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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Seção com comentários positivos da avaliação
A pousada é bem organizada, bem cuidada e confortável. O atendimento no restaurante foi muito bom, todos os funcionários foram muito atenciosos e simpáticos. A área de lazer é grande e remete às dunas dos Lençois Maranhenses! Sobre a localização, a pousada fica bem próxima do Parque Nacional dos Lençois Maranhenses e não muito próxima dos restaurantes de Santo Amaro (os que nos interessaram ficava a cerca de 20 a 30 minutos a pé).
Seção com comentários negativos da avaliação
Achei que o atendimento no momento do check-in ficou um pouco a desejar. Fui informada inicialmente via booking que não seria possível antecipar meu check-in e que eu teria que pagar uma taxa caso quisesse utilizar o maleiro. Depois, em outro canal de atendimento fui informada pela equipe que seria possível sim antecipar nosso check-in, já que nosso transfer chegaria muitas horas antes. Porém, ao chegar na pousada, me informaram que não seria possível antecipar (como se a antecipação nem fosse uma possibilidade) e também não nos foi oferecida a opção de uso do maleiro. Por consequência, precisamos ficar com as malas na área da piscina até que o quarto fosse liberado. Chegamos no mesmo momento que um grupo grande de excursão e talvez isso tenha tornado o atendimento ruim para a gente, já que a equipe estava um pouco atrapalhada tentando atender a todos. Um outro ponto que nos incomodou foi a cobrança de 10% sobre tudo que consumíamos no restaurante da pousada. Entendemos que o serviço do restaurante é oferecido a pessoas não hospedadas e nesse caso acredito que a cobrança faça sentido, porém, para hóspedes achamos um pouco sem sentido, já que assumimos que o serviço do restaurante já estaria incluído no valor da hospedagem. Notamos a cobrança depois de vários pedidos que já haviam sido feitos e como os garçons contam com essa taxa, acabamos não solicitando que retirassem, mas contra nossa vontade. Ainda sobre o restaurante, embora o atendimento seja ótimo, acredito que precise de mais estrutura também. Não tivemos problemas de atraso nos pedidos porque já deixávamos as refeições agendadas de forma bastante antecipada, mas vimos várias situações desconfortáveis com relação a isso.
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Silvano um atencioso, gentil e inteligente anfitrião! Cavalos lindos! Animais , cachoeira, localização excelente pra quem pretende conhecer o Paiolinho e a pedra da mina!
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O hotel é excelente, muito confortável, café da manhã excelente, localização excelente, restaurante do hotel é fantastico.
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De ir embora
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Hotel muito bom, ótimo atendimento, café da manhã excelente e localização ideal.
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Poderiam aproveitar melhor o espaço onde fica a piscina, tornando mais atrativo.
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da localização, do ambiente e dos quartos amplos , ótimo café da manhã
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N.A
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Localização, a estruturo do prédio e área de lazer nele
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Por ser pra casal, falta uma mesa q seja dobrável c duas cadeiras pra mais conforto para tomar um café, eu fiquei mais de dois dias, não tinha uma vassoura e pano de limpeza para uma manutenção, flat mto bom, mais somente alguns detalhes
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Muito bom Simples mas tudo muito bom
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O acesso ao estacionamento. Isso precisa de uma atenção.
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Atendimento muito bom
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Instalações antigas, precisando de reforma. Frigobar bem antigo e com problemas para abrir e fechar.
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Localização
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Um ambiente moderno
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Foi bom..
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A Piscina e o estacionamento