Αναφορά περιεχομένου
Αναφορά περιεχομένου στην Booking.com
Στην Booking.com, εργαζόμαστε εντατικά για να διατηρούμε την πλατφόρμα μας γεμάτη με αυθεντικές ταξιδιωτικές εμπειρίες και κατάλληλη για ένα παγκόσμιο κοινό.
Αν δείτε ποτέ παράνομο περιεχόμενο στην πλατφόρμα μας, παρακαλούμε ενημερώστε μας.
Τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά για τη διασφάλιση ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για όλους.
Για να αναφέρετε περιεχόμενο που μπορεί να είναι παράνομο, ακολουθήστε απλώς τον σύνδεσμο για τη φόρμα αναφοράς μας.
Αυτή η φόρμα προορίζεται για την αναφορά περιεχομένου ή καταχωρίσεων που ενδέχεται να παραβιάζουν τις πολιτικές της Booking.com ή την ισχύουσα νομοθεσία. Σε αυτά περιλαμβάνονται παραπλανητικές ή δόλιες καταχωρίσεις, διαφορές ιδιοκτησίας ή καταχωρίσεις που δεν συμμορφώνονται με τους τοπικούς κανονισμούς. Μέσω αυτής της φόρμας μπορείτε επίσης να αναφέρετε ζητήματα που σχετίζονται με το περιεχόμενο, όπως επιβλαβές ή ακατάλληλο περιεχόμενο, παρενόχληση, διακρίσεις, υλικό σεξουαλικού χαρακτήρα, παραβιάσεις της ιδιωτικότητας ή παραπλανητικό περιεχόμενο.
Παραπλανητικές ή δόλιες καταχωρίσεις
Διαφορές σχετικά με την κυριότητα καταλυμάτων
Καταχωρίσεις που δεν συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία ή τους κανονισμούς
Μη εξουσιοδοτημένη υπεκμίσθωση
Αναφορές που σχετίζονται με κείμενο, σχόλια, εικόνες ή άλλο περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες:
Ψεύτικα σχόλια
Ρητορική μίσους, παρενόχληση ή απειλές
Πορνογραφικό ή σεξουαλικά άσεμνο περιεχόμενο
Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων χωρίς συγκατάθεση
Ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam) ή παραπλανητικές πρακτικές
Αυτή η φόρμα δεν προορίζεται για ζητήματα που αφορούν κρατήσεις. Αν το ζήτημά σας αφορά κάποια κράτηση, το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι το κατάλληλο σημείο επικοινωνίας.
Για παράδειγμα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για:
Ακυρώσεις ή αλλαγές
Αιτήματα επιστροφής χρημάτων
Ζητήματα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας
Προβλήματα πληρωμής
Ερωτήσεις σχετικά με μια υπάρχουσα κράτηση
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε γρήγορα την αναφορά σας, συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες. Όσο πιο πλήρης είναι η υποβολή σας, τόσο πιο εύκολο είναι για εμάς να διεξαγάγουμε την έρευνα.
Φροντίστε να δώσετε:
Την πλήρη διεύθυνση URL του περιεχομένου ή της καταχώρισης (όχι συντομευμένους συνδέσμους)
Στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το πρόβλημα
Την ακριβή ονομασία της καταχώρισης
Οποιαδήποτε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία (εφόσον είναι διαθέσιμα)
Αφού υποβάλετε την αναφορά σας, θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει τη λήψη της. Η ομάδα μας θα εξετάσει τις πληροφορίες και θα διερευνήσει το θέμα όπου κρίνεται απαραίτητο. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα σας στείλουμε email με το αποτέλεσμα, καθώς και με τυχόν επόμενα βήματα ή δυνατότητες άσκησης ένστασης.
Εάν λείπουν σημαντικές λεπτομέρειες, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην διεκπεραιωθούν ελλιπείς αναφορές.