L’établissement aurait besoin d’un petit coup de rafraîchissement dans les parties communes. Cette hôtel a un très beau potentiel qui n’est pas totalement exploité en terme d’attractivité au niveau des restaurants et du bar.

Le personnel à l’écoute est très aimable. L’hôtel, bien que situé en centre-ville, est très calme et bien insonorisé. L’emplacement dans le quartier de l’hivernage, proche de la médina et de nombreux restaurants. La présence d’un snack bar en bord de piscine pour pouvoir déjeuner sur place sur les moments de détente au bord du bassin.

Séjour effectué en Mai 2024

La piscine gagnerai à être chauffée Hôtel qui aurait besoin d’un petit coup de rajeunissement

La situation en centre ville,la gentillesse et la disponibilité du personnel, le calme , la piscine

Séjour effectué en Mai 2024

La propreté de la chambre est à revoir notamment les sols ...

L'accueil était plus que parfait un grand merci à Saad , Ahmed et Ousmane ils ont réussi à rendre notre séjour magique 🤩 L''hôtel est hyper bien situé ,le petit déjeuner est très bon et copieux .L'accueil est génial dans cet établissement tout le monde est accueillant et aimable toujours là pour nous renseigner , nous donner des conseils sur les choses à faire et si besoin ils sont LÀ vraiment merci !

Séjour effectué en Mai 2024

Le personnel a été génial, un grand merci à Shahid le responsable de la restauration ainsi qu’au réceptionniste pour le efficacité pour toutes demandes : Ahmed, Abdsami, Mustapha, Nisrine et Fatiha

Séjour effectué en Mai 2024

ACCUEIL

Séjour effectué en Avril 2024

La gentillesse du personnel, la piscine, le restaurant marocain, la localisation à 15mn à pied de la place

Séjour effectué en Avril 2024

Ma maman étais ravie. Je recommande vivement

Séjour effectué en Avril 2024

La piscine n'était pas chauffée et l'eau était vraiment froide, c'était dommage. Et les fenêtres n'était pas très bien isolées donc nous entendions le bruit de la rue (bruyante).

Le personnel est très aimable, disponible pour toute demande ou conseil. Que ce soit ceux de l'accueil, du snack ou du petit déjeuner. Les chambres sont très spacieuses et propres. Je recommande !

Séjour effectué en Avril 2024

Petit déjeuner pas assez varié

Le calme , la literie,la propreté et la gentillesse du personnel

Séjour effectué en Avril 2024

La piscine, l'emplacement, le buffet du petit déjeuner, la bouteille d'eau chaque jour dans la chambre. La gentillesse du directeur et de son personnel.

Séjour effectué en Avril 2024

Dommage Hotel vieillissant Spa en travaux donc fermé. Il fallait le dire au moment de la réservation. Petit déjeuner pas top pour un 5 * déçu Longue attente pour tout les demandes à la restauration.

L’emplacement. Près de tout les sites touristiques. La gentillesse du personnel et la propreté des chambres. Merci Ahmed et Fatima la femme de ménage.

Séjour effectué en Avril 2024

Pas de prise à la salle de bain pour utiliser mon lisseur Hotel très bruyant on attend vraiment tout à côté. Impossible de bien dormir.

Bon emplacement j’ai tout fais à pied Bon accueil du personnel Le buffet est très bien Said le directeur était au petit soin

Séjour effectué en Mars 2024

Très bel établissement, belle décoration et ambiance, très propre et dans un beau quartier proche de tout. Merci à Mr Saad et Mr Ahmed pour leur accueil, leur gentillesse et leur écoute, équipe superbe qui fait toujours le mieux pour les clients.

Séjour effectué en Avril 2024

Bien placé, bon petit déjeuner, personnel au top!

Séjour effectué en Avril 2024

[points négatifs] Hors saison, un seul des trois restaurants est ouvert. Nous avons mangé un tajine dans la grande salle un soir, il n'était pas extraordinaire par rapport à ceux que nous avons gouté en ville. Le petit déjeuner est par contre très bon et avons beaucoup apprécié les msemen (crêpes marocaines) chaudes servies par une cuisinière en terrasse. Le wifi n'est pas parfaitement stable mais suffisant. [point neutre] Culturellement en Europe, nous aimons les grands espaces lumineux. L'accueil principal est plutôt sombre mais est parfaitement en raccord avec l'architecture marocaine.

Contexte de ce commentaire: nous sommes arrivé avec ma femme à Marrakech dans un Riad en piteux état. D'urgence on réserve un nouveau lieu et sommes tombé sur cet hotel. L'expérience était excellente: personnel au top avec Ahmed chef de réception, le bagagiste (nom oublié) qui a été adorable avec ma femme qui est tombé malade, les femmes de chambre très gentilles etc. Ce personnel est à l'image de l'hospitalité marocaine. Nous avons également beaucoup apprécié la chambre et son lit confortable. L'emplacement est très bien situé, dans le "quartier chic". Vous êtes à proximité de beaucoup de choses rapidement. Petit clin d'oeil au chat blanc qui traine autour de l'hotel, nous adorons ! A notre prochain voyage à Marrakech, nous reviendrons

Séjour effectué en Mars 2024

Booking devrait être informé de la mise à niveau de l hôtel.

L hôtel est un vrai joyau artisanal . Bravo à toute l équipe de la réception et un superbe Saad, le directeur, très attentionné, très réactif à la moindre demande. De même que toute la réception. L hôtel nécessite un rafraîchissement très rapide des chambres , du hall...

Séjour effectué en Mars 2024

Un peu vétuste

Très bien situé

Séjour effectué en Mars 2024

Déco défraîchie

Emplacement idéal Belle piscine Et mention particulière pour l’accueil d’Ahmed Toujours à l’écoute pour nous favoriser notre séjour

Séjour effectué en Mars 2024

La chambre est vieillotte, la télé n a pas de chaîne française ou anglaise, il manque des morceaux a la tête de lit, la robinetterie de la salle de bains est vieille, les rideaux sont attachés ensemble ce qui fait que c est soit le noir avec les double rideaux mis soit rien, la baie vitree ne ferme pas a clé malgré l intervention d un technicien .

Très bon emplacement, l hôtel est massif et imposant a l intérieur.tres propre , piscine qympatique. Chambre grand avec balcon. Literie confortable, clim.

Séjour effectué en Mars 2024

Super petit déjeuner très varié et surtout très frais

Séjour effectué en Mars 2024

La piscine n'est pas chauffée, l'eau est glaciale, impossible de se baigner malgré les températures chaudes.

Très bel hôtel très confortable.Le responsable Saad est très professionnel, aux petits soins avec les clients.Aya à la réception est très agréable. Les plats au restaurant marocain sont délicieux. L'emplacement près de la place Jemaa Elfnaa

Séjour effectué en Mars 2024

L’espace dans les parties communes est indu que dans la chambre. L’accueil et la gentillesse du personnel.

Séjour effectué en Mars 2024

Le petit déjeuner et le confort du lit

L'emplacement et l'amabilité du personnel

Séjour effectué en Mars 2024

pas de tv chaînes françaises floutée svec parasites c dommage

l emplacement Le calme Le personnel Le petit déjeuner

Séjour effectué en Mars 2024