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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
O hotel continua lindo. Não deixe de conhecer o mural do Carybé na hall do hotel. Os quartos são fantásticos e com uma vista espetacular, principalmente de frente para o mar. Os funcionários são atenciosos. Um passeio pela praia vazia em frente é uma experiência única, mesmo para quem mora no Rio, como nós.
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O programador musical dos grupos musicais que tocam na piscina deveria ter mais sensibilidade. Um hotel ícone do Rio de Janeiro não pode ter uma atração sertaneja durante toda a tarde de sábado. Nada contra este gênero musical, mas não combina com a cidade e o Hotel Nacional, marco da arquitetura brasileira. Hospedes não deveriam ser autorizados a ligar suas caixas de som na piscina em hipótese nenhuma, uma falta de respeito com os demais hospedes. Era sertanejo de um lado, eletro de outro. Bora pra praia! Café da manhã, ok, já foi melhor nos pães, doces e frutas, omelete feito na hora muito bom, mas o espaço é lindo.
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Café da manhã , piscina e sauna Translado até o centro Produtos de banho de ótima qualidade Funcionários atenciosos e prestativos
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Nada a reclamar
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A relação com a empresa proprietária do apartamento foi tão ruim, que transformou toda a estadia em uma péssima experiência.
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Reservei dois apartamentos para cinco pessoas, um casal e três filhos jovens, para passar um feriadão em São Paulo. A reserva foi confirmada e paga antecipadamente. Entretanto, chegando aos apartamentos deparamos que só haviam duas camas em cada apartamento e o sofá cama descrito no momento da reserva, era um sofá comum, além de não haver toalhas para o terceiro hóspede no quarto. Um transtorno simples que tentei resolver amigavelmente: Tentei falar em todos os números indicados no contato da reserva, sem sucesso! Como sou cliente Genius do Booking.com, consegui falar com o atendimento do Booking.com, que não resolve nada, somente cobra que o proprietário entre em contato, o que foi feito depois de vários minutos de espera. Expliquei o problema ao atendente e pedi apenas que ele conseguisse um lençol e uma toalha para minha filha, e que ela dormiria no sofá, quando eu havia pago por uma hospedagem digna. O atendente muito educado, reconheceu o erro deles, me disse que não poderia me ajudar naquela noite e me garantiu que no dia seguinte, eles iriam me fazer um "mimo" que me daria um desconto de 15% na estadia e deixar uma cama arrumada para a minha filha. Aí começou um enrolação sem fim, com uma sequência de mentiras e disse me disse, de forma a só nos deixar mais insatisfeitos e desrespeitados, e o "mimo" foi somente deixar na recepção do prédio um saco com um lençol e toalha para minha filha dormir no sofá. É incrível como a Booking.com firma parcerias com empresas ou proprietários desrespeitosos e coloca em jogo a confiança que os clientes têm no aplicativo. Não recomendo estes apartamentos.
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Tudo organizado atendimento na recepção excelente, quartos organizado, limpos .
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Jacuzzi cheia de areia Academia em manutenção Tv do quarto poucas opções abertas
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A localização é ótima, perto de muitas coisas, comida e lazer.
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O hotel é antigo, apesar de muito bem conservado, algumas coisas precisam de manutenção. Tive um corte na perna por causa de uma ripa de madeira da cama que estava se soltando. A ÁGUA! essa foi a nossa saga, duas noites congelantes sem conseguir tomar banho por não haver água quente e o hotel não possuir um plano B para caso o aquecedor desse problema. E ao serem questionados, acharam normal eu e minha família, após longo dia de passeios, chegar e não poder tomar banho e é isso! Que loucura!!!
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Custo benefício Café da manhã Localização
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Lavabo pequeno
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SIMPLISMENTE TUDO, PARABÉNS
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Boa internet e acomodações
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O preço no booking pareceu mais caro do que reservar diretamente no hotel
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Estrutura
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Çomida me deu problemas gastricos e intestinais
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Banheira
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Não tem Netflix ou canal fechado Somente 4 canal pega na tv