1
Før man kan skrive en gjesteomtale, må man først ha booket et opphold hos oss. Slik kan vi forsikre oss om at omtalene våre kommer fra gjester som faktisk har bodd på overnattingsstedet.
2
Vel fremme opplever gjestene om det er stille og fredelig på rommet, om de ansatte er hjelpsomme, om frokosten er god, osv.
3
Etter reisen forteller gjestene oss om oppholdet. Vi sjekker at ingen av omtalene inneholder støtende språk og ser til at de er skrevet av gjester som faktisk har bodd på stedet, før vi legger dem ut på nettsidene våre.
Positive gjesteomtaler
Han ene som arbeidet i resepsjonen var veldig hyggelig. Jeg tror han het Helmer eller Elmer. Veldig hyggelig og imøtekommende.
Negative gjesteomtaler
Hotellet er under full oppussing på et nivå der det ikke under noen omstendigheter burde holdt åpent. Dette var det ikke gitt beskjed om FØR jeg bestilte rom. Det viste seg at bortsett fra en smal tarm av en gang som inneholdt resepsjon og veien til heisen var ingen deler av hotellet tilgjengelig, unntatt et lite rom der frokosten ble gjort tilgjengelig. Frokosten i seg selv, på et hotell der kjøkkenet ikke har komfyrer tilgjengelig, var lite hyggelig. Kun en type grovt brød pluss loff og et et fåtall pålegg (gulost, skinke, makrell i tomat (på boks), syltetøy, noe frukt, yoghurt, vafler og noen mini-doughnuts) lå fremme. Pluss smotthie (tomt), juice (tomt), kaffe og te. Dette ble det heller ikke opplyst om før bestilling av opphold. Da jeg spurte om de hadde noen steder å sitte for arbeide litt avreise dagen var naturligvis svaret på det nei. Når jeg da spurte om det da ville være mulig å kunne beholde hotellrommet et par timer ekstra, var svaret på det også nei, med mindre jeg betalte for det. Elendig service. Når man velger å holde et hotell åpent gjennom en oppussing som dette og da i tillegg velger å ikke tilby gjestene å beholde hotellrommet et par timer ekstra, synes jeg det er under enhver kritikk. Prisen på hotellrommet var ikke rabattert, til tross for at det ikke fantes noen lounge-områder, knapt frokost, ingen steder å arbeide, og kun rundt 30 parkeringsplasser tilgjengelig (da resten også forsvant i avstengte områder grunnet oppussing) og man da måtte betale ekstra 250,- for å parkere et annet sted. Jeg er ganske sjokkert og kan med hånden på hjertet si jeg aldri kommer til å benytte dette hotellet igjen. Jeg var i Trondheim av flere grunner og en av dem var nettopp for å sjekke ut om dette hotellet kunne egne seg til kursene vi holder i byen flere ganger årlig, men det gjør det ikke. Meget mulig dette blir et flott hotell når oppussingen er over, men her burde de absolutt stengt det helt ned i de verste periodene.
Positive gjesteomtaler
Beliggenhet og standard på overnattingsstedet. Vennlig personalet. Der for 2. gang…
Negative gjesteomtaler
Parkering.
Positive gjesteomtaler
Enkel men tilfredstillende standard. Ganske nytt. Veldig service-minded personell!
Negative gjesteomtaler
Avstand til Evenes, uten en sti en gang… ingen flyplass transport… mot betaling i alle fall!
Positive gjesteomtaler
Utmerket beliggenhet. Rommet og badet fremstod som rent og delikat.
Negative gjesteomtaler
Sengen var for lav og for myk. For stor og tung dyne til å snu på. Jeg fikk ikke informasjon om hvordan jeg skulle bruke nøkkelkortet til å skru på lys/låse døren
Positive gjesteomtaler
Det lå sentralt til , hadde fine fasiliteter
Negative gjesteomtaler
Det var noe støy fra trikken og det var ikke gardiner som dekket hele vinduene i noen av soverommene . Det var også litt utfordring med parkering da det kun var betalbare muligheter i nærheten
Positive gjesteomtaler
Enkelt rom. Rent og fint med bra senger.
Positive gjesteomtaler
Beliggenhet og fargevalg på leilighet.
Negative gjesteomtaler
Sengene var helt forferdelige og det var to enkelt senger satt sammen som skulle utgjøre en dobbeltseng. Jeg hadde spesifisert at jeg ville ha en dobbeltseng. Puter og dyner var også tydelig godt brukt. Det er lite støydemping i leilighetene så nettene var ikke bra.
Positive gjesteomtaler
Beliggenhet og god service
Negative gjesteomtaler
Kaldt på badet så vi måtte sette på varmekabler selv.
Positive gjesteomtaler
Beliggenhet og personale
Negative gjesteomtaler
Jeg gledet meg til å bo her for første gang. Dette er ikke et firestjerners hotell lenger, men tviler ikke på at det var det en gang i tiden. Utenom flott beliggenhet på stranden, kan ikke prisene forsvares. Veldig gammelt og slitt, og utrolig lytt/tynne vegger, så man hører alt på gangen og naborom. Rommet var ikke i nærheten av bildene som ligger på nettsidene. At det var knøttlite og lå langt unna resepsjonen, i femte etasje og man måtte gå flere trapper opp og ned, uten heis, greit nok. Men det var gammelt, og hadde ikke engang stikkontakter ved sengen. Det luktet også vondt av kloakk på badet. Trolig var det pga sen innsjekk og booking i siste liten, så man har nok fått et rom som står ledig i lange perioder for slike tilfeller. Men likevel. Dette var ikke rommet som var vist frem på booking.com. Frokost var i beste fall middelmådig, og ingen utvalg i brød. Man måtte stå i kø for å få varmmat, og det var første gang jeg spiste frokost på et hotell uten at man kunne få seg kaffe, da kaffemaskin var ødelagt og det var ingen kanner satt frem. Jeg regner med at det kanskje kom nødløsning etter at jeg hadde spist, men synes frokost uten kaffe og uten godt grovbrød eller rundstykker var stusselig. Oppsummert et veldig skuffende opphold.
Positive gjesteomtaler
Hjemmekoselig hotell