Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Luftfeuchtigkeit in den Zimmer ist trotz täglicher Reinigung und Lüften sehr hoch, weshalb es immer muffig riecht.

Die sehr gut Lage des Hotels und das Buffet hat uns sehr gefallen.

Übernachtet am April 2026

Das Meer ist sehr dreckig und nicht wie auf den Bildern. Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Minibar wurde nie gefüllt!

Das Buffet sowie das italienische und mexikane Restaurant war gut. Leider gibt es nur wenige Bars. Der geheizte Whirlpool war super!

Übernachtet am Dezember 2025

Das Essen war kaum gewürzt, meistens lauwarm und nicht besonders vielfältig. Es gab keine direkt Säfte, sondern günstige Saftmischungen. Keine Butter. Hoher Lärmpegel im Hauptrestaurant. Die Stühle sollten mit Filz bezogen werden, um die Geräusche beim verschieben der Stühle zu reduzieren. Die Bedienungen sollten das Geschirr direkt in die Küche tragen und nicht im Restaurantbereich sortieren um den Lärmpegel zu reduzieren. Themenrestaurants kann ich nicht bewerten, da ich nicht da war.

Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Die Lage und der Strand ist auch sehr gut.

Übernachtet am Dezember 2024

Das Essen im Hauptrestaurant ist jeden Tag das gleiche. Da erwarte ich viel mehr Abwechslung wenn wir für 1 Woche 1.600€ zahlen. Es kann jeweils 1 mal im italienischen und mexikanischen Restaurant gegessen werden. War ok, für meinen Geschmack hat das mexikanische Restaurant zu ausgefallene Gerichte angeboten und wollte exklusiv sein. Ich habe ein Abend vor Check-out gefragt ob wir später auschecken können. Da hieß es max. bis 17 Uhr und 300 pesos pro Nacht. Am nächsten Tag war eine Frau an der Rezeption und sie sagte bis 15 Uhr und 350 pesos pro Nacht. Einfach abzocke, lenkte auch nicht ein. Tipp: wenn dann, sich das aufschreiben lassen mit Namen des Mitarbeiters.

Die Lage ist wirklich top. Direkt am Strand und zur Innenstadt sind es 2-3km. Es gibt verschiedene Getränkebars. Personal war insgesamt sehr nett.

Übernachtet am November 2024

Die Klimaanlage schafft es nicht wirklich, das Zimmer zu entfeuchten. Schwierig, dass Badesachen o.ä. trocknen. Viele der All-Inclusive-Gäste sitzen den ganzen Tag im Pool an der Bar und lassen sich volllaufen, wobei man kaum einmal jemanden auf Toilette gehen sieht…

Frühstück war ein großes und tolles Buffett, das kaum Wünsche offen lässt. Viel verschiedenes Obst, Joghurts, allerlei Gemüse, natürlich jede Menge deftige Speisen wie Würstchen, Kartoffeln, Fleisch und Bohnen, wie es Mexikaner und Amerikaner lieben, dazu frische Eierspeisen je nach Wunsch. Das Personal ist wie überall hier ausgesprochen freundlich. Unser Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, frisch gestrichen, das Badezimmer tadellos, geräumig mit großer Dusche.

Übernachtet am Juli 2024

Klimaanlage entfeuchtet nicht. Obwohl wir die Klima laufen ließen, war das Zimmer und somit unsere Kleidung leicht feucht. Für die 3 Nächte erträglich, aber wir waren froh im nächsten Quartier eine reguläre Klimaanlage vorzufinden.

Lage am Meer und in Laufnähe der 5th Avenue sehr gut. Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dieses Buffet war reichhaltig und lecker.

Übernachtet am März 2024

Nichts

Sehr schöne Anlage bestens organisiert mit außergewöhnlich freundlichem Personal und hervorragendem Essen

Übernachtet am Februar 2024

Die Hotel-Anlage ist veraltet und sollte renoviert werden.

Top Lage und superfreundliches Personal.

