1
Єдиний спосіб залишити відгук - це спершу зробити бронювання. Тому ми точно знаємо, що відгуки на нашому сайті пишуть справжні гості, які зупинялися у наших готельних об'єктах.
2
Наші гості приїжджають і перевіряють, наскільки тихо у номері, їжа смачна, персонал дружній та інше.
3
Після подорожі гості розповідають нам про своє перебування. Ми перевіряємо кожен відгук, переконуємося, що в них немає нецензурної лексики і що їх залишили справжні гості, перед тим, як розміщати їх на нашому сайті.
Позитивна частина відгуку
Це був наш другий літній відпочинок у Буковелі. Обирала даний готель за відгуками і абсолютно не шкодую. Готель чудовий! Все свіже, видно, що про нього дбають! Персонал привітний - чудові дівчатка і на ресепшені і в ресторані і покоївки! Номер нам сподобався, чисто, всього вдосталь. Єдине, можливо, не дуже зручна шафа, але це не псує вражень. Сніданок дуже сподобався- вибір наче і не супер величезний, але все смачне, всього достатньо. Кожен ранок було щось інше. Кава смачна - 2 машинки в ресторані. На сніданок були фрукти, смачні дуже сирники, запіканки, випічка! Моя донька сказала, що круасани- бомба!! Для діток була і манка і пластівці і йогурт! Спа - чудове, є закритий басейн, джакузі і відкритий. Водичка тепла, комфортно було навіть мені! Є халати і рушники. Дуже вдячні за відпочинок, можна сміливо рекомендувати друзям. І я сподіваюсь, що ми обов’язково до Вас ще приїдемо
Негативна частина відгуку
Все супер
Позитивна частина відгуку
Гарний номер, дуже привітна адміністраторка, яка зустріла навіть попри те,що працювала до 22, а я приїхала о 22,30+-. Чудова релакс зона, все чисто,прибрано
Негативна частина відгуку
Нажаль, додам ложку дьогтю до солодких коментарів інших гостей. Я хотіла номер з видом на гору, так хотіла, що домовилася завчасно про номер, оплатила більше ціну ,ніж планувала, і мені пообіцяли , що номер буде як на фото(де гора) і він закріплений за мною. По факту я оплатила номер локс з видом на гору,а отримала номер з видом на дерева(мій номер був сусідній і зайнятий). Теж непогано,аби не домовленість. Думаю, я розмовляла з власником, який не став пояснювати свої дії. Натомість адміністраторка змогла згладити враження вибаченнями, та "плюшками". Тож мінус поставлений мною, власнику, не адміністраторці. Щодо ресторану, то зі сніданком вийшло цікаво. Замовила одну страву, принесли іншу, потім замінили ,та все одно то не була страва, яка була описана в меню при замовленні. Також серед перелічених послуг є джакузі та лазня на відкритому повітрі, так от, по факту їх немає, цю послугу неможливо замовити.
Позитивна частина відгуку
Чистий басейн, працює з 10 до 22, смачна кухня. Замовляли і перші й другі страви - все сподобалося.
Негативна частина відгуку
Номер хоч називається підвищеного комфорту, але зовсім маленький, халатів не видають.
Позитивна частина відгуку
Гарний відпочинок. Чудовий готель для відпочинку на декілька днів, по роботі або з дружиною.
Позитивна частина відгуку
Зручне розташування, привітний персонал, смачний сніданок
Позитивна частина відгуку
Розташування (відстань до вокзалу хвилин 15-20 пішки)
Негативна частина відгуку
Відсутність будь-якої емпатії у персоналу. Не дивлячись на те, що я за день до поїздки пояснила ситуацію менеджерові, попередила про час прибуття і імʼя гостя і про те, що у нас буде роздруківка з випадково відміненим бронюванням, а на цьому ж листі ми напишемо ручкою деталі нового бронювання (в новому бронюванні я також це все прописала в коментарях), жінка на ресепшені все це проігнорувала, відмовлялась заселяти людину, хоча я вказувала імʼя гостя і її данні. Все це тривало доки моя літня бабуся не подзвонила мені в сльозах і коли я розмовляла з адміністратором, то тон був зверхнім і тільки коли вона зрозуміла, що все ж таки не права, то тон змінімся і прозвучало «ой, ну розібрались і добре». Склалось враження, що вони просто не читають, що людина пише в коментарях до бронювання.
Позитивна частина відгуку
Розташування, комфорт житла, охайність.
Негативна частина відгуку
Бронював родичам, нічого негативного про житло не розповідали.
Позитивна частина відгуку
Загалом все сподобалось.
Негативна частина відгуку
Чомусь в номері не було світла,хоч на ресепшині було постійно
Позитивна частина відгуку
Гостинність
Негативна частина відгуку
Все добре
© 2024 AEGEAN AIRLINES - Рекомендації та скарги щодо вмісту
