Política de privacidad para alertadores fiables que denuncian contenido potencialmente dañino en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales de alertadores fiables que denuncian contenido potencialmente dañino. Esta Política de privacidad se aplica a cualquier empresa del grupo Booking.com responsable del tratamiento de los datos personales dentro del ámbito de esta política de privacidad (en adelante, según corresponda, "Booking.com", "nosotros" o "nuestro").
Booking.com B.V., con sede en Ámsterdam (Países Bajos), es responsable del tratamiento de los datos de las personas investigadoras.
Esta política explica cómo se procesan en Booking.com los datos personales recopilados sobre alertadores fiables que envían una solicitud de acceso en virtud de la DSA y que utilizan el portal para alertadores fiables.
Para más información sobre el uso de cookies en Booking.com, consulta la declaración de privacidad y cookies independiente.
Recogida de datos
Los datos personales que Booking.com recopila con respecto a alertadores fiables son los datos personales recogidos dentro del proceso de registro en el portal para alertadores fiables de Booking.com en el contexto de una solicitud ("Denuncia de alertadores fiables") y la interacción y comunicación con Booking.com. Los datos personales que Booking.com recopila sobre alertadores fiables pueden incluir lo siguiente (en función de la situación en particular, no todos los elementos de datos siguientes podrían considerarse datos personales, ya que pueden estar relacionados con una empresa en lugar de con una persona física):
Datos personales que nos das
Información general y datos de contacto: recopilamos información general y datos de contacto de alertadores fiables, como el nombre y los apellidos, la dirección de email (profesional), la URL de la organización y el justificante de acreditación (por ejemplo, la carta formal o la decisión emitida por el DSC que confirma que se ha concedido el estatus de alertador fiable) con fines de registro, administración y verificación.
Comunicación: al comunicarte con Booking.com, Booking.com recopila y procesa dichas comunicaciones, incluida la información de contacto.
Información que recopilamos de forma automática
Cuando utilizas el portal para alertadores fiables de Booking.com, como el formulario de registro online o tu cuenta de usuario online, Booking.com también recopila información automáticamente, parte de la cual pueden ser datos personales. Por ejemplo, datos como la configuración de idioma, la dirección IP, la ubicación, el sistema operativo del dispositivo, la información de registro, el tiempo de uso, la URL solicitada, el informe de estado, el agente de usuario (información sobre la versión del navegador) y el sistema operativo.
Datos personales que nos das sobre otras personas
Al compartir datos personales de otras personas físicas en relación con tu solicitud (por ejemplo, si una persona física está sujeta a tu solicitud o se menciona en ella), confirmas que lo haces en cumplimiento de las leyes (de privacidad) pertinentes y que tienes autorización para hacerlo.
Fines del tratamiento
Booking.com utiliza la información anteriormente descrita que han proporcionado los investigadores, parte de la cual podrían ser datos personales, según corresponda, con los siguientes fines:
A. Registro, administración y verificación
Booking.com utiliza el nombre y los datos de contacto para gestionar el informe de alertadores fiables, lo que incluye el nombre y los apellidos, la dirección de email (profesional) y el justificante de acreditación, con fines de registro, administración y verificación.
B. Comunicación
Booking.com utiliza tus datos personales para comunicarse contigo, según convenga, en lo referente a tu informe de alertadores fiables y para garantizar una resolución adecuada.
C. Análisis y mejora:
Booking.com utiliza la información proporcionada, que puede incluir datos personales, con fines analíticos. Esto forma parte de nuestro empeño por mejorar el portal para alertadores fiables y optimizar la experiencia de uso, para hacer pruebas, solucionar problemas y mejorar la funcionalidad y calidad del portal, y también se puede utilizar para analizar las solicitudes entrantes.
Bases legales: según proceda para los fines A, B y C, tus datos personales son necesarios para los intereses legítimos de Booking.com, tal como se explica en cada finalidad del tratamiento. Al utilizar datos personales atendiendo a los intereses legítimos de Booking.com o de un tercero, Booking.com siempre buscará el equilibrio entre, por un lado, tus derechos e intereses relacionados con la protección de tu información y, por otro, los derechos e intereses de Booking.com o de la tercera entidad en cuestión.
