Português (BR)
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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
O único bônus foi a localização, mas lá perto tem diversos outros hotéis. Com certeza não recomendo este. Foi uma experiência muito ruim do início ao fim. Funcionários não estão preparados para receber muitas pessoas, não tem paciência, nem educação, além de serem extremamente desorganizados. O café da manhã foi extremamente fraco e não cheguei no final do horário. E o quarto não parecia ter sido limpo após a saída do último hóspede. Realmente uma falta de respeito em todos os sentidos com os clientes.
Seção com comentários negativos da avaliação
No site da booking não tem a informação de que o estacionamento é pago e custa mais de R$50,00 por dia, para deixar o carro de 14:35h às 10:30, paguei R$58,00 (de sexta para sábado). Além de não informa que o horário de check-out é às 11h da manhã. Cheguei mais cedo no hotel para tentar deixar o carro no estacionamento. Fui informada de que não liberavam o estacionamento antes do check-in (mesmo sendo pago a parte e antes de utiliza-lo). Como já havia ficado na fila, perguntei se era possível, fazer um pré check-in, ele disse que não, mas conferiu e reserva e disse que era melhor eu efetuar o pagamento naquela hora para não correr o risco de ficar sem um quarto (sendo que já tinha feito a reserva pelo site), ok, fiz o pagamento achando que isso poderia, no mínimo, adiantar na hora do check-in. Voltei ao hotel por volta das 13:40 para o check-in, já estava lotado e uma fila enorme. Um homem de outro país, furou a fila e ficou do meu lado no balcão e foi atendido primeiro. O atendente, aparentemente, não falava espanhol, então ficou vários minutos tentando explicar que não havia mais um quarto da forma como o hóspede tinha reservado, perdeu a paciência e continuou mexendo no sistema, depois volte-se para ele e tentou explicar novamente. Esse ciclo se repetiu várias vezes. Em dado momento, expliquei para ele que já havia passado mais cedo, confirmado a minha reserva e feito o pagamento, e perguntei se ele não poderia liberar o meu quarto, pois, aquele obviamente iria demorar. Ele disse que não. Depois de 20min esperando, finalmente liberou o homem e partiu para o meu atendimento, sem paciência. Descobrimos que o homem que fez o meu atendimento mais cedo, não colocou no sistema, então ele ficou mais 10min lingando para o outro atendente e procurando o recibo da maquininha no meio daquela bagunça, informei que estava com o meu, mas ele disse que não ajudava. Consegui entrar no quarto por volta das 14:40. Quarto estava com as lixeiras cheias e a coberta super suja.
Seção com comentários positivos da avaliação
As acomodações são ótimas e a localização bem central, com restaurantes e comércio nas proximidades. O café da manhã muito bom.
Seção com comentários negativos da avaliação
A entrada da garagem é bem estreita e o acesso ao café da manhã é externo, ao lado da portaria do hotel, com escada.
Seção com comentários positivos da avaliação
Ótima hospedagem , hotel muito limpo funcionários pro ativos e gerente muito atenciosa volto sempre que venho a BH .
Seção com comentários positivos da avaliação
Atendimento excepcional, os proprietários são uma simpatia.
Seção com comentários positivos da avaliação
Café da manhã bom e localização boa para minha necessidade
Seção com comentários negativos da avaliação
Estava em reforma nos apartamentos ao lado com um pouco de barulho, porém entendo que isso é para melhorar o conforto em hospedagem futura.
Seção com comentários positivos da avaliação
Gostei da equipe de atendimento. Cordiais e atenciosos.
Seção com comentários negativos da avaliação
Roupa de capa poderia ser de melhor qualidade.
Santo Antônio do Pinhal, Brasil
Seção com comentários positivos da avaliação
Da paisagem e da paz interna que este local oferece
Seção com comentários positivos da avaliação
Achei bem localizado. Café da manhã super bom
Seção com comentários negativos da avaliação
Colchão
Seção com comentários positivos da avaliação
Localização, atendimento e café da manhã
Seção com comentários negativos da avaliação
Quarto pequeno e com pouca ventilação
Seção com comentários positivos da avaliação
Ambiente !
Seção com comentários negativos da avaliação
Piscina e academia
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