Centar s materijalima za povjerenje i sigurnost

U Booking.com-u težimo stvaranju sigurnog okruženja za svoje korisnike i partnere.

Putnici

Iako Booking.com ima sveobuhvatnu proceduru zaštite svojih gostiju, također vas želimo potaknuti da preuzmete odgovornost za vlastitu sigurnost na putovanjima. Pogledajte naše savjete i preporuke za što bezbrižnije putovanje.

Saznajte više

Partneri

Booking.com ima nekoliko postupaka i procedura za zaštitu svojih partnera, no također vas želimo potaknuti da budete oprezni što se tiče vaše sigurnosti kao domaćina. Evo nekoliko savjeta – većinom primjenjivih za kuće i apartmane – kako bi sve prošlo u najboljem redu.

Saznajte više

Nedostaju li vam neke informacije? /

Hvala vam

Naše vrijednosti i smjernice

U Booking.com-u se držimo određenih vrijednosti, standarda i smjernica namijenjenih zaštiti naših partnera, korisnika i zaposlenika.

Saznajte više

Što možete učiniti ako nešto pođe po zlu

Ako nešto slučajno pođe po zlu, tu smo za vas. No znamo da ponekad želite sami riješiti vlastite probleme, pa vam u ovom vam dijelu donosimo smjernice za slučaj da se pojavi neki problem, kao i korake koje ćemo poduzeti kako bismo se pobrinuli za vas.

Kao putnik Kao partner

Nedostaju li vam neke informacije? /

Hvala vam

Ovaj članak služi samo u informativne svrhe i ne pruža pravne savjete, iz njega ne proizlaze nikakva prava ili jamstva​. ​​Molimo, imajte na umu da ćete ovisno o individualnim okolnostima možda trebati poduzeti dodatne mjere opreza.