1
A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
2
Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
3
Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
Mai.24 Hotel bem localizado no centro da cidade. Grande edificação com 10 pavimentos. Ambientes limpos e bem cuidados. Estacionamento privativo gratuito, descoberto, em local próximo na rua vizinha. Seus ambientes (recepção, restaurante, piscinas e quartos) são bons, de nível mediano, sem luxo. Os quartos têm bom tamanho e dispõem de TV flat com serviço-à-cabo (Sky), ar-condicionado, frigobar, cama box casal com mesinhas de cabeceira, sofá de 2 lugares, banheira de hidromassagem e boa iluminação. O banheiro é pequeno, com pia, vaso sanitário e chuveiro. O café da manhã, servido no térreo (cortesia), é muito bom, com variedade de frutas, pães, bolos, café, sucos e bebida láctea.
Seção com comentários negativos da avaliação
Não gostei do comportamento da recepcionista Ana Paula! Inicialmente nos designou o quarto 652, pequeno e diferente (nas fotos) do que reservamos no Booking. Não havia TV na frente da cama, mas apenas na frente ao sofá. Além disso, a TV estava com a imagem péssima, sinal fraquíssimo e com excessivos chuviscos, que impedia sua utilização. Chamamos o Eng. André, da manutenção (muito solícito), que tentou resolver o problema, sem sucesso. Nessa situação (quarto diferente e TV imprestável), retornei à recepção para solicitar uma troca de unidade, o que negado pela Sra. Ana Paula. Citou que todas eram idênticas (mentiu!) e que todas estavam com o mesmo problema (novamente mentiu!). Solicitei, então, devolução do valor pago, informando que iria para outro hotel, o que também foi negado! Nessa situação, pedi para falar com o Gerente (Administrador), mas fui informado por ela que ele não se encontrava, da mesma forma que o Sub-Gerente. E essa foi a mesma resposta da Sra. Ana Paula de terça-feira até sexta-feira, período que estive hospedado no HotSprings. Felizmente, na noite de terça-feira, ao jantar, resolvi telefonar para um número que constava no documento de reserva do Booking. Atendeu o Sr. Camilo, que se identificou como sendo o proprietário da unidade 652, bem como de várias outras unidades no hotel, todas de conhecimento da Sra. Ana Paula. Relatado o problema, foi muito compreensivo e surpreendeu-se com o fato da Sra. Ana Paula não me ter oferecido troca de quarto! Assim, retornei à recepção e exigi ver outras unidades, a mando do proprietário. Vi apenas as unidades 654 e 730, ambas satisfatórias, melhores, mais amplas, com imagem de TV perfeita e disposição interna exatamente como nas fotos do quarto que eu havia reservado via Booking. Optei pela 730 e passei naquela mesma noite para a nova unidade. Por tudo isso, cabe aqui registrar nota 0 (zero) para a Sra. Ana Paula, a qual, além de mentirosa, não é simpática para tratar com clientes! Recomendo demiti-la!
Seção com comentários positivos da avaliação
Delicioso café da manhã e o quarto deluxe é muito confortável e espaçoso, praticamente um flat, com sofá, mesa de jantar, mesinha para trabalho e tem a porta q separa do quarto e não atrapalha quem quiser ficar dormindo. Volto em breve.
Seção com comentários negativos da avaliação
A limpeza do quarto qdo entramos tinha alguns detalhes, tipo cantinhos com sujeiras e fios de cabelo na sala, mas nada insuportável. 🙏
Seção com comentários positivos da avaliação
Apto reformado, com aspecto de novo, possui vários itens básicos de cozinha. Acredito que possui isolamento acústico pq não se houve o barulho da rua. O chuveiro é maravilhoso, com vazão de água bem forte.
Seção com comentários negativos da avaliação
Achei o horário de check in tarde, 15h. E ainda houve demora na entrega no apto.
Seção com comentários positivos da avaliação
Localização, espaço, arrumação, conforto, vista e agilidade para checkin e checkout. Super recomendo para quem deseja passar um tempo tranquilo próximo a praia.
Seção com comentários negativos da avaliação
Nada a informar já que tudo ocorreu conforme esperado e combinado. Por conhecer o VG Sun fica de certa forma previsível o esperado na hospedagem, mas esta foi em particular muito boa.
Seção com comentários positivos da avaliação
Foram muito compreensivos e flexíveis com o horário do check-in. Funcionários cordiais, instalações e café da manhã ótimos!
Seção com comentários negativos da avaliação
Tudo ótimo
Seção com comentários positivos da avaliação
Ficamos muito a vontade, confiança e tranquilidade absurda.
Seção com comentários negativos da avaliação
Não tinha café da manhã no hostel ou perto.
Seção com comentários positivos da avaliação
Localização e a vista para o mar é maravilhosa.
Seção com comentários negativos da avaliação
No banheiro tem uma janela que é de frente para uma janela do prédio ao lado sem nenhuma cortina ou Insulfilm, tivemos que forrar com a toalha de rosto que estava no local.
Seção com comentários positivos da avaliação
Localização e conforto do quarto
Seção com comentários positivos da avaliação
Nada específico.
Seção com comentários negativos da avaliação
Pagamos por quartos de determinada modalidade e recebemos outros aquém de nossas necessidades. Quando reclamamos recebemos a informação de que não tinham o que fazer, pois o hotel estava com todas as reservas completas. O banheiro é pequeno, principalmente a parte do box. Quase não cabe uma pessoa.
Seção com comentários positivos da avaliação
Limpeza
Seção com comentários negativos da avaliação
Pequeno, mas adequado para custo/benefício