Заселили не в тот номер, который бронировали. Бронь была на номер с балконом и при подтверждении номера администратор Кроны по телефону говорила, что наш номер на 2м этаже. В итоге, заселили в номер без балкона на 4м этаже, который был дешевле нашего при бронировании. Других номеров как сказали нет, все заняты. Почему и кто поменял нам номер, не понятно, мы бронировали очень заранее, номеров было тогда много. У мужа болит нога, на 4ый этаж без лифта было очень не комфортно ходить.

Аквазона хорошая (первый день правда 6.03 не работал бассейн), питание хорошее в основном, персонал приятный.

Время проживания: март 2022

Инфраструктура, конечно, начинает уставать. В первом номере холодно было, пришлось сменить. Как всегда не работал хамам. В бильярд не поиграть - кии убитые совсем. Вроде должны прийти новые.

Персонал внимательный и отзывчивый.

Время проживания: январь 2022

Включить освещение там где лестницы .менять полотенца . Несмотря на то, что принимающая нас как врач Надежда Сергеевна замечательна , нужен не только фельдшер, но и врач в санатории на постоянной основе .

Да, отличный завтрак и лечение

Время проживания: декабрь 2021

Несколько раз пришлось обращаться к сотрудникам из-за отопления в номере: его не было от слова совсем, несколько раз приходили слесари. Spa-зона : бассейн с холодной водой, неприятный запах в хаммам, где-то что-то течёт, все какое-то запущенное. Желание посещать больше не было. В этом плане отель «Борвиха» нас устроил куда больше. Как, впрочем, и по шведскому столу. Хотели посетить лечебные ванны, но не было то ли света, то ли воды.

Территория отеля, пляж, номер

Время проживания: сентябрь 2021

Тихо,чисто,в домике приятно пахнет деревом. Отзывчивый персонал, всегда готов прийти на помощь. Выбор еды небольшой,но все вкусно,свежее,нет толпы,всегда есть чистая посуда. Ребенку понравилось в игровой,проводила там все свободное время. Отдохнули,расслабились отлично. Хочется вернуться еще всей семьей.

Небольшая территория,не разгуляться. В аквазоне ,в бассейне,грязная вода. В баре нет терминала,приходилось расплачиваться на ресепшене. Неудобная подушка. Неудобно телевизор расположен, вид сбоку . В любом случае наш отдых это не омрачило.

Время проживания: октябрь 2021

В бассейне сначала ошиблись с временем посещения, вода оказалась мутной и пахла тухлым, водопад отключён, очистка не работала. Джакузи не работало. Сауна не работала, только хамам, душ впечатлений работает из 4 кнопок 2, и то не на всю мощность, засорены душевые отверстия на потолке. На массаж также дважды переписывали, ошиблись со временем. Отдельно хочется сказать спасибо ресторану, питание отлично, персонал вежливый.

Время проживания: сентябрь 2021

Старые качели

Отдых прошёл на ура!!! Расположение удачное, тихо, шикарные закаты. Питание отличное, разнообразное. Хочется отдельное Спасибо сказать девочкам из детской комнаты!!! Дочка целыми днями была в детской комнате.

Время проживания: сентябрь 2021

Территория отеля не очень большая, но рядом есть другие места, где можно прогуляться: пляж, Бердская коса.

Отличное расположение в минуте ходьбы до пляжа. Достаточно разнообразное питание. Есть велосипеды напрокат.

Время проживания: сентябрь 2021

Розетки, двери плотнее закрывались бы, в комнату и в душевой кабинке.

Хорошая территория, хоть и не большая, хорошее питание, приветливый персонал, прекрасные закаты, когда ветренно, можно наблюдать за кайтерами, уютно.

Время проживания: сентябрь 2021

Нужен ремонт!

Брали 2 суток на выходные дни! Цена гораздо выше, чем в будние! Снаружи всё красиво. Ухожено! Мы жили в главном корпусе. Внутри - уже «повидавшее» своё мебель, в СПА поломанные краны, джакузи часть функций не работает, в турецкой бане - запах не приятный! Внешний бассейн - вода зелёная. Не подогреваемый бассейн. В столовой - питание диетическое! Сразу настраивайтесь!! АлкоКоктейли в баре - не вкусные! Делают из того, что есть! (( Весь Персонал приятный! Идут на уступки и отзывчивые! В спа, столовой, на процедурах. В стоимость входило 5 услуг: Соляная пещера, японский и глазной массажи (аппаратный), бишофитная ванна и фиточай. Как в санатории. Хорошо. Развлекательная программа была на удивление - интересная!!! Вывод только один: Требуется ремонт!!!

Время проживания: август 2021

Не очень чисто в номерах.

Хорошая вечерняя развлекательная программа. Близость к морю. Полный пансион.

Время проживания: август 2021

Из не удобств - при заселении заклинил замок в номер в шале, ждали час мастера, при этом звонили на рецепшн трижды. Во второй день так же заклинило - мастер объяснял - надо сильнее, слабее хлопать дверью, под каким углом. Считаю, что гостям совсем не нужно знать секреты открывания дверей в отеле на отдыхе. Хотелось бы в таком случае лояльность от отеля.

Приятный отель, отдыхала второй раз. Жили в шале на втором этаже, понравилось размещение, хорошее вкусное питание, всегда можно выбрать что-то по вкусу. Можно выбраться на прогулки в парки, например, Бердская коса в 15 минутах ходьбы, Обское водохранилище, сосновый бор - все рядом) общем хорошо провели время, отдохнули.

