Персонал, а конкретно Анастасия Еременко, которая буквально была готова выставить нас на улицу в ночь. Это произошло после того, как мы с поезда в 7.30 зашли в гостиницу, подтвердили бронь, оставили вещи на ресепшен. Нас предупредили, что заселиться мы сможем после 14.00, после чего мы пошли гулять по городу. Вернувшись в 17.40 мы узнали от Еременко, что наша бронь снята, номер оплачен и сдан, якобы на том основании, что в 17.29 мы не ответили на телефонный звонок. Свободных номеров больше не было, нам предложили попробовать найти другую гостиницу!!!!! Это было настолько возмутительно, что мы не знали, как быть. После длительных разборок с Анастасией с доказательством ее вины, которую она пыталась с завидным упорством свалить на нас, нам был предложен чинауп - номер- скворешник с полукруглым диваном на двоих без вентиляции. Промучавшись ночь, мы все-таки надеялись на чудо. Справедливости ради, на следующий день нам был предложен одноместный номер с одной общей кроватью. Очень жаль, что прекрасная гостиница, с замечательными интерьерами и достойным набором дополнительных услуг из-за подобных работников теряет свою репутацию.

Завтраки отличные. Шведский стол, очень приличный кофе. Разнообразный набор блюд. Все, как правило, съедобно. Удобное расположение. Центр в 15 минутах хотьбы.

Время проживания: май 2022

Хороший уютный отель со своей атмосферой за приемлемую стоимость. Недалеко от памятника Родина Мать.

Время проживания: ноябрь 2021

Хороший отель: чисто, удобные матрасы, хороший завтрак, косметические принадлежности в ванной, есть бойлер в коридоре. Очень отзывчивый персонал. Рекомендую!

Время проживания: декабрь 2021

Чуть-чуть обшарпанная мебель

Внимательный персонал, удобный номер, соотношение цена/качество

Время проживания: декабрь 2021

Стабильно хорошо!!

Время проживания: ноябрь 2021

при заселении неприятный запах в номере

хорошее месторасположение

Время проживания: ноябрь 2021

Все хорошо. Довольно удобное расположение.

Время проживания: сентябрь 2021

негативных моменов нет

Хороший завтрак, приветливый персонал, тренажерный зал, сауна,

Время проживания: ноябрь 2021

Очень маленькая комната и запах на этаже

Есть закрытая парковка, вся необходимая мебель и банные принадлежности

Время проживания: ноябрь 2021

старый интерьер, если сделать косметический ремонт, будет супер.

очень доброжелательный и заботливый персонал

Время проживания: ноябрь 2021

Неудобный стол (короткая столешница) - но это такой дизайн. Завтрак "по меню" - но при малой заселённости шведский стол не окупится, это неизбежное зло. Всё остальное норм.

Отель выживает - это видно. Но выживает достойно, практически без потери качества. Комфортно, тихо, чисто, уютно - что ещё надо? Рад, что смог помочь ему в этом своим визитом.

Время проживания: ноябрь 2021

Если вам важен вид из окна, то здесь он не очень.

Номер чистый, ютный и теплый. В моем было два окна и оба открывались. Кровать и подушки удобные, белье белоснежное. Есть все необходимые из одноразового, включая тапочки.Есть небольшой сейф, но ноутбук от 13" не влезет. Было довольно тихо, хотя в соседнем ресторане гуляла свадьба. Рядом железная дорога. Если окна открыты, то слышно иногда гудение. Район не самый центральный, но близко, можно дойти пешком.

Время проживания: октябрь 2021

Комфортные номера, удобная кровать, вкусные завтраки, все сделано достойно.

Клиенториентированности нет. Персонал не заинтересован в гостях. Нет приветствия, администратора на ресепшен часто не бывает, не всегда в номер пополняют шампунь. Кофемашина в ресторане часто забивается, нужно ждать и просить почистить. Утюг нужно самостоятельно искать по этажам, хотя гладильные доски есть. Если исправить сервис, будет замечательно!

Время проживания: октябрь 2021

Не соответствие рекламы и реальности.

Время проживания: сентябрь 2021

Несколько элементов завтрака были не очень вкусными.

Все отлично!

Время проживания: октябрь 2021

При заселении оказалось что мое бронирование куда то потерялось ! Хорошо что сохранил письмо в почте от отеля с подтверждением брони. В номере жутко пахнет канализацией, освежитель воздуха спасает не надолго. Вода в душевой кабине уходит очень плохо. Удивительно что в номере 1 бутылочка питьевой воды и та с газом- по принципу - не хочешь не пей, про чайник и разговоров нет. Набор: гель для душа + шампунь по 1 пакетику т.е либо вечером либо утром-выбирайте гости дорогие! До обозначенных 4 звезд конечно очень далеко

Месторасположение недалеко от цирка. Карты к оплате принимают. Хорошая шумоизоляция. Завтраки не плохие шведский стол но за 10 минут до времени Х можете уже даже не пытаться позавтракать практически все будет убрано.

Время проживания: октябрь 2021

Место положение не самое удобное

Отличный дружелюбный персонал. Выстрелили и заселили раньше времени, и дали хороший номер. Было очень приятно.

Время проживания: сентябрь 2021

Сломаный бачок, который громко набирал воду каждые полчаса. Звук поездов за окном. Вид из окна на козырек и забор.

Обстановка — приятный интерьер. Расположение — 10 минут пешком до центра.

Время проживания: сентябрь 2021

Проблемы с вентиляцией в туалете. Весь запах поднялся под потолок к спальному месту, невозможно было находиться наверху :/

Хоть номер и был на цокольном этаже, было очень комфортно. Понравилось, что кровати находились под потолком (высокие потолки)

Время проживания: август 2021

Двор заставлен автомобилями родителей, которые приводят детей на занятия в арендуемые помещения.

Великолепный завтрак, чистые номера, приемлемые цены.

Время проживания: сентябрь 2021

В отеле громко и очень долго звучала музыка, проводилась свадьба (((

Время проживания: сентябрь 2021

Мелкие косяки в номерах, нет заглушки пульта, в душе не переключалась лейка

Завтраки отличные, кофемашина в течение всех суток на первом этаже. Персонал отзывчивый если говорить про администратора и обслуживание завтрака.

Время проживания: август 2021

отсутствие нормального вай-фая в номерах - на ноут вай-фай не распространяется - работать нормально нельзя. Это огромный минус, особенно для деловых поездок.

завтрак, тишина, персонал - завтрак вкусный, отличная звукоизоляция в номере (ниже шумела свадьба - не слышно было ни звука при открытом окне), персонал отзывчивый и предупредительный. Понравился комплимент от отеля при въезде - неожиданно и приятно.

Время проживания: август 2021

Отель хоть и позиционирует себя как 4*, но это явно не так. Тройка. Стандартная тройка. В моем номере плохо работал слив в раковине, сантехника подуставшая. Также в номере хорошая слышимость. Слышно как соседи моются в душе.

Завтрак. Но приходится следить за тарелками с едой. Работники очень стараются их убрать. Положил себе еду, поставил на стол. Пока ходил за кофе, её уже убрали со стола)

Время проживания: август 2021