Übernachtet am Februar 2024

Essen war meistens nur lauwarm

Lage, Abendunterhaltungen, Hotelanlage

Übernachtet am Dezember 2023

Wir hatten ein Zimmer mit Blick aufs Meer, einfach schön

Übernachtet am November 2023

Der Boden war immer nass und alles im Zimmer feucht wenn man die Klima nicht ganz kalt eingestellt hat

Das Essen, die Lage, der Pool, das Meer war super.

Übernachtet am November 2023

Der abgesperrte Schwimmbereich. Aber dann geht man halt 5 Meter am Wasser entlang und man hat einen komplett, freien Strand. Das Bett war sehr hart aber auch das ist individuell.

Die Lage war super. 5 Minuten Fußweg und man ist auf der Quinta Avenida. Das Essen war lecker, das Buffetrestaurant hat jeden Abend ein anderes Motto. Dann kann ich auch das mexikanische Restaurant sehr empfehlen.

Übernachtet am Oktober 2023

Essen -.- Service -.-

Bett gut Blick

Übernachtet am August 2023

Kaum Strand. Nur links neben dem Hotel beginnt ein öffentlicher Strand der allerdings nicht gereinigt wird. Der Hotelstrand ist winzig und durch die vielen Boote direkt davor riecht es oft nach Benzin. Hat mit Karibik nichts zu tun.

Kein großer Hotelbunker. Schöner Pool.

Übernachtet am August 2023

- E-Mail Kontakt vor der Anreise recht langsam

+ Zimmer sehr sauber, Hotel auch, es gab immer Essen + Reservierung a la carte hatte sehr gutes Essen + alle sehr nett

Übernachtet am April 2026

Wasserqualität am Meer

Top Lage

Übernachtet am November 2025

Unfreundliches Personal am Check-in, All-Inclusive-Bunker, Alle Liegen werden schon morgens mit Handtüchern reserviert, Klamme Zimmer, Zimmerausstattung ist in die Jahre gekommen, Getränke waren widerlich - total künstlich, Strandabschnitt nicht schön

Frühstücksbüffet war lecker

Übernachtet am Oktober 2025

Das Zimmer Die Ausstattung Das Essen war sehr schlecht Der Strand Das Badezimmer hat gestunken

Die Lage Das Gym

Übernachtet am September 2025

Kleiner minimaler Makel, lauter Boote ankern direkt vor dem Hotelstrand

Sehr nettes Personal, super Lage

Übernachtet am Januar 2025

Leider schaffte es die Klimaanlage nicht, unser Zimmer trocken zu halten. Obwohl wir sie durchgehend auf stärkster Stufe eingestellt hatten, wurde unsere Kleidung als auch Bücher und Reisedokumente innerhalb von wenigen Stunden feucht & haben zu stinken begonnen. Der Safe funktionierte am 2. Tag plötzlich nicht mehr. Auch Warmwasser gab es abends an einem unserer 3 Tage nicht. Die Liegen am Strand sind sehr alt & teilweise kaputt. Generell ist das Hotel im Ganzen schon sehr in die Jahre gekommen. Wir hatten all incl gebucht - da möchte man annehmen, dass auch wirklich alles inklusive ist. Von den 3 à la carte Restaurants waren jedoch nur 2 inkludiert. Das japanische Restaurant bleibt ‚Members‘ vorbehalten. Die Auswahl bzw. Qualität der Speisen im Buffetrestaurant lässt zu wünschen übrig. Hier hat uns sehr wenig angesprochen. Die Getränke wurden serviert, als wir bereits mit dem Essen fertig waren. Ich würde kein all inclusive in diesem Hotel buchen und denke, Frühstück hätte uns gereicht. Alles in allem: kann man um den Preis schon machen, muss man aber nicht.

Die Lage des Hotels ist hervorragend, da man nur wenige Gehminuten von der Av. Quinta entfernt ist, wo sich viele Bars, Restaurants & Shops befinden. Das Personal ist auch sehr freundlich, insbesondere Viktor war überaus bemüht.

