Frühstück war für den Preis und Standard absolut nicht angemessen. Wir wollten dieses nach Tag 1 stornieren, da wir das Frühstück auch nicht mehr in Anspruch genommen haben. Das Hotel und Personal hat sich hier absolut nicht kooperativ gezeigt und auf Rückmeldung warten lassen. Trotz mehrfacher Nachfrage seitens Booking als auch persönlich gab es keine Antwort. Schlussendlich hat Booking das Frühstück selbstständig erstattet. Daher Tipp: Exklusive Frühstück buchen - selbst wenn der Preis einem gering vorkommt, erhält man deutlich mehr für sein Geld woanders. Generell hat einem das Hotelpersonal vor Ort auch öfters ignoriert. Beide Duschen am Pool waren defekt. Mit Blick auf die Lage und Strandsituation in Tulum könnte das Hotel auch kostenlos Fahrräder anbieten.

Sehr besondere Pool-Anlage mit tollem Blick. Sehr große luftige Zimmer im Apartment Style mit Balkon. Für uns gut gelegen aufgrund der Nähe zu den Supermärkten und den Colectivos. Ordentliche tägliche Zimmerreinigung. Weiche Betten gewöhnungsbedürftig.

Übernachtet am April 2026

Die französischen Doppelbetten waren nur 1,2 m breit. Zu zweit kann man da nicht drin schlafen.

Der Pool und das Ambiente. Das Personal war sehr freundlich und hat uns super geholfen.

Übernachtet am März 2026

Alles super

Tolles Zimmer , Charmantes Personal - toller Service auf der RoofTop Bar / inkl Tiefgarage / 8 Min zum Strand (Auto)

Übernachtet am Februar 2026

Für extern gemietete Roller wird eine Parkgebühr erhoben; Zimmer sehr hellhörig - Lärm stark abhängig von Lage des Zimmers; Kühlschrank sehr laut;

Sehr gute Lage zwischen Stadt und Strand; Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants fußläufig zu erreichen (Strand am besten mit Roller/Fahrrad/Taxi); cooles Rooftop und Chill-Out Oase mit Hängematten;

Übernachtet am Januar 2026

Die Liegebetten am Rooftop Pool sind leider etwas durchgelegen und gehören bitte ausgewechselt.

Der Rooftop Pool ist recht cool. Freundlichkeit vom Personal. Man ist in 15 Minuten mit dem Fahrrad am Meer. Ein großer Supermarkt in der Nähe. Viele Restaurants und Bars an der Hauptstraße beim Hotel.

Übernachtet am Dezember 2025

spartanisches Frühstück nahezu keine Auswahl

Rooftop Pool überwältigend Netflix verfügbar Hotel Innenhof sehr schön hergerichtet mit Liegematten & Palmen

Übernachtet am November 2025

Das Frühstück lohnt sich nicht, da kann man lieber überall anders für das selbe Geld vi er l besser frühstücken . 1 nighty / Rezeptionist war super unhöflich , wir hatten eine Nacht verlängert u d er hat uns mega unhöflich mitgeteilt dass die Nacht noch nicht bezahlt wære, aber sein Ton und sein ganzes Auftreten unter aller Sau !

Sehr hübsch eingerichtet , gute Lage, 20 min zum Strand / 20min zu der Beachclub area und 20 min zu Fuß ins Centro ( mit dem bike 9$ pro Tag) schon Boho eingerichtet . Tolle roof top area

Übernachtet am Oktober 2025

Wir hatten Fahrräder gemietet - Würde ich nicht wieder machen. Die Fahrräder waren sehr alt und hatten auch keine Luft in den Rädern - nicht empfehlenswert.

Mir hat der Pool sehr gefallen. Der Pool war gross und man konnte direkt trinken an den Pool bestellen. Zudem waren die Zimmer gross, geräumig und sauber. Es hat uns sehr gefallen.

Übernachtet am August 2025

Das Frühstück war etwas unorganisiert und spärlich. Es hat nur wenige Tische zum Frühstücken was zu Wartezeiten führen kann. Das Bett ist sehr weich (für uns zu weich) und der Kühlschrank in unserem Zimmer war sehr laut.

Die Lage war sehr gut. Das Personal am Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das grosse Zimmer ist ein plus. Die Hotelanlage ist sehr übersichtlich.

Übernachtet am August 2025

Frühstück könnte besser sein

Die schöne Anlage, der Garten mit Hängematten und der Rooftop Pool

Übernachtet am August 2025

Der Pool was super und auch das Zimmer. DasnPersonal war etwas langsam beim Frühstück und sie könnten etwas mehr lächeln bzw dem Gest zugewanter sein. Das Bett war gabz gut aber recht weich. Die Lage war schön, aber leider.muss man recht viel fürs Taxi zu Strand zahlen. Man kann sich vor Ort ein Rad mieten oder.mit Glück mit dem Local-Bus fahren, sollte dieser nicht zu voll sein.

Übernachtet am August 2025

Die Betten waren ziemlich weich, was natürlich "Geschmacksache" ist.

