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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
O único bônus foi a localização, mas lá perto tem diversos outros hotéis. Com certeza não recomendo este. Foi uma experiência muito ruim do início ao fim. Funcionários não estão preparados para receber muitas pessoas, não tem paciência, nem educação, além de serem extremamente desorganizados. O café da manhã foi extremamente fraco e não cheguei no final do horário. E o quarto não parecia ter sido limpo após a saída do último hóspede. Realmente uma falta de respeito em todos os sentidos com os clientes.
Seção com comentários negativos da avaliação
No site da booking não tem a informação de que o estacionamento é pago e custa mais de R$50,00 por dia, para deixar o carro de 14:35h às 10:30, paguei R$58,00 (de sexta para sábado). Além de não informa que o horário de check-out é às 11h da manhã. Cheguei mais cedo no hotel para tentar deixar o carro no estacionamento. Fui informada de que não liberavam o estacionamento antes do check-in (mesmo sendo pago a parte e antes de utiliza-lo). Como já havia ficado na fila, perguntei se era possível, fazer um pré check-in, ele disse que não, mas conferiu e reserva e disse que era melhor eu efetuar o pagamento naquela hora para não correr o risco de ficar sem um quarto (sendo que já tinha feito a reserva pelo site), ok, fiz o pagamento achando que isso poderia, no mínimo, adiantar na hora do check-in. Voltei ao hotel por volta das 13:40 para o check-in, já estava lotado e uma fila enorme. Um homem de outro país, furou a fila e ficou do meu lado no balcão e foi atendido primeiro. O atendente, aparentemente, não falava espanhol, então ficou vários minutos tentando explicar que não havia mais um quarto da forma como o hóspede tinha reservado, perdeu a paciência e continuou mexendo no sistema, depois volte-se para ele e tentou explicar novamente. Esse ciclo se repetiu várias vezes. Em dado momento, expliquei para ele que já havia passado mais cedo, confirmado a minha reserva e feito o pagamento, e perguntei se ele não poderia liberar o meu quarto, pois, aquele obviamente iria demorar. Ele disse que não. Depois de 20min esperando, finalmente liberou o homem e partiu para o meu atendimento, sem paciência. Descobrimos que o homem que fez o meu atendimento mais cedo, não colocou no sistema, então ele ficou mais 10min lingando para o outro atendente e procurando o recibo da maquininha no meio daquela bagunça, informei que estava com o meu, mas ele disse que não ajudava. Consegui entrar no quarto por volta das 14:40. Quarto estava com as lixeiras cheias e a coberta super suja.
Seção com comentários positivos da avaliação
Lugar muito bem arborizado com natureza conservada, pensão completa perfeita, piscinas muito bem cuidadas. Chalé bem localizado na pracinha central. Funcionários muito gentis.
Seção com comentários negativos da avaliação
Box do chuveiro não estava bem vedado e água vazava para todo banheiro. Água quente também acabava no fim do dia e o banho ficava frio.
Seção com comentários positivos da avaliação
Atendimento excepcional, os proprietários são uma simpatia.
Seção com comentários positivos da avaliação
Spa é muito bom e o serviço é atendimento são excelentes.
Seção com comentários negativos da avaliação
Serviço de limpeza demora para passar no quarto. Horário limitado de limpeza.
Santo Antônio do Pinhal, Brasil
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Da paisagem e da paz interna que este local oferece
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Achei bem localizado. Café da manhã super bom
Seção com comentários negativos da avaliação
Colchão
Seção com comentários positivos da avaliação
Do apto e da localização
Seção com comentários negativos da avaliação
Em seis dias não houve troca de toalhas nem de rosto. Mas como a TV não ligava voltamos a tentar contato. Na portaria a orientação é de que apenas pelo ZAP teria solução. Efetuamos nossa reserva através da empresa que confiamos chamada BOOKING. que têm todos nossos dados pessoais. Mas a empresa Airent (Marcelo), que deve administrar o 1808, obriga a entrega de nossos dados pessoais para lhe responder. Fomos obrigamos a provoca-los como "incompetentes" para que respondessem nosso zap. Ai começamos a receber impropérios, grosserias o que ficou claro, eles recebiam sim nossas solicitações de orientações para nossa chegada ao 1808, que tentamos desde o início da reserva, sem retorno. Fomos ameaçados por uma pessoa que se apresenta como Marcelo, não tenho outra palavra para definir o que ele escreveu. Ele apagou todas as grosseiras que escreveu no zap, mas temos prints de toda a ameaçadora conversa. O apto é bom e tem ótima localização. A administração é como tratar com um inimigo, caso você não sinta segurança em passar teus dados pessoais e seguir que nunca vi em reservas pelo Booking. Trabalhamos com o Booking há muitos anos, que inclusive nos orienta em nossas reservas a não responder e-mails ou repassar nossos dados a outros, quando em referencia a locações pela sua plataforma. Foi uma experiência horrível.
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Cama confortável
Seção com comentários negativos da avaliação
Banheiro molha tudo , chuveiro na entrada no box ..
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Ambiente !
Seção com comentários negativos da avaliação
Piscina e academia