Übernachtet am Oktober 2024

Freundliches und hilfsbereites Personal, gute Auswahl beim Essen, die Lage fanden wir gut

Übernachtet am April 2024

Sehr saubere Anlage mit schönen Akzenten und tollen Details. Das Zimmer wurde stets sehr gut geputzt und die Aussicht auf den Pool und die Aussenlage waren überwältigend.

Übernachtet am November 2023

Aufgrund von „Renovierungsarbeiten“ wurde uns beim Check-in mitgeteilt, dass sie leider kein Zimmer für uns (trotz lang bestandener Reservierung) verfügbar haben, wir aber statdessen in einem Partnerhotel untergebracht werden. Das Partnerhotel (The Reef 28) liegt allerdings nicht direkt am Strand. Außerdem wurde es auch gerade innen renoviert (Lärm von Schleifmaschinen, penetranter Geruch von Holzlacken, der sogar im Zimmer noch stark zu riechen war). Der Rooftop-Pool sieht zwar auf den Bildern top aus, reicht aber bei weitem nicht für alle Hotelgäste aus. Außerdem lässt es sich hier oben aufgrund des Lärmpegels durch den DJ kaum aushalten, da man seine eigenen Worte nicht versteht. Wir gehen eigentlich selbst gerne in Discos/Clubs,.. doch das war selbst uns zu laut/viel. Darüber hinaus hört man bis 2 Uhr morgens von der Nebenstraße aus 2 verschiedenen Richtungen ständig laute Musik. Man kann nicht schlafen. Das Personal war unfreundlich/unkooperativ. Sie meinten nur, wir können froh sein, dass wir für das Alternativhotel nicht mehr zahlen müssen.

Ist modern

Übernachtet am November 2023

Touristen werden gegenüber Einheimischen benachteiligt hinsichtlich Freundlichkeit, Bedienung am Strand etc. (Diskriminierung). Misstrauen beim Check-Out der Rezeptionsmitarbeitenden. Angaben zum Check-Out stimmen nicht überein (an der Hotelzimmertür steht, dass man bis zu einer Stunde später auschecken kann als angegeben. Nach Rücksprache mit der Rezeption zeigt man sich jedoch sehr unkulant und unkooperativ - diese Regelung gibt es angeblich nicht mehr. Auch der Preis für jede zusätzliche Stunde bis max. 15 Uhr ist mit MXN 250 nicht mehr korrekt und aktuell, neu sind es MXN 350.). Eine Einführung bzw. ein Rundgang hat nie stattgefunden. Mit Einheimischen (spanisch sprechenden Personen) hingegen schon! Uns wurde nicht erläutert, was im gebuchten all inclusive Paket alles enthalten ist (Restaurants, Getränke etc. - es gibt Ausnahmen, welche aber nicht näher erläutert wurden z.B. Alkohol. Öffnungszeiten der Poolbar viel zu spät, so dass man die Getränke in der Lobby holen musste - einmal quer durch die Hotelanlage laufen. Ob die Bar im Member Bereich genutzt werden darf wurde nie erläutert. Qualität des Essens an der Poolbar war lieblos, Hotdogs latschig, Nachos trieften wegen dem viel zu flüssigen Käse, Guacamole war in Ordnung. Im hoteleigenen Italian Restaurant war die Klimanlage viel zu kalt eingestellt und windet die Gäste konstant an. Gewisse Mitarbeitende hängen den ganzen Tag am Strand rum und beobachten die Gäste, was sehr ungenehm war! Member Area ist anscheinend nur für all inclusive Gäste vorgesehen, ohne die Einführung liegt man selbstverständlich auf den falschen Liegen und wird unfreundlich weggewiesen. Auch als Member Gast darf man nicht auf den regulären Liegen Platz nehmen und muss diese verlassen. Man wird ständig für überteuerte SPA Behandlungen (Massagen) angefragt.

Übernachtet am August 2023