1
Єдиний спосіб залишити відгук - це спершу зробити бронювання. Тому ми точно знаємо, що відгуки на нашому сайті пишуть справжні гості, які зупинялися у наших готельних об'єктах.
2
Наші гості приїжджають і перевіряють, наскільки тихо у номері, їжа смачна, персонал дружній та інше.
3
Після подорожі гості розповідають нам про своє перебування. Ми перевіряємо кожен відгук, переконуємося, що в них немає нецензурної лексики і що їх залишили справжні гості, перед тим, як розміщати їх на нашому сайті.
Позитивна частина відгуку
Гарне місцезнаходження. Із вікон відкривається чудовий вид на гори. Доглянута та багата атракціями територія. Теплі басейни. Надзвичайна гордість - сніданки. Тут вони королівські: ковбаси, сири, овочі, салати, картопля, макарони, крильця-гриль, млинці, печиво, кекси і багато іншого. Привітний персонал.
Негативна частина відгуку
До готелю не існує дороги. Ви будете йти доріжкою між будівництвом. Є питання до якості білизни - вона в плямах.
Позитивна частина відгуку
Все сподобалось) Дуже класний, чистий, затишний готель. Все поруч, центр, парк, магазин. Дякую за приємний відпочинок. До Вас хочеться повернутися.
Позитивна частина відгуку
Просторий чистий номер, чай, чайник, наявність фену у номері. Щоденне прибирання (але не сподобалось, що мої речі перекладали!).
Негативна частина відгуку
Кожного разу залишаюся у FavorSport і заселяюся дуже рано з доплатою 50% від добової вартості. Завжди радував сервіс та надійність. Цього разу мій запит теж прийняли і пообіцяли заселити, надіславши повідомлення з підтвердженням на букінгу. Коли я приїхала, менеджер о 5:30 ранку сказала, що раннє заселення не було закріплено, а вільних номерів немає🤯 Плани на день були зруйновані, при цьому поїздка була робоча(!). Довелось перечекати в іншому місці. О 9 все ж готові були заселити і...увага...взяти кошти за раннє заселення! Коли я відмовилась платити за послугу, яку по факту мені не було надано в узгоджений час (о 5:30), менеджер сказала, що в такому разі і о 9 заселити не зможуть, лише об 11 (хоча перед цим говорила, що номер о 9 вже ГОТОВИЙ). Ні одного вибачення за незручності почуто не було. Виграли 2 години часу, втративши лояльність клієнта. P.S. Сподіваюсь, зробите висновки з цього кейсу. Якщо вам потрібні додаткові підтвердження щодо раннього заселення, ви можете написати чи подзвонити гостю і уточнити, а не просто робити власні висновки, давши згоду перед тим. Менеджеру від 13.06 великий мінус за відсутність гнучкості.
Позитивна частина відгуку
Комфортне помешкання, є всі необхідні дрібниці для проживання. Плюсом був сейф. На рецепції є смачна кава та солодощі.
Негативна частина відгуку
Немає
Позитивна частина відгуку
подорожували вперше з собакою. була приємно враження комфортом, створеним для хвостика в номері
Позитивна частина відгуку
Непогане місце для недовготривалої ночівлі. Зручне ліжко. Можливість пізнього заселення.
Негативна частина відгуку
Сніданок не включений в достатньо велику ціну. Жодного разу не попався той номер, який ми бронювали по фото.
Позитивна частина відгуку
Гарне місцезнаходження та сніданок
Позитивна частина відгуку
Дуже чисто та приємний персонал.
Позитивна частина відгуку
Було комфортно і затишно
Негативна частина відгуку
Трошки мало місця
Позитивна частина відгуку
Непогане розміщення .
Негативна частина відгуку
Важко зайти було у підʼїзд. У підʼїзді було темно ,важко було відкрити вхідні двері .