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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
Preciso de suporte do booking para solucionar a questão.No chech in foi cobrado taxa adicional sendo que a minha reserva foi de 2 apartamentos para acomodar 4 hóspedes .A gerente prestou um péssimo atendimento chegando a ser extremamente constrangedor.No check out a recepção não cobrou o estacionamento e fui mais uma vez submetida a constrangimento . No quarto entra uma luz insuportável durante a noite que incomoda imensamente para dormir. A governança não providenciou roupa de banho e cama para atender o número de hóspedes e tive que pedir abastecimento. Fomos a piscina e para surpresa ela fecha as 20h e não fomos informados pela recepção do horário de funcionamento. O acesso a piscina é horrível. Vai de elevador até o último andar e tem que subir 2 lances de escada 😱😱😱
Seção com comentários negativos da avaliação
O hotel é super antigo ,instalações velhas e feio. A gerente Stephanie foi extremamente mau educada,grosseira . No check out o manobrista confiscou a chave do carro pq tinha que pagar $25 e fiz o chech out e não foi cobrado ele me fez subir na recepção para pagar novamente constrangimento
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Primeiro a receptividade, recepcionista muito agradável e comunicativa. As instalações e facilidade de movimentação devido a localização do hotel é um diferencial. Instalações excelentes, conforto comodidade. Café da manhã variado, tem uma área para organizar o chimarrão com água quente, pois possuiu uma jarra elétrica, um espaço com pia. Muito bom
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Poucos canais disponíveis, não foi uma situação que impactou a viagem, mas o momento do quarto pra filhos, faz uma diferença.
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Espaço suficiente para fazer comida, dormir bem, tomar banho e ainda tem lugar para organizar as nossas coisas (fomos em duas pessoas). A vista é linda, e o chalé foi muito bem estruturado. A localização também é ótima, perto do Poço das Esmeraldas e Vale da Lua.
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Nossa reclamação é referente a energia, pois é 100% dependente de energia solar e durou apenas 3 horas por noite que ficamos lá, isso é ruim para manter gelado os alimentos no frigobar e jogar um baralhinho durante a noite. Ademais, saiba que lá não tem wifi e dados móveis funciona apenas fora da casa (ou nem isso). Falamos com o anfitrião via SMS.
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O que mais destacou, foram os funcionários. Sempre amáveis e eficientes. Fizeram um bolinho e cantaram parabéns para a minha sogra. Foi lindo e emocionante!💞 Gratidão a todos!💜
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O que acho que poderia melhorar é cercar e cobrir a piscina. Somente isso! E as camas de solteiro, poderiam ser camas normais. Teria mais conforto.
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Achei ótimo o custo benefício, café da manhã, banheiros e super confortável!
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único ponto são banheiros compartilhados.
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Ótimo café da manhã e funcionários gentis e atenciosos.
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Senti falta de iluminação individual no quarto compartilhado. O quarto onde me hospedei o chuveiro não funcionava e não estava muito higiênico. Qualquer pessoa que entrava e ligava a luz, ascendia na cara de quem está nas camas superiores da beliche. Os funcionários são super gentis e atenciosos, mas as instalações eram barulhentas (pois era possível ouvir a televisão ligada na área comum).
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Local aconchegante, maravilhoso, atendimento. Tudo
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Não teve
Santo Antônio do Pinhal, Brasil
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Acomodação confortável, limpa e ótima localização
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Camas confortáveis
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Pouca iluminação