Der Strand

Frühstück sehr gute Auswahl, sehr zuvorkommendes Personal, tolle und außergewöhnlich eingerichtete Zimmer, Hübsche relatv kleine, sympathische Anlage direkt am Meer, 2 mittelkleine Pools. Hübsche Liegenstühle am Meer, attraktive Terrasse zum Essen.

Übernachtet am April 2025

Strand klein, wenig Liegen

Frühstück war sehr lecker, Personal sehr nett

Übernachtet am März 2025

Wir hatten ein Zimmer am Strand mit eigenem Pool. Das war sehr schön. Wir waren eigentlich über den gesamten Urlaub ungestört alleine und hatten keine Nachbarn. Das Zimmer war schön eingerichtet, mit Balkon und großem Bad. Wir haben und wohlgefühlt. Im Zimmer gibt es eine weitere Tür zur Treppe mit Aufgang zum privaten Poolbereich. Das Essen war gut, allerdings sehr teuer. Der Strand war leider etwas enttäuschend, da viele Algen an den Strand angespült wurden. Der Strandabschnitt war klein und am Strand spazieren gehen ging nicht wirklich, weil diese privatisiert sind. Schöner war es dann am Strand von Tulum. Weißer Strand ohne stinkende Algen mit schönem Meer. Das Hotel liegt abseits von Tulum. Ohne Auto wären wir aufgeschmissen gewesen. Sehr ruhig gelegen. In Summe war es sehr nett aber fraglich sind die horrenden Preise für den Aufenthalt und das Essen.

Übernachtet am März 2025

Leider 3 entscheidende Makel, die die Bewertung nach unten drücken, da sie für ein Zimmer für ca USD 600 pro Nacht nicht akzeptabel sind: - WC hat 5 Tage lang nicht richtig funktioniert, trotz täglicher Reklamation an der Rezeption. - Der Filter des Dach-Pools wurde immer erst nach Aufforderung (haben wir täglich machen müssen) angeschaltet, daher war der Dach-Pool regelmäßig von Laub und toten Insekten verschmutzt. - Sehr viel Algen am Strand. Anders als bei den Nachbarhotels wurde der Strand in diesem Hotel die ersten Tage gar nicht und dann nur minimal gereinigt (nur ein schmaler Durchgang zum Wasser), dadurch starke Geruchsbelästigung sowie optisch sehr unschön. Tägliche Reklamation verschiedener Gäste hat darum nichts geändert. Wiederholt Ausfall von Strom und WLAN, der Notstromgenerator wurde nachmittags stundenweise abgestellt, dann auch kein Wasser (auch nicht im WC). Fehler- und Reklamationsbehandlung durch die Rezeption mangelhaft. Zwar wurde sich stets entschuldigt und Abhilfe versprochen, aber nie akzeptabel umgesetzt. Kompensationen wurden ebenfalls nicht angeboten. Wasserzugang ohne Schwimmschuhe auch am Steg wegen Steinen und Korallen nahezu nicht möglich. Sehr schade, da es sich ansonsten echt um eine tolle Anlage handelt.

Sehr schöne und saubere Anlage, tolle Zimmer, grds. nettes Personal, direkt am (leider dreckigen) Strand.

Übernachtet am März 2025

Der Boden im Außenbereich war beim Regen sehr glatt. Nur mit eigenem Auto empfehlenswert weil es etwas außerhalb Tulum liegt.

Freundliche Personal, gemütliches Zimmer. Viele Annehmlichkeiten wie Begrüßungsgetränke, MiniBar, Kajak und Paddelbrett inkl. Sehr ruhig.

Übernachtet am Oktober 2024

Leider sind die Preise für Essen und trinken außergewöhnlich hoch. Auch für Mexikoverhältnisse waren die Preise zu hoch. Wir waren am Tag der Ankunft im Hotel Mittagessen. Das Essen schmeckt sehr gut, allerdings waren die Portionen sehr klein und dann noch außerordentlich teuer. Daher einen Punkt Abzug. Aktuell ist direkt neben dem Hotel eine Baustelle. Leider hat uns das Hotel nicht darauf hingewiesen, dass wir auch zu dem anderen Hotels an den Strand gehen können. Denn am hauseigenen Strand/ Pool war es leider wirklich zu laut. Andere Gäste hatten uns dann empfohlen einfach ein wenig weiter zu laufen. Wir waren im Februar 2024 hier. Die Baustelle ist erst am Anfang des Bauprojektes.

