Porady dla podróżujących dotyczące bezpieczeństwa

Wybranie bezpiecznego miejsca

Sprawdź lokalne wymagania

W niektórych krajach gospodarze mogą prosić o kopię dokumentu tożsamości lub nawet sam dokument w ramach depozytu ze względu na przepisy podatkowe lub lokalnie obowiązujące prawo. W niektórych krajach może pojawić się konieczność przedstawienia aktu małżeństwa, aby móc spać w tym samym pokoju, co Twój współmałżonek.

Sprawdź przepisy dotyczące bezpieczeństwa

Zawsze warto z wyprzedzeniem zapoznać się z rządowymi informacjami dotyczącymi podróży do danego kraju lub skontaktować się z ambasadą w sprawie ewentualnych ostrzeżeń czy specjalnych wymagań dotyczących wizy. Miej pod ręką numer do lokalnych służb ratunkowych w miejscu, do którego się wybierasz. Warto zorientować się również w kwestii dotyczącej bezpieczeństwa wody pitnej i żywności – zanim napijesz się wody z kranu, upewnij się, że została uznana za zdatną do picia.

Sprawdź zasady obowiązujące w obiekcie

Dokładnie sprawdź zasady obowiązujące w obiekcie przed dokonaniem rezerwacji, w tym zasady dotyczące płatności, depozytu na poczet zniszczeń oraz sekcję dotyczącą dodatkowych opłat. Jeśli otrzymasz prośbę o zapłatę za coś, co nie zostało określone w zasadach, nie realizuj jej. Żadna wiarygodna transakcja, na przykład płatność lub zmiana rezerwacji, nie będzie wymagać zapłaty wyłącznie kartami podarunkowymi. Nie będziesz również musiał podawać danych swojej karty kredytowej przez telefon, SMS lub e-mail. Wszystkie zasady znajdziesz w sekcji „Zasady pobytu” na stronie rozważanego obiektu, nad zdjęciami.

Zawęź kryteria wyszukiwania

Skorzystaj z wielu filtrów wyszukiwania – od ceny i rodzaju obiektu po udogodnienia – aby znaleźć ofertę odpowiednią dla siebie. Czytając szczegóły obiektu, zwróć szczególną uwagę na udogodnienia, zasady pobytu oraz zasady dotyczące płatności i odwoływania rezerwacji. Jeśli podróżujesz z małymi dziećmi, upewnij się, że rezerwowany obiekt jest odpowiednio zabezpieczony z myślą o dzieciach.

Jak rozpoznać fałszywe obiekty

Fałszywe obiekty to oszukańcze oferty zamieszczane na platformach turystycznych przez cyberprzestępców, aby wprowadzić podróżujących w błąd i skłonić ich do dokonania rezerwacji lub zapłaty za zakwaterowanie, które nie istnieje. Dzięki rygorystycznym kontrolom możemy wykryć i zablokować większość tych ofert, zanim ktokolwiek na nich ucierpi. Jednak taktyki cyberprzestępców stają się coraz bardziej wyrafinowane. Zawsze porównuj cenę oferty z cenami podobnych obiektów w tej samej okolicy, ponieważ znacznie niższe ceny są częstym sygnałem ostrzegawczym. Jeśli w przypadku nowo dodanego obiektu otrzymasz prośbę o potwierdzenie rezerwacji lub zapłatę za coś poza zasadami płatności określonymi w potwierdzeniu rezerwacji, nie odpowiadaj i nie udostępniaj żadnych danych osobowych ani finansowych. Zamiast tego skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta.

Przeczytaj opinie

Zapoznaj się z informacjami od innych podróżujących, w tym ze szczegółowymi opiniami i ocenami dotyczącymi na przykład czystości i udogodnień. Podróżujący mogą wystawić opinię dopiero po zakończeniu pobytu, więc możesz mieć pewność, że opinie opierają się na rzeczywistych doświadczeniach.

Przygotowanie do podróży

Sprawdź e-mail z potwierdzeniem rezerwacji

Znajdź prawidłowe informacje o przedpłacie, depozycie na poczet zniszczeń i nie tylko w e-mailu z potwierdzeniem od Booking.com. Jeśli otrzymasz pilną prośbę o dokonanie płatności (np. o przelew w ciągu 24 godzin na konto bankowe, którego niewykonanie poskutkuje odwołaniem rezerwacji) lub obiekt będzie nalegał na komunikację poza platformą Booking.com, zwróć się o wsparcie do centrum obsługi klienta.

Poznaj gospodarza

Zanim zarezerwujesz pobyt i przybędziesz do obiektu, zadaj wszystkie nurtujące Cię pytania. W przypadku niektórych obiektów możesz skorzystać z opcji „Skontaktuj się z gospodarzem”. Możesz również wysłać personelowi obiektu wiadomość po dokonaniu rezerwacji. Skorzystaj z naszej platformy do wysyłania wiadomości, aby proces komunikacji był przejrzysty dla każdej ze stron.

Sprawdź dostępne usługi

Oferujemy różne rodzaje obiektów (apartamenty, pensjonaty, hotele itp.) na naszej stronie. Jeśli zarezerwujesz zakwaterowanie współdzielone, możesz spodziewać się innych gości. Jeśli zarezerwujesz apartament, na miejscu może nie być całodobowej recepcji.

Sprawdź obiekt po przyjeździe

Po przyjeździe na miejsce sprawdź, gdzie znajduje się sprzęt ratunkowy i informacje dotyczące bezpieczeństwa. Jeśli nie jesteś pewien, gdzie możesz znaleźć apteczkę czy gaśnicę, zapytaj gospodarza. Zawsze lepiej dmuchać na zimne.

Szanuj lokalną społeczność

Zatrzymując się w obiekcie lub korzystając z innych usług Booking.com, miej na względzie społeczność lokalną. Postaraj się zmniejszyć lub zminimalizować hałas, który może przeszkadzać sąsiadom, przestrzegaj lokalnego prawa i szanuj miejscowe zwyczaje. Miej również świadomość tego, jaki wpływ na środowisko może mieć Twój pobyt.