Content rapporteren
Content rapporteren op Booking.com
Bij Booking.com werken we er hard aan om een platform vol authentieke reiservaringen in stand te houden, geschikt voor een wereldwijd publiek.
Als je ooit illegale content op ons platform tegenkomt, laat het ons dan weten.
Jouw feedback is cruciaal om een veilige omgeving voor iedereen te garanderen.
Als je melding wilt doen van content waarvan je denkt dat deze illegaal is, gebruik dan deze link naar ons formulier voor het rapporteren van content.
Dit formulier is bedoeld voor het melden van content of listings die mogelijk in strijd zijn met het beleid van Booking.com of de toepasselijke wetgeving. Dit omvat misleidende of frauduleuze listings, eigendomsgeschillen of listings die niet voldoen aan de lokale regelgeving. Via dit formulier kun je ook contentgerelateerde problemen melden, zoals schadelijke of ongepaste content, intimidatie, discriminatie, expliciet materiaal, privacyschendingen of misleidende content.
Misleidende of frauduleuze listings
Geschillen over accommodatie-eigendom
Listings die niet voldoen aan lokale wet- of regelgeving
Ongeoorloofde onderverhuur
Meldingen over tekst, beoordelingen, afbeeldingen of ander door gebruikers gegenereerd materiaal:
Valse beoordelingen
Haatdragende taal, intimidatie of bedreigingen
Pornografische of seksueel expliciete content
Persoonsgegevens delen zonder toestemming
Spam of misleidende praktijken
Dit formulier is niet bedoeld voor reserveringsgerelateerde problemen. Als je vraag over een boeking gaat, kun je het beste terecht bij de Klantenservice.
Neem bijvoorbeeld contact op met de Klantenservice voor:
Annuleringen of wijzigingen
Terugbetalingsverzoeken
Problemen tijdens je verblijf
Betalingsproblemen
Vragen over een bestaande boeking
Vermeld alle relevante details, zodat we je melding snel kunnen beoordelen. Hoe vollediger je melding is, hoe makkelijker wij deze kunnen onderzoeken.
Zorg ervoor dat je het volgende meestuurt:
De volledige URL van de content of listing (geen verkorte links)
Schermafbeeldingen die het probleem tonen
De exacte naam van de listing
Eventueel aanvullend bewijsmateriaal (indien beschikbaar)
Nadat je je melding hebt ingediend, ontvang je een e-mail ter bevestiging dat we deze hebben ontvangen. Ons team beoordeelt de informatie en doet waar nodig onderzoek. Zodra de beoordeling is afgerond, sturen we je een e-mail met de uitkomst en eventuele vervolgstappen of beroepsmogelijkheden.
Als er belangrijke details ontbreken, nemen we mogelijk contact met je op voor meer informatie. In sommige gevallen worden onvolledige meldingen mogelijk niet in behandeling genomen.
