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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
As refeições são maravilhosas! Não tem uma variedade muito grande, mas o que tem é muito gostoso! A recreação para as crianças é muito legal! O Cebola é um diferencial e a Bolacha é uma menina incrível! (São os dois da recreação) Tem recreação para todas as idades! Cebola é muito atencioso tanto com os adultos quanto com as crianças! Pessoal da recepção é muito atencioso! Ofurô e Hidros fora dos quartos, que precisam ser agendados, são maravilhosos! A programação do dia fica disponível em um mural na recepção! Para o valor pago, a estadia vale a pena!
Seção com comentários negativos da avaliação
O chuveiro não é legal, falta manutenção! O ar condicionado é muito barulhento! A limpeza de alguns banheiros e algumas áreas comuns deixa a desejar (menos usados mas que são frequentados) A água das piscinas não estavam aquecidas o suficiente para os dias que fomos (pegamos temperaturas de até 23°C) então a água precisava ser bem quentinha para podermos utilizar, e não conseguimos! Apenas uma das internas estava boa! Estavam problemas na circulação da água das piscinas! A piscina externa, de adultos, estava com limo nas laterais! Foram 3 diárias que não utilizamos as piscinas da forma esperada! Como o maior atrativo do resort é a água thermal, precisam dar prioridade nos cuidados com as piscinas, tanto na limpeza quanto na temperatura! Como o Hotel estava com lotação máxima, poderiam ter dado uma atenção maior! SUGESTÃO DE MELHORIA: O Local não está preparado para receber hóspedes no inverno: 1. Exemplo: o acesso a piscina interna, anexa ao prédio do hotel, nos corredores e locais onde as pessoas circulam é gelado, poderiam manter o ambiente mais aquecido, pois as pessoas circulam de roupão (roupas de banho). As portas ficam todas abertas, não existe um cuidado nem em manter as portas fechadas! 2. Sentimos falta de um ambiente comum (área comum) aquecido e aconchegante para ficar de noite. (Ressaltando que quando fomos era frio, temperatura de 6°C a 8ºC de manhã e de noite e até 23°C durante o dia).
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A casa é bem grande, estava limpa, a localização é excelente perto de tudo, a responsável responde rápido e foi flexível conosco. A casa atende todas as necessidades, gostei da estadia.
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Os colchões não são confortáveis.
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Acomodações com tudo que você necessita, ótimos espaços de lazer para adultos e crianças, áreas muito confortáveis.
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O clima da pousada muito aconchegante, os funcionários bem atenciosos.
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Cama confortável, quarto super espaçoso e limpo!
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A casa é antiga e precisa de algumas reformas, principalmente nos banheiros e pisos de algumas áreas comuns. Peguei um final de semana que não estava tão frio, mas foi difícil pra tomar banho. O chuveiro é elétrico e não esquenta o tanto que é necessário.
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A estrutura do hotel é excelente
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Os quartos para 4 pessoas com sofá cama e um pouco desconfortável, seria melhor 2 camas casal ou 1 casal e 2 de solteiro. E funcionários da recepção não dão muita atenção ao cliente.
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A localização do Hotel é ótima.
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Os quartos são pequenos. A limpeza deixa a desejar. Estrutura muito mal cuidada. Paredes sujas. Elevador não funciona. Janelas enferrujadas que impediam de serem fechadas totalmente. Roupas de cama velhas, rasgadas, sujas, costuras feito de forma grotesca e manchadas. Camas que se sentiam as molas dos colchões. Café da manhã horrível com pães que parecia ter mais de uma semana, sempre servidos do mesmo jeito. Uma barata saiu da cozinha e foi parar perto da nossa mesa. Os funcionários ignoravam a barata, até que uma funcionário foi até ela, esmagou com o pé e recolheu com um guardanapo. Experiência indigesta. Quando reclamamos fomos informados que procurássemos a proprietária, a qual nem a conhecíamos. Somente alguns funcionários foram atenciosos e prestativos enquanto estávamos hospedados. Quando fomos deixar o hotel não tivemos auxilio no carregamento das malas.
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Acomodação e quarto excelente
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Achei que o café da manhã poderia ser um pouco melhor Algumas frutas estava com um gosto de passada principalmente da salada de frutas
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Sòmente a limpeza do quarto.
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Não gostei das toalhas muito velhas, necessitam ser novas e felpudas, TV do quarto velho e telas escuras demais, devido a serem muito velhos, necessita renovar, café da manhã com frutas nãop doces e maduras, ainda pré-verde, tinha feito a reserva via Booking antecipado, apesar de ter colocado no campo de observações a troca de 2 x camas solteiro por 01 x casal, no atendimento in-loco, fui cobrado taxa adicional na estadia, motivo troca de camas ou quarto de 2 x camas solteiro para 1 x casal, hotel não foi honesto nesta cobrança, mkesmo porque nas reserva via Booking não tinha obs. de valor adicional na troca de camas.
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A localizaçao é otima
Seção com comentários negativos da avaliação
Infelizmente no nosso apartamento so tinha um banheiro e as tomadas sao antigas nao estao muito boas