Sisältöä koskevat ohjeet

Vihapuhe, syrjintä ja häirintä

Vihapuhe ja syrjivä kielenkäyttö ei ole sallittua Booking.comissa. Haluamme kaikkien asiakkaiden ja yhteistyökumppanien tuntevan olonsa turvalliseksi ja arvostetuksi. Tämän vuoksi emme salli

• sisältöä, joka edistää väkivaltaa, syrjivää kielenkäyttöä tai vihaa jotakin henkilöä tai henkilöryhmää kohtaan sen perusteella, keitä he ovat – tähän lukeutuvat kaikki syrjinnän muodot seuraaviin ominaisuuksiin perustuen: ikä, vammaisuus, etnisyys, sukupuoli-identiteetti ja sukupuolen ilmaisu, kansallisuus, rotu, maahanmuuttajastatus, uskonto, sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen, veteraanistatus, kasti, poliittinen mielipide ja vakavat sairaudet

• sisältöä, jossa ahdistellaan, kiusataan tai uhataan muita (tai yllytetään muita osallistumaan näihin tekoihin) – Booking.comin tulee olla turvallinen paikka kaikille käyttäjillemme, joten suhtaudumme jyrkästi kaikkeen sisältöön, jota voidaan pitää ahdistavana, uhkaavana, tylynä tai halventavana.

Väkivaltainen, loukkaava ja rajoitettu sisältö

Booking.comissa ei ole sijaa väkivaltaiselle tai loukkaavalle sisällölle tai sisällölle, jota lainsäädännön katsotaan rajoittavan paikallisten lakien perusteella. Emme salli

• sisältöä, joka edistää tai mahdollistaa mitä tahansa väkivaltaa muita kohtaan tai kannustaa siihen – tähän lukeutuvat väkivallalla uhkaaminen, väkivallan suosittelu ja ilmoitukset väkivallan toteuttamisesta

• sisältöä, joka on vastenmielistä tai loukkaavaa tai ei sovellu kaikille yleisöille

• sisältöä, jossa tarjotaan, myydään tai mainostetaan säänneltyjä tai rajoitettuja tuotteita tai palveluja tai mahdollistetaan niiden myynti.

• Terrorismiin liittyvä sisältö tarkoittaa sisältöä, joka suosittelee tai tukee terrorismia, kannustaa terroritekoihin tai tukee tai edustaa jotain terroristijärjestöä, sellaisen johtajia tai siihen liittyviä väkivaltaisia tekoja. Emme myöskään hyväksy sisältöä, jonka katsomme oman harkintamme ja Yhdistyneiden kansakuntien turvallisuusneuvoston pakoteluettelon (Consolidated United Nations Security Council Sanctions List) mukaisesti suosittelevan tai tukevan väkivaltaista ekstremismiä, kannustavan siihen tai tukevan tai edustavan mitään väkivaltaiseen ekstremismiin osallistuvaa järjestöä.

Eläinten hyvinvointi

Booking.com ei hyväksy eläimiin kohdistuvaa julmuutta. Asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja työntekijöiden odotetaan kunnioittavan niin kesy- kuin villieläimiäkin sekä ylläpitävän niille eläinten hyvinvointiin liittyvien ohjeidemme mukaisia elinolosuhteita.

Emme salli

• sisältöä, joka esittää suoraa kontaktia villieläimiin tai kannustaa siihen

• sisältöä, joka esittää eläinten pitämistä vankeudessa huonoissa elinolosuhteissa tai kannustaa siihen

• sisältöä, joka liittyy aktiviteetteihin, viihteeseen tai urheilutapahtumiin, joiden tiedetään aiheuttavan eläimille kärsimystä ja haittaa.

Seksuaalissävytteinen sisältö

Emme salli sisältöä, joka sisältää seksuaalista materiaalia, alastomuutta tai pornografisia tekoja. Tämä tarkoittaa kaikkea sisältöä (mukaan lukien tekstiä sekä digitaalisia ja piirrettyjä kuvia), joka tukee, suosittelee tai kuvaa lasten seksuaalista hyväksikäyttöä tai sisältää seksuaalissävytteisiä kuvauksia mahdollisesti alaikäisistä henkilöistä (tunnetaan myös nimellä Child Sexual Abuse Material eli CSAM).

Kuvat ja valokuvat ovat arvokas resurssi Booking.comissa. Jotta ne olisivat hyödyllisiä yhteisöllemme, niiden on oltava käyttökelpoisia, informatiivisia ja liityttävä itse matkakokemukseen.

