Tindakan terkait konten
Mengajukan banding keputusan moderasi
Jika kami menghapus sebuah ulasan, foto, atau item konten lainnya yang telah Anda kirimkan, kami akan memastikan untuk memberi tahu Anda alasannya melalui pesan. Anda kemudian dapat mengedit konten tersebut untuk memenuhi standar yang ditetapkan dalam pedoman kami atau mengajukan banding terhadap keputusan penghapusan konten apabila Anda tidak setuju dengan keputusan moderasi kami.
1. Proses banding
Setelah Anda menerima pemberitahuan yang menyatakan alasan konten Anda dihapus, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Untuk memulai pengajuan banding, Anda dapat mengikuti tautan yang disediakan dalam email yang memberi tahu bahwa konten Anda telah dihapus.
Setelah Anda mengajukan banding atas keputusan tersebut, moderator konten kami akan meninjau kembali konten Anda berdasarkan pedoman konten kami dan memutuskan apakah konten tersebut layak untuk ditampilkan di platform kami.
Anda akan diberi tahu tentang hasil dari tinjauan kami melalui email.
2. Penyelesaian perselisihan di luar pengadilan/klaim kontrak di Inggris Raya
Jika Anda berada di Uni Eropa dan kami telah menerapkan 'tindakan konten' pada konten atau akun Anda seperti yang dijelaskan dalam Standar dan Pedoman Konten kami, Anda dapat mengajukan keberatan melalui penyedia layanan penyelesaian perselisihan di luar pengadilan. Jika Anda ingin melakukannya, silakan periksa daftar penyedia layanan tersebut, dan kunjungi situs web masing-masing penyedia untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana proses kerjanya. Keputusan mereka tidak mengikat bagi kami. Jika tidak, kami tidak memiliki kewajiban untuk tunduk pada prosedur penyelesaian perselisihan alternatif apa pun yang ditangani oleh penyedia independen.
Jika Anda berdomisili di Inggris Raya, dan konten atau akun Anda dihapus atau ditangguhkan karena melanggar Syarat Layanan kami, Anda bisa memilih untuk mengajukan klaim atas pelanggaran kontrak.
3. Proses sidang pengadilan
Setelah menerima hasil permohonan Anda untuk penyelesaian perselisihan di luar pengadilan, keputusan tersebut bersifat final. Jika tidak menyetujui hasilnya, Anda dapat menggugat keputusan tersebut di pengadilan sesuai dengan hukum yang berlaku.
