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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
A localização é um dos pontos altos, muito próximo do Thermas dos Laranjais e do Hot Beach. O Hotel tb conta com mtas atividades ao longo do dia até a noite (recreação para crianças, cinema, sala de jogos, piscina aquecida, ofurô, bar...). Comodidade de poder jantar no hotel (por um custo extra) ou pedir lanches, pastéis, bebidas, açaí no decorrer do dia. A pulseira que dá acesso aos quartos e demais serviços do hotel que precisam de pgto é prática demais. Tb oferecem transfer gratuito ao parque apelidado de Fresquinho, durante todo o horário de funcionamento. Quarto confortável e enorme, com sala, pia e micro-ondas - cada ambiente com seu ar condicionado, TV com streaming, varanda e varal.
Seção com comentários negativos da avaliação
Apesar da comodidade em conseguir fazer quase tudo de dentro do hotel, a qualidade da comida deixa a desejar... Esse hotel é big, mas é feito para atender em quantidade, não em qualidade, portanto, ele oferece mta coisa no café da manhã e no jantar, mas não são alimentos gostosos, saborosos, com a qualidade que um hotel 5 estrelas deveria apresentar. Sobre o atendimento, diferente do que li em várias avaliações, não tivemos a sorte de ter um SUPER atendimento. Aparentemente, alguns funcionários pareciam estar cansados, fazendo sempre a mesma coisa e sem simpatia - um ou outro que salvava. Inclusive o que mais incomodou foi no checkin e no checkout. No checkin, a atendente apenas confirmou meus dados, me deu a pulseira que dá acesso aos quartos, reservou o horário do nosso jantar e não me explicou mais nada. Fomos descobrindo durante a estadia, tudo o que hotel proporcionava e as regras, como horários e afins. No checkout, me pediram que eu subisse no quarto e devolvesse as toalhas da piscina no local de retirada das mesmas, no entanto, em nenhum momento fui informada que funcionava assim e eu ja tinha desocupado o quarto... ou seja, precisam melhorar a comunicação das regras, seja através de funcionários mais bem treinados, seja por comunicados por escrito em locais aparentes. O quarto é quase perfeito, se não fosse a inundação que dava no banheiro por causa de um defeito no box que fazia com que a água vazasse pra fora.
Seção com comentários positivos da avaliação
Os funcionários são educadíssimos e estão sempre perguntando se você precisa de algo, mas em especial a bibi que é a senhora que cuida da limpeza e café da manhã. Toda equipe de parabéns. É uma pousada bem aconchegante, café da manhã maravilhoso, bibi cozinha bem demais. Quanto limpo, ótima cama. O ar, tv e frigobar tudo novo. Tem algumas regras a qual eles explicam bem. Foi tudo ótimo na minha passagem por Maceió, volto em breve com minha família, assim espero.
Seção com comentários negativos da avaliação
Foi tudo ótimo, a única coisa que acredito que eu mudaria é a questão do papel higiênico que não tem no quarto pra repor, a gente pediu na recepção pra repor e ela deu certinho. Mas acho que ficaria melhor pelo menos deixar 1 oh 2 de reserva.
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Fomos recebidos com muita simpatia! O hotel é de fato o que passam as fotos, é espaçoso e bem confortável além de transmitir aparência de um ambiente romântico, televisão funciona bem, cobertor é quentinho e disponibilizam toalha, roupão e itens de cozinha.
Seção com comentários negativos da avaliação
Apesar da recepção simpática aparentemente quem nos recebeu estava apressado (é horrível chegar em um local que não conhece e não ter nem tempo de se organizar) atrás do local funciona um tipo de estacionamento de caminhão e pela manhã escutamos barulhos. Também tinha muita formiga no local, desde a área da banheira até o banheiro. O pano de chão do banheiro estava encharcado e ao pedir um pano seco nos levaram um pano úmido que não ajudou. A banheira não comporta 2 pessoas no nível da água que pedem para deixar sem que caia água para fora e isso acabou gerando transtorno porque o vizinho reclamou.
Seção com comentários positivos da avaliação
Quartos super confortáveis ,com bastante espaço ,camas excelente de confortável ,o café da manhã de excelência ,amei tudo ,principalmente a hospitalidade das pessoas .
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Quarto extremamente limpo e bem aconchegante. Realmente vale muito a pena! Sem contar o terraço, é um ambiente maravilhoso! Indico de olhos fechados.
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Eu amei a hospedagem.Limpeza, conforto, quarto espaçoso, localização excelente, uma estrutura linda, encantadora.
Seção com comentários negativos da avaliação
Procurei defeitos e NÃO encontrei NENHUM.
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De tudo, os funcionários são excepcionais. Destaque para o Matheus que é um fofo
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anfitrião muito educado, quarto muito bem limpo e organizado.
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tudo ótimo
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Camas enormes e muito boas. O chuveiro é maravilhoso
Seção com comentários negativos da avaliação
Não tenho nada a reclamar
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