Es handelt sich um ein sehr schönes modernes Hotel kurz vor Tulum. Die Zimmer sind sehr groß und modern eingerichtet. Alles sehr schön. Das Hotel liegt an einem sehr ruhigen Strand. Es gibt zwar einige Hotels, die zu dem Anbieter gehören, aber es ist eher eine ruhige Gegend in der man einfach mal die Seele baumeln lassen kann. Wir haben den kurzen Aufenthalt sehr genossen. Sollte man etwas unternehmen wollen, sollte man ein Auto dabei haben. Die Parkplätze bei dem Hotel sind kostenlos. Das Frühstück ist einzigartig!

Übernachtet am Februar 2024

Die Auswahl des Abendessens ist begrenzt und eher teuer, in der Umgebung gibt es nicht viel, deshalb ist ein Auto nötig und praktisch, um nach Tulúm zu fahren.

Sehr schöne Unterkunft - sehr sauber - super Frühstück (alles frisch zubereitet) - super Service (Isabell, Jose, Manuel und das ganze Team) - war ein super Urlaub. Beste Guacamole - nur zu empfehlen.

Übernachtet am November 2023

Seitenblick auf Baustelle (neben dem Hotel wird ein weiteres Hotel gebaut), Strand mit Steinen im Wasser so dass Strandschuhe benötigt werden. Sehr hohe Preise im Hotelrestaurant für Lunch und Dinner.

Lage am Strand, Frühstücksservice, Geschmackvolle Einrichtung, schönes Zimmer, gute Schlafqualität. Ruhig gelegen, Leihwagen wird benötigt.

Übernachtet am Oktober 2023

Zimmer hellhörig, mehrmalig Stromausfälle und daher keine Klimaanlage in der Nacht, Meerzugang über einen Steg mit Holztreppe da strandnah sehr viele Steine im Wasser waren und viele Algen am Strand

Sehr schönes großes Zimmer mit Blick zum Pool, Hotel direkt am Meer, Frühstück von der Karte war sehr reichlich und lecker, sehr zuvorkommendes Personal

Übernachtet am Juni 2023

Ein kleines Paradies direkt am Meer! Vom ersten Moment an haben wir uns im Nerea rundum wohlgefühlt – stilvolles Design, entspannte Atmosphäre und sogar mit Privatstrand. Ob beim Frühstück mit Blick aufs Meer, beim Cocktails schlürfen am Pool oder abends mit Meeresrauschen im Ohr – wir haben jede Sekunde genossen. Ein Ort, den man am liebsten gar nicht mehr verlassen möchte.

Übernachtet am April 2025

Der private Strand war voll mit Abfall und Seealgen, da er nicht gereinigt wird. Ausserdem gibt es zusätzlich einen Steg, welcher leider komplett vollgekackt war. Zusätzlich waren die Fahrräder, Schnorchelausrüstung und die Liegen am Strand beschädigt. Für diesen Preis den wir bezahlt haben, hätten wir uns mehr erhofft. Die Speisekarte war sehr bescheiden (immer die selbe kleine Frühstücks- und Lunch/Dinnerauswahl). Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut nicht. Die Portionen sind klein, sehr teuer und nicht liebevoll angerichtet sowie schmecken nicht besonders. Weshalb wir immer im Hotel nebenan assen, welches uns besser schmeckte.

Direkter privater Strandzugang. Super geeignet für Personen, die die Ruhe geniessen. Sehr hübsche grosse Zimmer. Hübsche Hotelanlage insgesamt. Personal mehrheitlich sehr nett.

Übernachtet am Februar 2025

Baustellenlärm ab 8:30 Uhr morgens. Management gibt nicht zu, dass der Lärm um 8:30 Uhr beginnt. Unangenehmer Geruch im Zimmer. Führte netterweise zu Upgrade aber leider war im neuen Raum ein starker Raumspray-Geruch. Im neuen Zimmer war zudem Schimmel an einer Stelle und auch ein Waschbär vor der Zimmertür im 1. Stock. Fehlende Dusche im Außenbereich. Musik im Restaurant war teilweise depressiv. Frühstück war okay. Insgesamt mehr Schein als Sein. Aufgesetzte Atmosphäre.

Kostenloses Equipment (SUP und Schnorchel). Jesus von der Rezeption war bemüht und freundlich.

Übernachtet am Dezember 2024

Der Einrichtungsstil und der Pool!

