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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
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Café da manhã , piscina e sauna Translado até o centro Produtos de banho de ótima qualidade Funcionários atenciosos e prestativos
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Nada a reclamar
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A relação com a empresa proprietária do apartamento foi tão ruim, que transformou toda a estadia em uma péssima experiência.
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Reservei dois apartamentos para cinco pessoas, um casal e três filhos jovens, para passar um feriadão em São Paulo. A reserva foi confirmada e paga antecipadamente. Entretanto, chegando aos apartamentos deparamos que só haviam duas camas em cada apartamento e o sofá cama descrito no momento da reserva, era um sofá comum, além de não haver toalhas para o terceiro hóspede no quarto. Um transtorno simples que tentei resolver amigavelmente: Tentei falar em todos os números indicados no contato da reserva, sem sucesso! Como sou cliente Genius do Booking.com, consegui falar com o atendimento do Booking.com, que não resolve nada, somente cobra que o proprietário entre em contato, o que foi feito depois de vários minutos de espera. Expliquei o problema ao atendente e pedi apenas que ele conseguisse um lençol e uma toalha para minha filha, e que ela dormiria no sofá, quando eu havia pago por uma hospedagem digna. O atendente muito educado, reconheceu o erro deles, me disse que não poderia me ajudar naquela noite e me garantiu que no dia seguinte, eles iriam me fazer um "mimo" que me daria um desconto de 15% na estadia e deixar uma cama arrumada para a minha filha. Aí começou um enrolação sem fim, com uma sequência de mentiras e disse me disse, de forma a só nos deixar mais insatisfeitos e desrespeitados, e o "mimo" foi somente deixar na recepção do prédio um saco com um lençol e toalha para minha filha dormir no sofá. É incrível como a Booking.com firma parcerias com empresas ou proprietários desrespeitosos e coloca em jogo a confiança que os clientes têm no aplicativo. Não recomendo estes apartamentos.
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Café da manhã muito bom e a equipe de funcionários do hotel uma maravilha e comunicativos com a gente.
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Não Fizeram o limpeza no quarto em nenhum dos 5 dias em que ficamos lá. No final do segundo dia quando chegamos dos passeios a noitinha eu tive que pedir na portaria para trocar as toalhas de banho, ai levaram no quarto para mim. Não fizeram a limpeza no quarto de 2 em 2 dias igual passaram para mim no momento do check in.
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Na verdade não gostei de nada hotel bem precário antigo banheiro ruim chuveiro pessimo
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Tudo pessimo
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Tudo organizado atendimento na recepção excelente, quartos organizado, limpos .
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Jacuzzi cheia de areia Academia em manutenção Tv do quarto poucas opções abertas
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Restaurante e Tratoria São excelentes!!
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Quarto com cheiro de mofo, um barulho sem parar durante a noite, meu Deus, nada a ver o site com a realidade. Roupas de cama velhas e manchadas. Acabou a água. Queria fazer o número 2 e não tinha água para dar descarga. Não tinha como tomar banho. Galera, uma verdadeira cilada essa pousada. Péssima. Não tem gestão.
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Boa internet e acomodações
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O preço no booking pareceu mais caro do que reservar diretamente no hotel
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Atendimento
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Localização
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Funcionários e dependência
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Estrutura
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Çomida me deu problemas gastricos e intestinais