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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
Tudo ruim: desde o atendimento telefônico para pesquisa de valores de hospedagem até os lençóis sujos da cama. Péssimo. Nota 0000000000000 para o atendimento do funcionário Tiago Lins, da recepção.
Seção com comentários negativos da avaliação
Não sei quem é o gerente/Dono/CEO/sócios/responsáveis pelo hotel mas, deveriam se atentar aos funcionários que estão levando a qualidade das experiências de hospedagem para um nível abaixo do mínimo aceitável, subterrâneo eu diria. Sou viajante frequente e NUNCA fui tão maltratada em uma hospedagem quanto fui no FITY Hotel. Iniciando com o atendimento telefônico. Funcionários completamente perdidos. Fui informada sobre os valores dos quartos superiores e acima, e seus respectivos andares. Pediram para continuar o atendimento por whatsapp e assim o fiz. Confirmaram os valores novamente e perguntei sobre os valores sem café da manhã e demoraram quase um dia para responderem a uma simples pergunta. Então, resolvi contratar a hospedagem pelo booking, informando que gostaria de um andar mais alto, baseado nas informações que obtive no atendimento telefônico do hotel e com a observação que gostaria de ficar em um quarto silencioso. Quando fomos realizar o check in, fomos surpreendidos com a informação de que ficaríamos no primeiro andar, porque a categoria que eu escolhi (baseada nas informações do atendimento telefônico) só atenderia ao primeiro andar. O funcionário Tiago Lins, da recepção, vestido de uma antipatia e descaso sem fim, ao invés de tentar resolver de outra maneira, só colocou a culpa em outra pessoa e disse que era aquilo mesmo, e que se eu quisesse um quarto em andar mais alto, eu deveria pagar a diferença. Enfim, ficamos em um quarto no primeiro andar e super barulhento, o que prejudicou o nosso descanso. Havíamos viajado quase 18h até chegar no hotel e estávamos exaustos. Para fins de informação: valor cobrado do estacionamento foi R$15,00. Reservei uma outra hospedagem pelo site do hotel para o final da viagem: diária do dia 01/06 ao dia 02/06.
Seção com comentários positivos da avaliação
DE TUDO PRATICAMENTE. O micro-ondas não estava no quarto, mas logo trouxeram. Tinha uma cadeira quebraram, mas logo resolveram o problema.
Seção com comentários negativos da avaliação
A sala de jogos, os próprios jogos precisam de reparos. Muita coisa gasta, lá é para se divertir, mas está sem vida. Uma porta estranha atrás do espelho onde da acesso ao quarto. Colocamos o sofá lá por precaução, mas fomos informados que é de encanamento. Todo cuidado é pouco. Queria ter aproveitado a piscina, mas peguei um final de semana inteiro de frio e chuva. Nada a ver com HOTEL. Só quis falar mesmo.
Seção com comentários positivos da avaliação
Gostei de tudo , mas demora um pouquinho a liberação na hora de entrar tipo 40 minutos pode melhorar nisso
Seção com comentários negativos da avaliação
Melhoras na entrada
Seção com comentários positivos da avaliação
Hotel completo tem uma boa academia, sauna e piscina, tudo funcionando
Seção com comentários negativos da avaliação
O box dos banheiros estao sempre vazando
Seção com comentários positivos da avaliação
A localização é excelente, com muitos restaurantes nas proximidades.
Seção com comentários negativos da avaliação
O odor dos travesseiros.
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Gostei do atendimento, das acomodações, do café da manhã.
Seção com comentários negativos da avaliação
Só não gostei que o estacionamento fica bem ao lado da janela do quarto em que ficamos e logo cedo, no sábado, tinha alguém funcionando uma moto, tentando ligá-la, ao mesmo tempo em que conversava alto com outra pessoa. Poderia ter se tocado e levado a moto pra pegar na rua, a fim de não incomodar os hóspedes. Só por isso dei nota 9; caso contrário, seria 10.
Seção com comentários positivos da avaliação
Piscina Aquecida, Café da manhã, Cama, Chuveiro
Seção com comentários negativos da avaliação
Vaza barulho dos outros quartos e funcionários fazem muito barulho nos corredores
Seção com comentários positivos da avaliação
Bem localizado, fácil acesso a tudo
Seção com comentários negativos da avaliação
Alguns utensílios estavam em falta, mais resolvemos tudo tranquilamente
Seção com comentários positivos da avaliação
somente a localização
Seção com comentários negativos da avaliação
Hotel bem antigo, cama com estrutura de concreto
Seção com comentários positivos da avaliação
localização
Seção com comentários negativos da avaliação
colchão muito antigo