コンテンツに関するアクション

モデレーションの決定への異議申し立て

ご投稿いただいたクチコミ、写真、その他のコンテンツのアイテムを弊社が削除する際には、簡潔なメッセージでその理由を必ずお伝えします。そちらをもって、弊社のガイドラインに記載された基準に沿うようにコンテンツを編集していただくか、弊社のモデレーションの決定に同意されない場合は、コンテンツを削除する決定に対して異議を申し立てていただくことができます。

異議申し立ての手続き

コンテンツが削除された理由を記載した通知を受け取り次第、当該の決定に異議を申し立てることができます。

異議申し立ての手続きを始めるには、コンテンツの削除をお知らせするメールに記載されているリンクから行ってください。
異議申し立てが行われると、弊社のコンテンツモデレーターが弊社のコンテンツのガイドラインと照らし合わせてコンテンツの内容確認を再度行い、Booking.com上に表示するにあたって適切なコンテンツであるかを決定します。弊社の確認の結果については、メールにて通知いたします。