Übernachtet am Mai 2024

Die Unterkunft ist direkt neben einer riesigen Baustelle, man wird jeden Tag von 9:30-17:30 von unmöglichen Baulärm belästigt. Eine Entspannung am Pool oder Strand ist nicht möglich. Die Baustelle wird wohl auch noch einige Zeit dauern. Ich warne jeden davor das Hotel zu buchen. Auf den Social Media Bildern wird die Baustelle nicht gezeigt. Vielmehr werden Influencer Videos repostet die nicht die Realität widerspiegeln. Kulanz trotz der unangemessenen Situation hat dieses Hotel nicht gezeigt am letzten Tag wollte man uns dann 150 Euro Budget im hauseigenen Restaurant anbieten. Man hätte dann aber eine verschwiegenheitserklärung unterschreiben müssen da das Hotel so die Wahrheit vertuscht. Der Traumstrand der einen vermittelt wird sucht man lange, vielmehr ist die Bucht voller scharfer Steine und Algen, sodass man ohne Neopren Schuhe Eigtl das Wasser nicht nutzen kann. Wir hatten außerdem an einem Tag kein fließendes Wasser für einige Stunden. Eine Mitteilung oder Entschuldigung durch das Hotel erfolgte nicht. Die Klima Anlage ist ebenfalls ausgefallen, als ich dies den Mitarbeitern mitteilte, war ihnen das bekannt. Es wurde jedoch nicht für notwendig erachtet dies den Gästen mitzuteilen. Unser Zimmer war direkt über der Rezeption, da die Zimmer sehr hellhörig waren, wurde man bereits in der Frühe durch das Personal geweckt.

Die Unterkunft war sauber.

Übernachtet am Februar 2024

Für das Angebot alles in Allem zu teuer. Direkt neben dem Hotel ist eine Baustelle, welche sich gerade in der Anfangsphase befindet. Dadurch ist es sehr laut und das Hotelmanagement sollte seine Kunden im Vorhinein darauf hinweisen. Ohne Badeschuhe braucht man nicht ins Wasser zu gehen, da es ansonsten zu steinig ist. Auch das sollte den Urlaubern im Vorfeld mitgeteilt werden, da viele ohne Badeschuhe hier waren und somit konnten diese nicht ins Wasser gehen. Die Preise für die Cocktails sind zu teuer. Der billigste kostet 290 Pesos, das sind umgerechnet über 15€! Wohl gemerkt der Billigste. Der Preis geht dann hoch bis über 450 Pesos. Aufgrund der Baustelle ist die ganze Zufahrt dreckig. Sollte man Wissen wenn man ein Mietauto hat, die Innen- und Außenreinigung dauert danach seine gewisse Zeit. Der Strand ist sehr stark von Seegras befallen. Das Räumen die Mitarbeiter auch nicht weg. Ich habe bei anderen Kommentaren als Antwort von dieser Hotelseite gelesen, "dass die Mitarbeiter alles täglich reinigen, aber manchmal nicht nachkommen". Das ist schlichtweg falsch und gelogen! Ich habe die Mitarbeiter nur an einem einzigen Tag von sieben gesehen, wie sie drei Müllsäcke mit Seegras entfernt haben. Danach haben sie aufgegeben. Bei anderen Hotels, 500 Meter weiter nördlich (Cielo Maya), war der Strand sehr sauber und die Mitarbeiter arbeiteten täglich dafür. Ich möchte auch bitte keine Antwort, dass die Arbeiter ihr Bestes geben, dass tun diese hierbei nämlich nicht, oder ihnen wird die Zeit dazu nicht gegeben. Die Dusche am Strand hat keinen Wasserdruck, somit ist nach dem Baden im Meer das Zimmer voller Sand. Wie gesagt ist das Personal TOP, das Management sollte diese einzelnen Punkte angehen.

Das Essen ist sehr gut und das Personal an der Rezeption und im Restaurant überaus freundlich. Als Entschädigung für mehrmals ausfallende Wasserversorgung, bekamen wir eine Flasche Champagner.

Übernachtet am Januar 2024

Es ist perfekt für eine Auszeit zu 2. zum Buch lesen etc aber es hat außer das Hotel bzw. die angrenzenden Hotels neben an nichts. Ohne einen Mietwagen oder Taxi (sehr teuer) kommt man nicht wirklich von dort weg. (Am günstigsten ist es ein Taxi über das Hotel zu ordern. ) Die Preise vor Ort sind etwas gehoben und da man wenig Auswahl hat etwas schade aber die Qualität war dafür sehr gut - in allen zugehörigen Hotels von Nerea !

Service 10/10 Strand 10/10 Privatsphäre 10/10 Super Frühstück 🥞 10/10

Übernachtet am Dezember 2023

Teuer. Strasse zum Hotel für 1,5 km sehr holprig.

Lage sehr schön, tolles Pool, tolles Frühstück.

Übernachtet am November 2023

Das Essen am Abend fanden wir ein wenig überteuert für die Preis-Leistung.

Frühstück ist reichlich und sehr gut! Das Personal war sehr freundlich und stets hilfsbereit. Die Hotelanlage und Zimmer sind schön und sauber.

Übernachtet am November 2023

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Dezember 2024

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Juni 2024

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am November 2023

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Juli 2023

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am September 2025

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Februar 2025

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Mai 2023