Emme salli

• kuvia, jotka eivät liity itse matkakokemukseen

• kuvia, jotka ovat ristiriidassa tässä esitettyjen ehtojen, sääntöjen tai ohjeiden kanssa.

Lisäksi kirjoitetun sisällön on oltava luettavissa ja sen on liityttävä matkakokemukseen. Emme salli sisältöä, joka ei ole ymmärrettävää, johdonmukaista tai kieliopillisesti järkevää.

Immateriaalioikeudet

Booking.com kunnioittaa immateriaalioikeuksia ja odottaa myös asiakkaiden ja yhteistyökumppanien tekevän niin. Käytäntömme on

• tarkistaa tapaukset, joissa on ilmoituksen mukaan rikottu immateriaalioikeuksia, ja poistaa sisältö, joka rikkoo niitä tai jonka epäillään rikkovan niitä

• poistaa käytöstä tilit tai muuten rajoittaa käyttöä niiltä käyttäjiltä, jotka rikkovat toistuvasti muiden immateriaalioikeuksia.

Jos haluat tehdä ilmoituksen tekijänoikeusrikkomuksesta, voit tehdä sen tekijänoikeusrikkomusten ilmoituslomakkeellamme.

Henkilötiedot ja muut luottamukselliset tiedot

Booking.com ottaa yksityisyys- ja tietosuojavelvoitteensa vakavasti ja toimii sovellettavan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Emme salli sisältöä, joka voi lisätä riskiä asiakkaiden ja muiden rekisteröityjen henkilöiden tietosuojan loukkaamisesta. Esimerkkinä ovat asiakkaat tai yhteistyökumppanit, jotka virheellisesti jakavat muiden ihmisten henkilötietoja, mukaan lukien arkaluontoisia tai erityisluokkiin kuuluvia henkilötietoja. Niihin lukeutuvat myös luottokorttien numerot, henkilötunnukset, ajokorttien ja muiden lupien numerot, osoitteet ja kaikki muut tiedot, jotka eivät ole saatavilla julkisesti.

Booking.com pyrkii suojaamaan asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan arvioilta, jotka eivät perustu todellisen asiakkaan kokemukseen, sekä sisällöltä, joka ei liity matkailuun tai matkakokemuksiin.

Emme salli

• sisältöä, joka ei koske Booking.comia, majoittumista tai itse matkakokemusta

• sisältöä, joka todennäköisesti johtaa harhaan, pettää tai hämmentää Booking.comin käyttäjiä

• asiakkaidemme tai yhteistyökumppaniemme antavan vääränlaista kuvaa itsestään tai tekeytyvän toiseksi henkilöksi.

Me Booking.comilla uskomme, että sisältö on hyödyllisintä silloin, kun se on rehellistä ja tasapuolista ja sisältää puolueetonta tietoa. Erityisen tärkeää on, että Booking.comiin jätetyt arviot heijastavat aitoja asiakaskokemuksia.

Emme salli

• sisältöä, joka on luotu ainoastaan henkilön itsensä esilletuomiseen tai mainontaan, tai muuta kaupallista sisältöä

• kaupallista sisältöä, joka markkinoi tai mainostaa tiettyjä palveluja

• sisältöä, jossa on yhteystietoja tai tiettyjen palvelujen markkinointiin tai mainontaan tarkoitettuja tietoja

• yhteistyökumppanin arvioivan omaa kohdettaan, yritystään tai majoituspaikkaansa.

Arvostamme sisällöntuottajiemme mielipidettä. Tämän vuoksi arvion voi kirjoittaa vain asiakas, joka on tehnyt varauksen Booking.comin kautta. Jos asiakas saapuu majoituspaikkaan, hän voi jättää arvion, vaikka majoittuminen ei toteutuisikaan. Jos varaus kuitenkin peruutetaan ennen sisäänkirjautumispäivää, asiakas ei saa arviointikyselyä.

Jos arvio kirjoitetaan tällaisessa tilanteessa, sallimme

• arviot, jotka sisältävät keskeistä tietoa, joka voi olla oleellista tulevan asiakkaan kannalta

• arviot, jotka sisältävät palautetta majoituspaikan ja asiakkaan välisestä yhteydenpidosta

• arviot, jotka ovat merkityksellisiä matkakokemuksen kannalta.