Centar s materijalima za povjerenje i sigurnost

Putnici

Iako Booking.com ima sveobuhvatnu proceduru zaštite svojih gostiju, također vas želimo potaknuti da preuzmete odgovornost za vlastitu sigurnost na putovanjima. Pogledajte naše savjete i preporuke za što bezbrižnije putovanje.

Partneri

Booking.com ima nekoliko postupaka i procedura za zaštitu svojih partnera, no također vas želimo potaknuti da budete oprezni što se tiče vaše sigurnosti kao domaćina. Evo nekoliko savjeta – većinom primjenjivih za kuće i apartmane – kako bi sve prošlo u najboljem redu.

Naše vrijednosti i smjernice

U Booking.com-u se držimo određenih vrijednosti, standarda i smjernica namijenjenih zaštiti naših partnera, korisnika i zaposlenika.

Što učiniti ako dođe do teškoća

U slučaju da dođe do teškoća, tu smo za vas. U ovom odjeljku možete pronaći smjernice za slučaj da se pojavi neki problem, kao i korake koje ćemo poduzeti kako bismo se pobrinuli za vas.

Ovaj članak služi samo u informativne svrhe i ne pruža pravne savjete, iz njega ne proizlaze nikakva prava ili jamstva​. ​​Molimo, imajte na umu da ćete ovisno o individualnim okolnostima možda trebati poduzeti dodatne mjere opreza.