Übernachtet am Juli 2025

Service beim Frühstück verbesserungsbedürftig Lage ruhig Weit zum Strand Die Stadt an sich hat für uns nicht wirklich was zu bieten und ist auch nicht besonders schön, da gibt es schönere Orte. Wir würden Tulum nicht nochmal bereisen. Vieles ist unabhängig von der Unterkunft überteuert.

Schöne große Zimmer. Der Dachbereich mit den Pools ist ganz nett. Der Service beim Frühstück ist nicht wirklich gut, das Essen geht so. Möglichkeiten zum einkaufen und essen in direkter Lage.

Übernachtet am März 2025

Das Hotel wäre perfekt gewesen, wenn das Frühstück besser gewesen wäre (es ist ziemlich wenig) und die Kunden die Möglichkeit gehabt hätten, sich selber Tassen, Teller und Besteck zu holen. Mann musste nach allem fragen, und das Personal war sehr überfordert. Das nimmt Punkte zum Hotel ab!

Das Hotel war wunderschön, eigentlich ist das gesamte architektonische Viertel, wo das Hotel ist, sehr schön, sehr natürlich und mit Elementen gebaut, die integriert in die natürliche Umgebung von Tulum ist. Einfach sensationell. Die Cafés, Restaurants, Läden und Hotels sind alle auf der Straße so. Der Strand ist gut erreichbar mit dem Velo in 25 Minuten, mit dem Auto in 5 Minuten, es gibt viele Parkplätze. Die Strände sind nicht alle zugänglich, weil sie teilweise von Hotels privatisiert sind. Aber einige Hotels und Restaurants am Strand geben Liegenstühle und Sonnenschirm gegen Konsum (lieber am Empfang des Hotels fragen)

Übernachtet am April 2025

Frühstück war mäßig.

Schöner Pool, große Dachterasse.

Übernachtet am April 2025

Frühstück! Nicht buchen! Lieber frühstücken gehen unten oder nebenan. Lauwarmer Pulver Kaffee, etwa 60 ml Joghurt und etwas Müsli. Nicht mal Wasser gab es, lediglich etwas Zucker Saft. Also nicht dazu buchen! Betten sind extrem weich. Wer es mag hat es gut, ansonsten Finger weg.

An und für sich ein gutes Hotel für den Preis

Übernachtet am April 2025

Frühstück plus Organisation katastrophal.Es wird nur 2 Toast mit paar geschnittenen Melonen und 2 Joghurt ausgestellt plus 2 Mini Croissant.Kein Käse keine Eier keine Milch keine Organisation und alles wird so serviert das man am Ende was überteuertes bestellt.Ich würde das Geld sparen und kein Frühstück buchen sonder draußen Essen.So ein tolles Hotel aber das Frühstück macht einiges kaputt.

Schönes Hotel und gute Lage.

Übernachtet am April 2025

Das Frühstück war nicht so super.

Der Dachpool war toll, die Zimmer waren sauber und wurden täglich mit neuen Handtüchern ausgestattet. Das Personal war sehr freundlich und half, wo es konnte.

Übernachtet am März 2025

Der service beim Frühstück ließ etwas zu wünschen übrig. Die Auswahl beim buffet war ok. Das Personal beim Frühstück hatte offensichtliche Meinungsverschiedenheiten, welche vor den Gästen ausgetragen wurden. Die Preise sind für Tulum recht hoch.

Die Unterkunft war super zentral gelegen. Die Zimmer waren geschmackvoll eingerichtet. Der rooftop Pool war sehr schön- auch die Gemeinschaftseinrichtungen.

Übernachtet am März 2025

Die Ausstattung in der Küche war äußerst sparsam, es gab nicht einmal einen Topf. Das Frühstück war für das gebotene etwas teuer. Personal an der Rezeption fertigte einen ab. Betten waren teilweise sehr durchgelegen

Das Apartment war sehr sauber und wurde jeden Tag geputzt. Pool auf der Dachterrasse. Es war ruhig und wir haben Papageien vom Balkon gesehen

Übernachtet am Januar 2025

Beds are really really soft

Übernachtet am Februar 2025

Leider sehr weiche Matratzen

Übernachtet am Februar 2025

Die Fahrräder sind ein no-go. Es sind leider alle defekt. Die Betten sind viel zu weich.

Die Lage und die Mitarbeiter. Ein sehr schönes Hotel.

Übernachtet am Januar 2025

Im Zimmer war nur ein sehr kleiner Mülleimer. Dadurch passtr größerer Müll nicht hinein und musste daneben gestellt werden. Das ist allerdings nur eine Kleinigkeit.

Die Lage war top, die Zimmer sehr sauber, das Personal super freundlich und hilfreich. Der Pool auf dem Dach ist sehr schön. Die Fahrräder, die man sich für ca. 12 € pro Tag ausleihen kann, sind teilweise nicht mehr im besten Zustand, aber auf jeden Fall praktisch, um ins Zentrum und zum Strand zu kommen (jeweils ca. 10 min). In der direkten Umgebung sind Supermärkte und Restaurants.

Übernachtet am Januar 2025