Время проживания: август 2021

Старая сантехника, с плесенью углы душевой кабины, протекает крыша перед окном

Очень хорошее расположение отеля, территория хоть и не большая, но чистая и ухоженная. Бассейн детский чистый, взрослый не в рабочем состоянии был. Кормят вкусно и сытно. Персонал вежливый.

Время проживания: август 2021

Отличный отдых получился! очень ухоженная территория около домиков, полный пансион, отличный массаж и закаты!

Время проживания: июль 2021

Не понравилось: - в ресторане официанты совершенно не умеют работать с разносами. Ставят их на стол, когда забирают посуду, кладут на стулья. Столы протираются от крошек очень долго. Очень и очень грязные плейсматы на столах. Даже если стол чист, совершенно не приятно ставить тарелки на отвратительно грязные плейсматы. - не было слышно разговоров соседей ( возможно были молчаливые), но слышали каждый шаг соседей сверху. Впринципе, чего ещё ожидать от деревянного домика. Не критично. - скрипели абсолютно все двери шале - маленькая территория

Расскажу о плюсах: + рядом пляж + аквазона с бассейном. Кстати, при посещении не смогли понять, почему так много отзывов о том, что он грязный. Мы отлично провели время в совершенно прозрачной воде + трехразовое питание. Выбор не большой. Но мы наедались. Все было очень вкусно + так как мы ехали на отдых за город, понравилось проживание в шале + очень вежливый персонал ресторана + достаточная уборка, доставляли все необходимое, протирали полы

Время проживания: август 2021

- Охранник на въезде тоном учителя озвучил - во-первых, здравствуйте (это он не услышал моего приветствия). Как театр начинается с вешалки, так и отель с первого приветствия. Осадок остался. - на ресепшене абсолютно не заинтересованный молодой человек. Хотели купить кофе в лобби, сказал работают с 10, в 10.30 пришла девушка, у которой не было сдачи с 1000 и пришлось идти на 3й этаж за карточкой. - лифта нет - не очень чисто в номерах, разводы на зеркалах, не чистые ковры. - с кондиционера капает по крыше, сразу и не уснешь с таким сопровождением.

+ хорошие завтраки + вкусная выпечка + красивые виды + полный пансион + удобная кровать и подушки

Время проживания: июль 2021

Маленькая территория, береговая линия завалена мусором и бревнами, поэтому купаться не возможно; в СПА не работал бассейн.

Питание нормальное; отзывчивый персонал в ресторане и расепшене.

Время проживания: июнь 2021

персонал ресторан

Время проживания: декабрь 2021

В первый визит были проблемы с отоплением. Отель был натоплен как сауна. В номере было почти +40 при заселении. С перекрытыми батареями и открытым окном стало около 30. В ресторане работал кондиционер, но даже с ним воздух не охлаждался до нормальной температуры. В целом было очень некомфортно. Во второй визит ресторан в главном корпусе был закрыт, питание производилось в банкетном зале на берегу. Заранее об этом не предупредили. 3 раза в день одевать и раздевать 2х летнего ребёнка в зимнее обмундирование, чтобы покормить - отличный отдых. На один день бассейн был закрыт в связи с травлением тараканов накануне. Помещение не проветривалось и находиться там было нельзя. Именно этот день мы планировали провести в аквацентре, так как была плохая погода. Опять же, можно было предупредить заранее. В банкетном зале тараканов не травили и они весело бегали в чайной зоне между кружками. Больше не поедем точно, дороговато для лотереи и экспериментов.

Были в отеле 2 раза. Из несомненных плюсов - отличная детская комната с замечательной Надеждой Григорьевной и питание. Довольно скромное для шведского стола в сравнении, но все свежее, из качественных продуктов, всегда есть выбор для ребёнка.

Время проживания: ноябрь 2021

Не большая территории отеля и отсутствие леса вокруг

Удобное проживание, хорошее питание, процедур, спасалон, аквацентр, из минусов небольшая территория и отсутствие леса вокруг, зато есть берёг моря. В домиках даже зимой проживание комфортное, для взрослых вполне подходит. С маленькими детьми возможно будет сложнее

Время проживания: ноябрь 2021

Неухоженная аквазона

Хорошее питание, отличное спа

Время проживания: август 2021

Отель и спа комплекс, как два государства. Информацией по услугам в спа на ресепшене и даже в кабинете записи и оплаты этих услуг не владеют, приходится бегать по этажам, в одном месте узнавать и консультироваться, в другом бронировать и платить, а потом обратно возвращаться на процедуры.

Хорошее место для отдыха с семьёй. Вместительный, удобный номер, всё что есть в описании имеется. Питание шведский стол, не очень большой выбор, но вполне разнообразно, голодными не уходили. За 5 дней меню в обед и на ужин не повторялось. Прекрасный берег, чтобы купаться и загорать. Достаточно мелко, но для нас это было плюсом. Есть прокат сапов, с удовольствием катались на них.

Время проживания: август 2021

Очень вкусно готовят!

Время проживания: август 2021

На территории отеля стоит банкетный зал в котором проводят свадьбы, хотелось , чтобы работу этого мероприятия ограничили хотя бы 23 часами вечера, а ни так как в эти выходные, две свадьбы подряд до 5 утра.

Завтраки отличные. Территория, рядом пляж.

Время проживания: август 2021