Su turiniu susiję veiksmai
Turinio patvirtinimas ir vykdymas
Booking.com siekia rodyti naujausius mūsų keliautojų atsiliepimus. Todėl greitai moderuojame savo turinį.
Pateiktų atsiliepimų patikros procesas:
Pirmąjį patikros etapą vykdo mūsų mašininio mokymosi algoritmai. Tai gali būti svečių atsiliepimai apie apgyvendinimo įstaigas ir jų nuotraukos, apgyvendinimo paslaugų partnerių rašyti atsakymai arba kitoks turinys. Nuo tos akimirkos, kai gauname tam tikrą turinį, algoritmas vos per kelias sekundes jį patvirtina. Todėl didžiąją dalį turinio patvirtina mūsų algoritmai, tada jis paskelbiamas Booking.com.
Turinys, kurio algoritmai nepatvirtino, perduodamas mūsų moderatorių komandai. Jei algoritmai aptinka galimai gaires pažeidžiantį turinį, jie persiunčia jį mūsų moderatoriams tolesnei peržiūrai. Siekiame peržiūrėti turinį per penkias darbo dienas ir per tą laiką nuspręsti, ar jis tinkamas paskelbti Booking.com.
Paskelbus atsiliepimą jis vis tiek gali būti vėliau pašalintas. Tai gali nutikti, kadangi mašininio mokymosi algoritmai kasdien atlieka nuolatines patikras.
Patvirtintas turinys prieinamas per mūsų platformą ir programėles. Jei, mūsų moderatorių nuomone, turinys pažeidžia vieną iš mūsų nuostatų (įskaitant mūsų turinio standartus ir gaires), jis nebus skelbiamas. Jei turinys pašalinimas, galima skųsti šį sprendimą arba pateikti naują turinio versiją.
Taikomos procedūros
Rimtai žiūrime į pakartotinius mūsų turinio standartų ir gairių pažeidimus bei turime įspėjimų sistemą, skirtą apsaugai nuo piktnaudžiavimo paslaugomis. Po kiekvieno įspėjimo taikomos vis griežtesnės procedūros. Atsižvelgiant į nuostatų pažeidimo rimtumą galime taikyti skirtingo lygio bausmes. Galite pateikti skundą dėl mūsų sprendimų. Išsamią informaciją apie skundo pateikimo procesą galima rasti čia.
Procedūros, taikomos piktavališkiems pranešėjams
Taip pat netoleruojame piktavališkų pranešimų naudojant mūsų pranešimų ir skundų procesus.
Tai apima daugybę pranešimų arba skundų ta pačia tema ir nesusijusias ar nepagrįstas užklausas, nesusijusias su mūsų platformos turiniu (tačiau tuo neapsiribojant).
Pranešant apie turinį arba profilius, kurie, jūsų nuomone, gali būti neteisėti, su kuriais nesutinkate arba manote, kad jie netinkami, negarantuojama, jog turinys bus pašalintas.
Kiekvieną pranešimą vertiname individualiai ir imamės tinkamų veiksmų, kai pažeidžiamos mūsų taisyklės ir sąlygos (įskaitant mūsų vertybes ir turinio standartus ir gaires).
Pasiliekame teisę imtis veiksmų prieš brukalo siuntėjus ir piktavališkus pranešėjus, įskaitant prieigos prie pranešimų ir (arba) skundų procesų išjungimą arba atsisakymą imtis veiksmų dėl piktavališkų pranešimų ir (arba) skundų.
