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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
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uma atençãozinha simples de deixar uma agua e um suco e um chocolate no frigobar a disposição fez total diferença. agradeço... pq saimos e ao chegar na madrugada com sede havia la... pois esquecemos de comprar antes. O porteiro super atencioso tbm... muito bom atendimento. ele tbm muito atento em abrir o portao prontamente se te deixar esperando la fora de madrugada pra nao correr perigos... muito bom gostamos muito deste tipo de atenção
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só um cheiro de gas forte na cozinha... mas sabemos que era devido o local pequeno estar fechado um tempo. Falta garagem ou pelo menos uma disponibilização de um local pra guardar o carro... mas deu tudo certo graças a Deus
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Vamos começar pelos pontos positivos: A limpeza é muito boa, café da manhã excepcional, o melhor de todos os lugares que já me hospedei, bolos bem caseiros, pão de queijo espetacular, pamonha 😋 e o doce de leite sem igual. Cama confortável, muitos cobertores quentinhos a disposição. Bosque maravilhoso no fundo do hotel. A vista é linda!
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Chalé extremamente gelado, a lareira não dá conta de esquentar. acordei todos os dias no meio da madrugada quase congelando para acender a lareira. A lenha queima rápido e todas as roupas e mantas parecem ineficientes para esquentar.O frio me fez questionar se deveria ir embora antes do dia planejado. Estivemos em Gramado o ano passado na mesma época e o quarto do hotel que tinha sistema de calefação era bem quentinho e agradável.A internet não funciona de jeito nenhum, nenhum dia. Quando chegamos disseram que estava em manutenção, mas pelo que vi todos os hóspedes independente da época reclamam da mesma coisa. Não sei se é um problema do hotel ou da cidade, já que vimos que em alguns lugares era difícil fazer o pagamento no cartão de crédito por conta da internet. O chalé não tem secador de cabelo, não esqueça de levar o seu. Achei bem absurdo não ter secador, ainda mais se tratando de uma cidade fria. O cheiro de esgoto do banheiro é forte e desagradável, um ralo que fecha poderia melhorar muito a experiência. Não é um cheiro insuportável, mas incomoda. Os travesseiros são bem baixinhos, sempre levo o meu então não tive problema.
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Excelente acomodação, apartamento amplo, bem mobiliado e limpo. Estacionamento interno sem custo adicional. Próxima vez que voltarmos à Alphaville procuraremos novamente por esse local.
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Poderiam deixar explicações sobre o funcionamento da televisão. Não conseguimos utilizar corretamente.
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Gostei da localização do hotel, da praticidade e comodidade oferecida para o hóspede nas áreas comuns, restaurante, academia, piscina, estacionamento com manobrista a um valor justo.
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Achei a disposição do quarto muito ruim, cama logo na proximidade da porta de entrada, Tv numa posição muito desconfortável p assistir da cama, visto não ter sofá ou outro ponto p assistir. Mesa de apoio muito restrita, cortina atrapalha o espaço. Banheiro atrás da cama. No geral quarto muito pequeno e uma disposição não muito agradável. Já me hospedei no Hotel e há muitas opções excelentes de quarto. Vale a pena analisar a reserva que está sendo feita.
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O espaço é ótimo, assim como a localização, super confortável. Com certeza em outra oportunidade volto a usar a hospedagem.
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O valor informado na reserva tem o adicional da taxa de limpeza, e apesar de informado que tem a taxa o valor aparece após entrar na parte para pagamento, isso me desagradou um pouco. Talvez pode ser explicada nas informações da reserva.
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Gostei da vista, que é a beira mar e por ser próximo ao centro.
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O mar não estava/não é bom para banho, as ondas eram fortes, era mais adequado para surf.
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Localização boa somente para um ou dois dia no máximo
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Colchões péssimo travesseiros horríveis, ar condicionado barulhento, água da ducha pingando e incomodando a noite inteira, hotel precisando de reforma, café da manhã ruim.
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Atendimento feito pelos colaboradores.
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A localização do hotel é excelente.
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Em virtude do período da maratona do Rio, acho que o hotel poderia ter dado opção de um desjejum (sem serviço) para os hóspedes que iriam fazer a prova.
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Localização excelente.
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O ferro de passar roupa da acomodação não funcionou!