Centar s materijalima za povjerenje i sigurnost

Savjeti i smjernice za sigurnost te naše vrijednosti

Putnici

Par doručkuje u krevetu

Boravite na siguran način

U Booking.com-u želimo pomoći svima da na siguran način istraže svijet. Provodimo mnoge postupke za zaštitu naših gostiju i kako bismo vam omogućili da sami preuzmete kontrolu nad svojom sigurnošću prilikom putovanja. Posjetite našu stranicu s resursima za putnike i saznajte više o tome kako da vaši budući boravci budu što bezbrižniji.

Prikaži resurse za putnike

Partneri

Dvije žene na recepciji pomažu novoj gošći prilikom prijave

Primajte goste na siguran način

Naš je prioritet osigurati bezbrižnost svim partnerima Booking.com-a. Pomažemo domaćinima da sa samopouzdanjem primaju goste, a provodimo i određene postupke kako bismo zaštitili vas i vaš objekt. Na našoj stranici s resursima za partnere možete saznati više o tome kako zajamčiti vlastitu sigurnost dok primate goste.

Prikaži resurse za partnere

Naše vrijednosti i smjernice

U Booking.com-u slijedimo određene vrijednosti, standarde i smjernice postavljene za zaštitu naših partnera, korisnika i zaposlenika.

Saznaj više

Pođe li nešto po zlu

Putnica zove taksi u sunčanom odredištu

Što možete učiniti ako nešto pođe po zlu

U malo vjerojatnom slučaju da nešto pođe po zlu, stojimo vam na raspolaganju. U ovom odjeljku možete pronaći smjernice koje možete slijediti u slučaju problema te korake koje ćemo mi poduzeti kako bismo se pobrinuli za vas.

Kao putnik Kao partner

Nedostaju li vam neke informacije? /

Hvala vam

Ovaj članak služi samo u informativne svrhe i ne pruža pravne savjete, iz njega ne proizlaze nikakva prava ili jamstva​. ​​Molimo, imajte na umu da ćete ovisno o individualnim okolnostima možda trebati poduzeti dodatne mjere opreza.