Português (BR)
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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
A recepção, a limpeza do lugar, a localização, tudo é muito bom. O atendimento é excelente. A Vânia, a proprietária nos atendeu de forma esplendida. Iriamos fazer a travessia e ela viu que tínhamos muita coisa pra levar no mochilão, e prontamente se dispôs a ajudar e enviar as coisas extras para nossa outra pousada em Santo Amaro para qnd terminássemos a travessia e não precisássemos carregar tudo aquilo. Somos muito gratos! O café da manhã também estava uma delícia.
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Nos hospedamos no último andar, em um quarto com uma linda vista para a vegetação típica de Campos do Jordão. O atendimento foi sempre solícito e gentil. O café da manhã oferecia muitas opções, e as noites eram tranquilas.
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O salão de jogos estava em más condições: a mesa de sinuca estava desnivelada e os tacos sem ponta de borracha. A mesa de pingue-pongue estava prestes a cair, e as raquetes e bolas estavam quebradas.
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Hotel impecável, muito limpo, organizado e decoração perfeita! Piscinas maravilhosas, comida muito boa, café da manhã perfeito, quarto muito organizado e muito limpo. Funcionários exemplares e condomínio incrível....
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Único ponto negativo é que tudo se encerra cedo por volta das 20:00 horas e acaba que voce nao tem mais nada para fazer, pois se encontra o condominio muito longe do centro ou shopping ( aproximadamente 45 minutos de carro ) e também a TV do quarto deixa muito a desejar por se tratar de uma tv muito antiga e velha tem q assistir a tv globo, pois por nao ser smart ou possuir espelhamento nao tem como assistir nada. Mas é apenas isso o hotel é maravilhoso compensa dormir muito cedo ja que nao tem muito oque fazer depois e acordar cedo para aproveitar o dia todo.
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gostei da agilidade em resolver o problema que tivemos.
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do primeiro quarto, cheiro de moto e chuveiro sem funcionar
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O Hostel é confortável e bem organizado
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As roupas de camas não são trocadas todos os dias, a toalha é alugada sem poder trocar
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NÃO GOSTEI DE NADA, infelizmente.
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Eu fiz o check in depois das 18h e o apto encontra-se em péssimas condições: os ar condicionado do apartamento estão estragados, limpeza do banheiro mal lavado e fedido, colchões péssimos, eu tive que lavar o vaso pra poder usar. Quanto aos ar condicionado acionei o responsável "Diária Brasil" - Clerio Jr. e ele chegou a ir no apto e viu que realmente o ar condicionado não funcionava e prometeu mandar manutenção logo pela manhã mas isso não aconteceu, eu tinha deixado autorizado na recepção a entrada de profissional no apto e ninguém compareceu, fui confirmar com a recepcionista se alguém teria aparecido e ela e outros disseram que ninguém foi até o hotel para reparar a situação do quarto. Entrei novamente em contato com o responsável e ele me ofereceu a relocação em outro hotel da administração no Nobile e então aceitei, chegando outra decepção, o ar condicionado também estragado, chamei vizinhos e agente da limpeza que estava no corredor para verificar e certificar se o aparelho está mesmo com defeito, e eles confirmaram que o aparelho está estragado. Chateada e muito triste com a situação, tive que fazer uma outra reserva particular, tive gastos extra pagando por hospedagem em outro hotel com o do Booking ainda vigente. Transtorno incalculável. Solicitei que o responsável pela hospedagem no Metropolitan que me ressarcirsse o valor que paguei por 02 diárias pois não pude usufruir do apartamento com tanto desconforto, tempo de muito calor no local e quarto sem ventilação alguma era impossível de se manter lá. Tudo desorganizado! Esse pessoal deveria fazer manutenção nos quartos antes de receber o hóspede. Isso mostra o tamanho descaso com o consumidor que compra algo pelas descrições do produto e na realidade é outra versão. Solicito ao Booking ajuda para resolver o meu problema. Quero ressarcimento, uma vez que não consegui ficar no local.
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Café da manhã e quarto
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Obra ao lado
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Localização excelente
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Aconchegante
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