Ves al contingut principal

Accions sobre el contingut

Com recórrer contra la decisió dels moderadors

Sempre que eliminem un comentari, foto o qualsevol altre tipus de contingut que hagis publicat, t'enviarem un missatge senzill per explicar-te'n els motius. Així podràs modificar el contingut i fer que s'ajusti a les nostres normes o bé presentar un recurs contra la decisió d'eliminar-lo si no hi estàs d'acord.

1. Procés del recurs

Un cop hagis rebut la notificació que t'explica per què s'ha eliminat el contingut, tindràs la possibilitat de recórrer contra la decisió.

Bell Icon

Per presentar el recurs, fes clic a l'enllaç que apareix a l'e-mail on t'informem que hem eliminat el contingut.

Direction signs

Quan recorris la decisió, els nostres moderadors de contingut tornaran a revisar el teu contingut d'acord amb les nostres directrius del contingut i decidiran si és adequat mostrar-lo a la nostra plataforma.

Checklist sheet

Rebràs una notificació del resultat de la nostra revisió per e-mail.

Person holding a laptop and drinking coffe

2. Resolució extrajudicial de litigis / reclamacions contractuals al Regne Unit

Si ets a la Unió Europea i hem aplicat "accions sobre el contingut" al teu contingut o compte tal com es descriu a les nostres Normes i directrius del contingut, pots presentar una reclamació a través d'un proveïdor de resolució extrajudicial de litigis. Si vols fer-ho, consulta una llista d'aquests proveïdors i visita el web de cada proveïdor per obtenir més informació sobre com funciona el seu procés. Les seves decisions no són vinculants per a nosaltres. Altrament, no estem obligats a sotmetre'ns a cap procediment alternatiu de resolució de litigis gestionat per proveïdors independents.

Person that is sitting in front of the laptop

Si resideixes al Regne Unit i el teu contingut o compte s'ha eliminat o suspès per un incompliment de les nostres Condicions del servei, pots optar per presentar una reclamació per incompliment de contracte.

Sheet with a checkbox icon

3. Processos judicials

Després de rebre el resultat de la teva sol·licitud de resolució extrajudicial de litigi, la decisió és definitiva. Si no estàs d'acord amb el resultat, pots impugnar la decisió als tribunals d'acord amb la legislació aplicable.

Bank building icon