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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
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Chalé maravilhoso , estilo rústico ! Pra quem busca tranquilidade e paz, pode ir sem medo, Patrícia super gente boa! Localizado excelente ( próximo a muitas cachoeira , Sobradinho ) rodei a cidade toda e foi uma das melhores acomodações que eu vi , longe do barulho do centro da cidade ( 4km do centro ) fácil acesso !!! Estrada até o chalé até que boa , perto de todas as estrada que andei por são thome
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De ter que ir embora kkkk
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Equipe de funcionários muito prestativos e educados no atendimento aos hóspedes. Quarto amplo, com sala e cozinha compacta anexa. Ambientes limpos e bem arejados. Bom café da manhã com variedade de alimentos doces e salgados. Boa localização, pois fica na região central da cidade.
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A localidade é nota mil !!! Do lado da rua principal não precisando andar muito e não utilizar o carro, facil acesso para os quartos e estacionamento amplo. Café da manhã execente digno de um hotel 5 estrelas com observação para o pão de queijo que é delicioso!
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Como teve troca recente dos proprietários acredito que o ponto que arrumaria seria a troca da pia do banheiro por uma com apoio para produtos, ja que em viagem levamos sempre varias coisas de higiene e ficava sem onde colocar.
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Localidade, ótimo cafe da manhã, internet excelente em qualquer parte e piscina climatizada
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Tudo foi perfeito
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Fica difícil falar que gostei depois do ocorrido...
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O hotel não é ruim em relação as instalações, localização e serviços na hospedagem. Mas quando se trata da parte administrativa deixa muito a desejar, fiz minha reserva pelo booking e usei meu cartão de crédito para fazer a reserva. Quando terminou minha estadia fui informado que o booking não havia feito a cobrança e tive que passar novamente meu cartão. Qual não foi minha surpresa verificar que estou sendo cobrado em dobro em datas bem diferentes, vários dias uma da outra. Só percebi isso agora quando já está caindo a segunda parcela do pagamento que foi feito em 3 X. Entrei em contato com o hotel para entender o ocorrido e fui muito mal atendido desde o primeiro conta, um jogo de empurra de um para outro até que depois de reclamar e brigar muito alguém me retornou informando que já havia falado com o financeiro e iria demorar 15 dias para resolver a situação, que esse era o procedimento padrão, sem sequer me informarem o que aconteceu de fato e qual seria o valor a ser devolvido, já que um já tem 30 dias e um segundo já está na fatura que vence nesse dia 15. Fique muito insatisfeito com a resposta ou não resposta e informações que daria até hoje terça-feira dia 11 de junho para a devolução dos calores. Os valores não foram pagos e ninguém entrou em contato para dar algum tipo se satisfação. Novamente tentei falar com o hotel por telefone e não fui atendido em um primeiro momento. Alguns minutos depois recebi uma mensagem no WhatsApp perguntando qual seria minha dúvida, escrevi uma mensagem reclamando sobre a espera pela solução do problema. A resposta foi a mais inacreditável que eu já vi. "Sou uma estagiária robô, ainda aprendendo e não entendi sua questão, tente selecionar uma das unidades abaixo e seguir o atendimento clicando nas opções de seu interesse:" Isso mesmo robô estagiário... podem acreditar. Em seguida alguém mandou outra resposta dizendo que outra pessoa do atendimento me retornaria.
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Localização, instalações, recepção
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Vista do quarto e massagem do spa
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Tive diversos problemas/situações ruins durante minha estadia: 1 - camareira não colocou toalhas de banho no quarto mais de uma vez durante a estadia, não tínhamos como nos secar 2 - recepção sempre lotada, barulhenta; 3 - checkin com fila e sem possibilidade de antecipar; 4 - deixei cartão de entrada do quarto pra manter a luz ligada durante minha ausência e, na limpeza, o cartão foi retirado e ninguém sabia onde estava. Tive que reclamar duas vezes pra recepção para que tomassem uma atitude e cancelar todos os acessos ao quarto, pois alguém estava com meu cartão e não era eu; 5 - atendimento no bar do hotel sempre muito ruim, demorado, local frio; 6 - os quartos são velhos pro preço que o hotel cobra; 7 - edredom estava manchado e soltando as penas, cortina estava suja e manchada; 8 - café da manhã com padrão bem abaixo do esperado, além de ser caro pra oq oferece 9 - na hora de fazer o checkout, foi difícil entender o que estava sendo ou não cobrado e a pessoa não conseguia explicar
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Café da manhã e localização
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Apenas a TV que funcionou apenas um canal.
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A limpeza do quarto
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O café da manhã deixa a desejar, em quantidade e opções
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Localização
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Cafédeixou mto a desejar e o local do café, minúsculo