Das Zimmer war ein wenig düster. Der Strand war voller Sargassum und konnte nicht benutzt werden. Der Pool ist sehr klein. Unsere Balkontüre war schwierig zu öffnen und musste zu Beginn sogar repariert werden.

Gutes Hotel im Öko-Chic, das Nomaden-Konzept (Baumhäuser, Zelte, Zimmer) ist gut umgesetzt. Sehr feines Essen. Gutes Vier-Sterne-Hotel an einer sehr guten Lage.

Übernachtet am Juli 2025

Die Preise für Getränke und Speisen waren überraschend hoch und lagen deutlich über dem Durchschnitt. Selbst einfache Gerichte und alkoholfreie Getränke waren vergleichsweise teuer, was das Budget bei einem längeren Aufenthalt stark belasten kann. Obwohl die Qualität der Speisen in Ordnung war, standen Preis und Leistung nicht immer im optimalen Verhältnis. Wer häufiger vor Ort essen oder trinken möchte, sollte dies bei der Reiseplanung unbedingt berücksichtigen.

Das Zelt war stilvoll eingerichtet und sehr sauber, mit liebevollen Details, die für eine angenehme Wohlfühlatmosphäre sorgten. Das Personal war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und jederzeit bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders hervorzuheben ist der wunderschöne Strandabschnitt – sauber, ruhig und mit traumhaftem Blick auf das türkisfarbene Meer. Ein perfekter Ort zum Entspannen und Genießen in Tulum

Übernachtet am März 2025

Jedoch auch etwas in die Zeit gekommen. Beim Kühlschranküberbau der aus Holz war, konnte die Türe nicht geschlossen werden. Die Frontschiebetüre konnte nicht geöffnet werden.

Das Zimmer war super schön. Wir hatten eine MasteSuite mit eigenem Pool und Terasse - was wirklich super schön und absolut uneinsehbar war.

Übernachtet am Dezember 2023

Frühstück inklusive stimmt nicht Wasser und Cappuccino muss man bezahlen. Man kann kann nur Frühstück Americano haben alle anderen muss man bezahlen. Nach jedem Frühstück werden 5 Euro auf Zimmer verbucht als Trinkgeld. Pool war geschlossen wegen Bauarbeiten und Strand wegen Arbeiten sehr laut. Hotel fand sie können für alles nichts machen wir sollen einfach schlechte Bewertung schreiben das sagt schon alles. Leider nie mehr

Toller Strand

Übernachtet am Oktober 2025

Die ganze Anlage ist ein Traum und macht den Urlaub unvergesslich. Selbst ein gewünschtes Upgrade war kein Problem. Personal super nett und zuvorkommend . Strand ein Traum und essen könnte leckerer nicht sein.

Übernachtet am Oktober 2025

Preis-/Leistung! Die Unterkunft ist eine Hütte im Garten. Teilweise offene Räume ohne Mosquito-Schutz. Schlechte Verarbeitung des Gebäudes, überall Lücken und Risse. Keine Mosquitonetze. Kein warmes Wasser. Überall stinkt es nach Müll. Der Strand war ungepflegt und die Liegen waren eckelhaft.

Viele Pflanzen und sehr grün. Stylisches Ambiente.

Übernachtet am August 2025

Leider hatten wir uns sehr auf diesen Aufenthalt gefreut, wir waren bereits im letzten Jahr dort. Dieses Jahr scheint sich sehr viel verändert zu haben. Wir konnten über booking kein Frühstück buchen, und vor Ort teilte man uns mit, dass wir beim Frühstück alles einzeln bezahlen müssen. Das ist eine Frechheit. In jedem anderen Hotel, in dem ich bisher war, konnte man Frühstück auch vor Ort dazu buchen. Scheinbar kann man das jetzt nur noch, wenn man direkt auf der Hotelseite bucht, aber die Preise unterscheiden sich extrem zu booking. Die Preise sind stark gestiegen, ich hatte noch die Liste aus dem letzten Jahr. Ich hoffe, dass das Geld zumindest bei den sehr freundlichen Mitarbeitern ankommt. Wir hatten dieses Jahr auch keinen Concierge, man teilte uns mit, es gibt eine WhatsApp-Gruppe, aber in die sind wir nie reingekommen. Außerdem fanden wir die Taxi-Fahrer direkt am Hotel nicht angenehm. Ich habe bewusst 1 Abend vorher nach dem Preis gefragt bis nach Akumal (1300 Pesos sollte es kosten). Mit Gepäck am morgen hieß es dann plötzlich 2700. Das Restaurant Makondo, worauf wir uns am meisten gefreut haben, hatte auch aufgrund einer Schulung zu. Naja, alles in allem hat sich der Aufenthalt dort nicht gelohnt und wir werden im nächsten Jahr ein anderes Hotel ausprobieren, was sehr schade ist, da wir jedes Jahr nach Mexico reisen.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, vor allem der Mitarbeiter, der uns beim Tragen des Gepäcks geholfen hat (Leo) war wirklich überaus freundlich. Er hat uns bei allem unterstützt. Auch die Kollegen am Empfang waren sehr nett.

Übernachtet am August 2024

Schönes und inspirierendes Ambiente, spektakuläres Treehouse! Super Essen!

Übernachtet am Mai 2024

Wasser war etwas zu teuer. Hier reicht 1x Wasserflasche pro Tag leider nicht aus. Vielleicht gab es jedoch Möglichkeiten, in der Nähe etwas zu finden. Wir waren nicht draußen. Ansonsten war wirklich alles perfekt.

Es war ein wundervoller Aufenthalt. Danke an unsere Concierges ALI und CHRISTAN, die uns bei jeder Frage unterstützt haben. Alles war top organisiert. Außerdem waren wir von den Restaurants Macomdo und Popular sehr beeindruckt. Der Service gibt sich extrem viel Mühe. Ist offen für nette Gespräche und auch interessiert. JOSE CABALLERO vom Restaurant Popular war wirklich sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Wir werden in jedem Fall nächstes Jahr erneut kommen. Die Zeremonien am Meer waren der Hammer. Das gesamte Hotel hat uns beeindruckt. Der Strand war der schönste und sauberste. Wir fühlten uns sehr sicher. Das Hotel kümmert sich liebevoll um die Schildkröten, die dort ihr Nest buddeln. Danke für die tollste Zeit in Mexico.

Übernachtet am August 2023

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Übernachtet am Juni 2024

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Übernachtet am April 2024

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Übernachtet am Dezember 2023

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Übernachtet am Januar 2024

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Übernachtet am November 2025

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Übernachtet am April 2025

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Übernachtet am Februar 2025

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Übernachtet am April 2024

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Übernachtet am April 2024

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Übernachtet am März 2024

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Übernachtet am Dezember 2023