Προδιαγραφές σχετικά με το περιεχόμενο
Προδιαγραφές σχετικά με τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από το 1 έως το 10.
Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε στην Booking.com, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αριθμό των βαθμολογιών σχολίων.
Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για συγκεκριμένες πτυχές της εμπειρίας ταξιδιού, όπως είναι η τοποθεσία, η καθαριότητα, το προσωπικό, η άνεση, οι παροχές, η σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi.
Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Booking.com, αν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Booking.com. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων. Οποιοσδήποτε εντοπίσει κάποιο πρόβλημα μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών και η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης θα το διερευνήσει.
Δεν δημοσιεύουμε σχόλια που παραβιάζουν τις οδηγίες μας σχετικά με τα παρακάτω:
Επικίνδυνο και ασεβές περιεχόμενο
Ρητορική που προωθεί το μίσος, τις διακρίσεις και την παρενόχληση
Βίαιο ή προσβλητικό περιεχόμενο και περιεχόμενο που υπόκειται σε περιορισμούς
Κακοποίηση ζώων
Περιεχόμενο σεξουαλικής φύσης
Οδηγίες για τις εικόνες και το κείμενο
Πνευματική ιδιοκτησία, απόρρητο και εμπιστευτικά δεδομένα
Ανεπιθύμητα μηνύματα, παραπλανητικό περιεχόμενο και πρακτικές εξαπάτησης
Εμπορικό περιεχόμενο
Κρατήσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια περιγράφουν την τρέχουσα κατάσταση, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός τριών μηνών από το check-out και μπορεί να σταματήσουμε να προβάλλουμε σχόλια που είναι παλαιότερα των 36 μηνών ή σε περίπτωση που στο κατάλυμα έχει γίνει αλλαγή ιδιοκτησίας.
Τα καταλύματα μπορούν να επιλέξουν να απαντήσουν σε σχόλια.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις, βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων, όπως σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.
Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε κατά ημερομηνία, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.
Μερικές φορές εμφανίζουμε εξωτερικές βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους, αλλά όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο το καθιστούμε πάντα σαφές.
Τα σχόλια μπορεί να περιέχουν μεταφράσεις από την Google και όχι από την Booking.com. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητά ή σιωπηρά, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας και αξιοπιστίας, καθώς και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων σχετικά με την εμπορευσιμότητα, την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό και τη μη παραβίαση.
