Reisegutscheine erhalten Sie von unseren Prämienpartnern, sodass Sie Booking.com-Reiseguthaben einlösen können, eine Art Prämie mit finanziellem Wert, mit der Sie bei verschiedenen Reiseerlebnissen Geld sparen können.

Unsere Prämienpartner bieten verschiedene Angebote, mit denen Sie Booking.com-Reiseguthaben verdienen können. Bitte wenden Sie sich an diese Partner, um herauszufinden, wie Sie einen Gutscheincode erhalten können. Wenn Sie bereits einen Gutscheincode erhalten haben, sollten Sie dazu eine Prämien-E-Mail erhalten haben.

Gutscheincodes werden im Allgemeinen in einer Prämien-E-Mail angegeben. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn sich diese nicht bereits in Ihrem normalen Posteingang befindet. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den Aussteller der Prämie.

Nein, Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse, um Gutscheincodes einzulösen. Sie benötigen jedoch ein Booking.com-Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse, um Guthaben aus Ihrem Wallet auszugeben.

Wenn Sie Guthaben und verschiedene Prämien aus unterschiedlichen Booking.com-Erfahrungen sammeln, bewahren wir diese in Ihrem Wallet auf, damit Sie sie auf einen Blick nachverfolgen und ganz einfach verwalten können.

Solange Sie ein Booking.com-Konto haben, wird Ihr Wallet aktiv sein.

Ihre Prämien können jetzt genutzt werden für ausgewählte Unterkunftsbuchungen, ausgewählte Flugbuchungen, alle Mietwagenbuchungen, alle Buchungen von Attraktionen, alle im Voraus bezahlten Taxibuchungen und alle Versicherungen, die Sie Ihrer Reise über Booking.com hinzufügen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Unterkünfte Ihre Prämien über Wallet-Zahlungen akzeptieren. Achten Sie daher bei der Suche nach einem Aufenthalt auf die Kennzeichnung „Mit Wallet bezahlen“. Wallet-Zahlungen werden zudem nur akzeptiert, wenn Sie während der Buchungsbestätigung oder zu einem späteren Zeitpunkt online bezahlen und unabhängig vom Zahlungszeitpunkt werden Wallet-Zahlungen immer zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen.

Wenn Sie Ihre Prämien ausgeben möchten, melden Sie sich bei Ihrem Booking.com-Konto an und nutzen Sie bei der Zahlung Ihr Wallet, bevor Sie eine andere Zahlungsmethode für den Restbetrag auswählen. Sie können auch wählen, wie viel Ihres Guthabens Sie ausgeben möchten und den Rest für andere Buchungen aufheben.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Unterkünfte Ihre Prämien über Wallet-Zahlungen akzeptieren. Achten Sie daher bei der Suche nach einem Aufenthalt auf die Kennzeichnung „Mit Wallet bezahlen“. Wallet-Zahlungen werden zudem nur akzeptiert, wenn Sie während der Buchungsbestätigung oder zu einem späteren Zeitpunkt online bezahlen und unabhängig vom Zahlungszeitpunkt werden Wallet-Zahlungen immer zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen. Sie können Ihr Guthaben auch für ausgewählte Flugbuchungen, alle Mietwagenbuchungen, alle Attraktionsbuchungen, im Voraus bezahlte Taxibuchungen und alle Versicherungen, die Sie über Booking.com zu Ihrer Reise hinzufügen, nutzen.

Leider können auch wir (noch) nicht in der Zeit zurückgehen, von daher können gesammelte Prämien nicht für vergangene Buchungen verwendet werden, selbst wenn die eigentliche Reise erst in der Zukunft stattfindet.

Möglicherweise ist Ihr Wallet noch nicht vollständig aktiviert. Um das zu tun, aktualisieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen Ihre Persönlichen Angaben (Land des Wohnsitzes und Nationalität) – das ist wichtig für uns, damit wir sichergehen können, dass wir uns an die lokalen Gesetze halten.

Es ist auch möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt wurde. Fordern Sie daher bitte eine neue Bestätigungs-E-Mail an. Gehen Sie dafür zu Kontoeinstellungen > Persönliche Angaben.

Wenn Sie Ihre Prämien dennoch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Das kommt darauf an, wo Sie Ihre Prämien gesammelt haben und welche Bedingungen festgelegt waren.
Die Ablaufdaten Ihres derzeitigen Guthabens können Sie in Ihren Prämienaktivitäten nachsehen.