Trung tâm thông tin an toàn và bảo mật

Mẹo an toàn, nguyên tắc và giá trị của chúng tôi

Du khách

Một cặp đôi ăn sáng trên giường

Lưu trú an toàn

Tại Booking.com, chúng tôi cố gắng giúp mọi người khám phá thế giới một cách an toàn. Chúng tôi áp dụng nhiều quy trình để bảo vệ khách và giúp bạn kiểm soát sự an toàn của mình khi du lịch. Hãy truy cập trang tài nguyên dành cho khách để tìm hiểu thêm về cách giúp kỳ nghỉ trong tương lai của bạn diễn ra suôn sẻ.

Xem tài nguyên dành cho khách

Đối tác

Hai phụ nữ ở quầy lễ tân làm thủ tục nhận phòng cho khách mới

Tiếp đãi khách an toàn

Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là đem lại sự an tâm cho Đối tác Booking.com. Chúng tôi giúp host yên tâm chào đón khách đồng thời áp dụng các quy trình để bảo vệ cả Quý vị và chỗ nghỉ của Quý vị. Quý vị có thể tìm hiểu thêm về cách tiếp đãi khách an toàn trên trang tài nguyên dành cho Đối tác.

Xem tài nguyên dành cho đối tác

Giá trị và nguyên tắc của chúng tôi

Tại Booking.com, chúng tôi tuân thủ một bộ các giá trị, tiêu chuẩn và nguyên tắc nhằm bảo vệ đối tác, khách hàng và nhân viên.

Tìm hiểu thêm

Nếu xảy ra vấn đề

Một khách gọi taxi ở một nơi nhiều nắng

Những điều Quý vị có thể làm khi có vấn đề xảy ra

Trong một số trường hợp hiếm hoi khi có vấn đề xảy ra, chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ Quý vị. Trong mục này, Quý vị sẽ tìm thấy những hướng dẫn để khắc phục sự cố, cũng như các bước chúng tôi sẽ thực hiện để hỗ trợ Quý vị.

Bạn có thấy thiếu thông tin nào không? /

Cảm ơn bạn đã chia sẻ!


Bài viết này được viết chỉ với mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành tư vấn, quyền hoặc bảo lãnh pháp lý. Xin lưu ý rằng Quý vị có thể phải cần có những bước phòng ngừa khác tùy vào từng tình huống.