1
Cách duy nhất để viết đánh giá là đầu tiên bạn phải thực hiện đặt phòng. Đó là cách chúng tôi biết đánh giá đến từ khách thực đã từng ở tại chỗ nghỉ.
2
Khi nghỉ tại khách sạn, các du khách xem phòng yên tĩnh tới đâu, ẩm thực thơm ngon như thế nào và nhân viên có thân thiện hay không.
3
Sau chuyến đi, khách kể với chúng tôi về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi kiểm tra xem có ngôn từ bậy hay không, xác minh tính chân thực của tất cả đánh giá và sau đó đưa các đánh giá này lên trang web Booking.com.
Phần điểm cộng của đánh giá
Mình thích phòng nhà này quá, thích nhất được dùng nhiều hồ bơi, tha hồ chơi trong khách sạn. Mình thích cây cối, nên mình thấy view công viên quá xinh. Ngoài ra tất cả các điều cơ bản đều oke, phòng sạch thoáng, bạn hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ cho bọn mình nên đi đâu chơi, ăn gì. Bọn mình cần thêm mấy đồ linh tinh bạn đều rep tin nhắn siêu nhanh. Vị trí của khách sạn khá xa trung tâm, nhưng bọn mình có xe đi lại thuận tiên nên cũng chả sao. Mà thực ra bọn mình có dành nhiều thời gian chơi ở khuôn viên hơn là vào trung tâm, tại gì cũng có 😅
Phần điểm trừ của đánh giá
Sóng điện thoại trong phòng hơi kém, nhưng bọn mình đi chơi cũng không quan trọng lắm 😉
Phần điểm cộng của đánh giá
Em thích các anh chị nhân viên từ các anh bảo vệ, các anh bellman, các anh chị lễ tân, các anh chị phục vụ ăn sáng và cả buồng phòng, chăm sóc cây cối và các anh giữ bãi biển, hồ bơi (các anh đi nhặt rác rất chăm chỉ ), các anh chị giao tiếp và hỗ trợ khách như người nhà. Rất rất vui vẻ và thân thiện. Em đã trải nghiệm Mercure và rất thích, đặc biệt là Mercure Vũng Tàu. Em sẽ chỉ ở Mercure mỗi khi đến Vũng Tàu sau này ạ. Em cảm ơn các anh chị rất rất nhiều ạ. Chúc các anh chị làm việc vui vẻ!
Phần điểm trừ của đánh giá
cửa nhà vệ sinh khu sảnh ngoài không khoá cửa đc ạ
Phần điểm cộng của đánh giá
Em và cả đoàn muốn cảm ơn anh quản lý và anh chủ đã take care tụi em mấy ngày qua ở Phan Thiết ạ! Villa rất đẹp, view siêu xịn xò, anh quản lý rất nhiệt tình và cũng cảm ơn anh chủ đã chở tụi e đi ăn hihi Lần sau em có quay lại PT chắc chắn sẽ nhớ tới villa liền. Em feedback 1 tý là nhà tắm mình bị thiếu khăn giấy nha anh. Mong villa có thêm tivi to ở phòng khách để hát karaoke nữa là chuẩn bài ạ.
Phần điểm cộng của đánh giá
Vị trí của khách sạn rất thuận tiện, chỉ cách trung tâm thành phố vài phút di chuyển. Tôi thực sự thích bữa sáng ngon miệng được phục vụ tại nhà hàng của khách sạn, cùng với sự chuẩn bị đón tiếp nhiệt tình của nhân viên lễ tân, cảm giác vô cùng thoải mái và thư giãn luôn
Phần điểm cộng của đánh giá
Lần thứ 2 mình ghé rồi và vẫn hài lòng tuyệt đối. Ông bà chủ lúc nào cũng nhiệt tình lắm luôn, ông bà còn tặng kẹo cho mình đi ăn dọc đường. Siêu rcm mn ở nếu đi đông muốn ở thoải mái mà lại ở gần trung tâm nhé ❤️
Phần điểm cộng của đánh giá
Phòng đẹp , rộng rãi , thoáng mát , sạch sẽ , chị chủ dễ thương , nhiệt tình với khách hàng , mình sẽ quay lại lần nữa 😁
Phần điểm cộng của đánh giá
Sạch sẽ và thoải mái. Gần nhiều địa điểm ăn uống và hồ.
Phần điểm cộng của đánh giá
Phòng thoải mái, đầy đủ tiện nghi, yên tĩnh
Phần điểm cộng của đánh giá
Vị trí thuận lợi
Phần điểm trừ của đánh giá
1. Tôi đặt phòng trước gần 2 tháng (ngày 20/4 đặt phòng, ngày 15/6 nhận phòng). Trước khi nhận phòng 1 ngày, tôi đã liên hệ phía hotel để xác nhận và thanh toán. Lễ tân khách sạn báo lại là mã đặt phòng của tôi không được ghi nhận, trong khi app Booking đã xác nhận đặt phòng của tôi qua mail (tình trạng này tôi chưa gặp bao giờ, dù đã đặt qua app rất nhiều lần). Hạng phòng tôi đã đặt lúc đó đã hết. Tôi và phía hotel đã thảo luận và chốt phương án rằng phía hotel upgrade hạng phòng miễn phí cho tôi. 2. Ngày nhận phòng, tôi được bố trí phòng 1102, khi kiểm tra tình trạng phòng và tôi cảm thấy không an toàn. Kính nhà vệ sinh là loại trong suốt có thể nhìn thấy từ bên ngoài, bên trong có rèm nhưng bị hỏng (bị đứt 2 đoạn rèm như ảnh). Tôi có báo lễ tân đến kiểm tra và khắc phục hoặc đổi phòng. Lễ tân báo lại rằng không đổi phòng được, "vì hạng phòng anh đặt đã hết rồi, trước đó đã upgrade miễn phí cho anh rồi, nên giờ không đổi được". Lễ tân nói sẽ cho nhân viên lên khắc phục nhưng đến lúc trả phòng vẫn chưa thấy nhân viên đến sửa. Trong khi đó, hôm sau tôi đi ra ngoài trở về thì thấy nhân viên đã đến dọn phòng, nhưng rèm hư vẫn chưa được nhắc phục. Tôi có cảm giác rằng phía hotel ép tôi vào thế khó, không quan tâm đến cảm nhận khách hàng. Mong rằng qua đánh giá này phía hotel sẽ cải thiện dịch vụ hơn.