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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
Bom hotel, com ótima localização, serviço de quarto e café da manhã. Também possui estacionamento inferior de empresa terceirizada a um preço justo.
Seção com comentários negativos da avaliação
O atendimento pelo telefone ficou à desejar, pois há uma péssima comunicação entre os atendentes e a recepção do hotel. Houve um acordo com o hotel para que eles fizessem o transfer entre o aeroporto e o hotel no último horário do ônibus. Fato confirmado pelo hotel onde dizia que não haveria problema e o motorista estaria no horário da chegada no aeroporto. Porém, no nosso desembarque não havia ninguém. Ao ligarmos para o hotel, não souberam informar pois os atendentes não deixaram nenhuma instrução quanto ao combinado anteriormente.
Seção com comentários positivos da avaliação
Localização ótima, cama confortável, delicioso café da manhã e para fechar, uma ótima mesa de bilhar para descontrair.
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Quando chegamos, tivemos um atendimento razoável, mas todos os outros atendimentos foram excelentes.
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Gostei muito do quarto e da piscina que estava muito limpa. O café da manhã é ótimo também.
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Café da manhã, chuveiro, funcionários e limpeza.
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Muito barulho, o pessoal do quarto ao lado falava muito alto durante a madrugada
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Localização, estrutura , instalações!
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Já fiquei hospedado antes em um outro apartamento melhor, mais limpo no 5 andar. Cheiro forte de cigarro.
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Elevador e a atendente da chegada!
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Quero fazer uma reclamação,estive no Klein ville de Dois irmãos dias 12/13 de junho e tive uma péssima experiência com o quarto que me foi disponibilizado, pequeno, box de banho aberto direto pra o quarto, coberta de cama ou usaria a colcha ou um cobertor que mais parecia um urso! Na hora da reserva me foi mostrado em fotos do booking outro apartamento! Já tinha tido outra péssima experiência em Gramado com a Klein ville mas achei que não passaria mais por isso!! Vocês só colocam nas descrições dos clientes as boas descrições dos clientes! Portanto não vou mais fazer reclamações inúteis! Só quero que saibam que ainda se perde muito cliente no chamado boca a boca! Grato
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Localização, limpeza e espaço!
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A rua estreita, não tem garagem e não tem como estacionar na porta! Esse é um problema em função da estrutura da cidade!
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Atendimento dos funcionários
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Barulho excessivo
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Da cama e chuveiro.
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Excelente!
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Tudo me atendeu bem.