Proces týkajúci sa obsahu
Odvolanie sa proti rozhodnutiu moderátorov
Keď odstránime hodnotenie, fotografiu alebo iný obsah, ktorý ste uverejnili, prostredníctvom jednoduchej správy vám dáme vedieť, prečo sme tak spravili. Následne budete môcť obsah upraviť tak, aby spĺňal štandardy stanovené v našich pravidlách. V prípade, že s rozhodnutím našich moderátorov nebudete súhlasiť, môžete sa tiež proti odstráneniu obsahu odvolať.
1. Odvolací proces
Po prijatí oznámenia s dôvodom odstránenia vášho obsahu sa budete môcť proti tomuto rozhodnutiu odvolať.
Ak chcete začať proces odvolania, môžete použiť odkaz uvedený v e-maile s oznámením o odstránení vášho obsahu.
Keď sa proti rozhodnutiu odvoláte, naši moderátori obsahu znova posúdia, či váš obsah spĺňa naše pravidlá týkajúce sa obsahu, a rozhodnú o tom, či je jeho zobrazenie na našej platforme vhodné.
O výsledku tohto posúdenia vás budeme informovať e-mailom.
2. Mimosúdne riešenie sporov a zmluvné nároky v rámci Spojeného kráľovstva
Ak sa nachádzate v Európskej únii a uplatnili sme voči vášmu obsahu alebo účtu nejaké opatrenia týkajúce sa obsahu, ako sú opísané v našich štandardoch a pravidlách týkajúcich sa obsahu, môžete sa obrátiť na poskytovateľa mimosúdneho riešenia sporov. Ak tak chcete urobiť, pozrite si zoznam takýchto poskytovateľov a navštívte webové stránky jednotlivých poskytovateľov, kde nájdete podrobnejšie informácie o tom, ako u nich príslušný proces prebieha. Ich rozhodnutia nie sú pre našu spoločnosť záväzné. Naša spoločnosť nie je ani iným spôsobom povinná podriadiť sa žiadnym alternatívnym postupom riešenia sporov, ktoré zaisťujú nezávislí poskytovatelia.
Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve a váš obsah alebo účet bol odstránený či pozastavený pre porušenie našich Podmienok poskytovania služieb, môžete vzniesť nárok v súvislosti s porušením zmluvy.
3. Súdne konania
Po prijatí výsledku vašej žiadosti o mimosúdne riešenie sporu je rozhodnutie definitívne. Ak s výsledkom nesúhlasíte, môžete rozhodnutie napadnúť na súde v súlade s platnými právnymi predpismi.
