Ενέργειες σχετικά με το περιεχόμενο
Επαλήθευση και έγκριση περιεχομένου
Στόχος της Booking.com είναι να εμφανίζει τα πιο επικαιροποιημένα σχόλια από τους ταξιδιώτες μας. Για αυτόν τον λόγο, κάνουμε την επαλήθευση του περιεχομένου μας γρήγορα.
Η διαδικασία ελέγχου των σχολίων που υποβάλλονται είναι η εξής:
Ο πρώτος γύρος ελέγχων πραγματοποιείται από τους αλγόριθμους μηχανικής εκμάθησης που χρησιμοποιούμε – οι έλεγχοι αυτοί μπορεί να γίνονται σε φωτογραφίες και σχόλια για καταλύματα που κοινοποιούν οι επισκέπτες, απαντήσεις που γράφουν οι συνεργάτες ή άλλα είδη περιεχομένου. Από τη στιγμή που λαμβάνουμε κάποιο τμήμα περιεχομένου, οι αλγόριθμοι χρειάζονται μόνο μερικά δευτερόλεπτα για να το εγκρίνουν. Για αυτό και το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου εγκρίνεται από τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούμε και, στη συνέχεια, δημοσιεύεται στην Booking.com.
Το περιεχόμενο που δεν εγκρίνεται από τους αλγόριθμους αποστέλλεται στην ομάδα επαλήθευσης – όταν οι αλγόριθμοί μας εντοπίζουν περιεχόμενο που πιθανώς να παραβιάζει τις οδηγίες, το στέλνουν στους διαχειριστές για περαιτέρω έλεγχο. Στόχος μας είναι να ελέγχουμε το περιεχόμενο εντός πέντε εργάσιμων ημερών και να αποφασίζουμε μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο αν είναι κατάλληλο για δημοσίευση στην Booking.com.
Ακόμα και μετά τη δημοσίευσή του, ένα σχόλιο μπορεί να αφαιρεθεί σε μεταγενέστερη ημερομηνία – αυτό μπορεί να συμβεί επειδή οι αλγόριθμοι της μηχανικής εκμάθησης πραγματοποιούν συνεχείς ελέγχους καθημερινά.
Μόλις το περιεχόμενο εγκριθεί, γίνεται προσβάσιμο στην πλατφόρμα και στις εφαρμογές μας. Αν ο διαχειριστές μας κρίνουν ότι κάποιο περιεχόμενο παραβιάζει τις πολιτικές μας (συμπεριλαμβανομένων των προδιαγραφών και οδηγιών μας σχετικά με το περιεχόμενο), δεν θα δημοσιεύεται. Όταν ένα τμήμα περιεχομένου αφαιρεθεί, μπορεί να γίνει ένσταση κατά της απόφασης αυτής ή μπορεί να μας υποβληθεί ξανά μια νέα εκδοχή του περιεχομένου.