Si deseas oponerte al tratamiento explicado en los fines A, B y C, y no hay ningún mecanismo de exclusión al que puedas acceder directamente a los efectos oportunos, ponte en contacto con dataprotectionoffice@booking.com.
Intercambio de datos
Intercambio con entidades externas. Compartimos información relativa al informe de alertadores fiables, la cual puede incluir datos personales, con entidades externas en la medida en que lo permita la ley y como se explica a continuación.
Proveedores de servicios (incluidos proveedores y asesores de confianza). Compartimos datos personales con proveedores de servicios externos para posibilitar los procesos de nuestra empresa, como el registro, la administración, la verificación y la comunicación, de conformidad con el informe de alertadores fiables.
Autoridades. Podríamos compartir datos personales con las autoridades cuando así lo exijan las leyes o normativas pertinentes.
Transferencias de datos internacionales
La transmisión de datos personales conforme a lo expuesto en esta Política de privacidad podrá incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la legislación europea, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En tales situaciones, y según convenga, establecemos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales sigan protegidos con arreglo a las normativas europeas. Puedes pedirnos una copia de estas medidas de seguridad implementadas (cuando sea posible) a través de dataprotectionoffice@booking.com.
Seguridad
De conformidad con las leyes de protección de datos europeas, Booking.com sigue procedimientos razonables para prevenir el acceso no autorizado a información que incluya datos personales y el uso indebido de dicha información.
Utilizamos sistemas y procedimientos empresariales adecuados para proteger y salvaguardar la información, incluidos los datos personales. Asimismo, utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder a los datos personales en nuestros servidores y utilizarlos. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales en el desempeño de sus funciones.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo que estimemos necesario para gestionar la relación con los investigadores, tramitar el informe de alertadores fiables, cumplir con las leyes pertinentes (incluidas las relativas a la conservación de documentos), resolver reclamaciones con cualquier parte y, en general, según convenga para que Booking.com pueda desempeñar su actividad. Todos los datos personales que conservemos estarán sujetos a esta Política de privacidad y a nuestras directrices internas de retención de datos. Si tienes alguna duda sobre el periodo de retención específico para ciertos tipos de datos personales que procesamos sobre ti, contáctanos a través de los datos de contacto que se incluyen a continuación.
Tus opciones y derechos
En función del lugar en el que te encuentres o la entidad de Booking.com que se encargue del tratamiento de tus datos personales, podrían aplicarse otros derechos al tratamiento de datos personales con arreglo a lo definido en esta Política de privacidad. Según proceda:
puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti;
puedes informarnos de cualquier cambio en tus datos personales o solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre ti; en determinadas situaciones, puedes solicitarnos que borremos, bloqueemos o restrinjamos los datos personales que tenemos sobre ti, u oponerte a determinadas formas en que utilizamos tus datos personales; y, en determinadas situaciones, también puedes solicitarnos que enviemos los datos personales que nos has proporcionado a una tercera entidad.
Además, cuando tratamos tus datos personales basándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
Confiamos en que te asegurarás de que todos los datos personales que tengamos sobre ti sean completos, certeros y estén actualizados. Infórmanos siempre con prontitud de cualquier cambio o inexactitud en tus datos personales.
Preguntas o reclamaciones
Si tienes alguna duda o inquietud sobre el tratamiento que hacemos de tus datos personales o si deseas ejercer alguno de los derechos que te asisten en virtud de esta Política de privacidad, ponte en contacto con nuestra persona responsable de la protección de datos a través de dataprotectionoffice@booking.com. Se investigarán todas las consultas y reclamaciones relacionadas con la privacidad que se comuniquen a Booking.com. En Booking.com intentaremos resolver las reclamaciones y consultas de conformidad con nuestras políticas internas. También puedes ponerte en contacto con la autoridad local de protección de datos para plantear dudas o presentar reclamaciones.
Cambios en la Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede cambiar. Si hacemos cambios materiales o que te afecten de algún modo (por ejemplo, si empezamos a tratar tus datos personales con otros fines distintos a los que se establecen más arriba), nos pondremos en contacto contigo antes de empezar dicho tratamiento.
Versión/fecha: Abril de 2024