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  4. Bewertung der Unterkunft Hotel Emerald

Bewertungen für Hotel Emerald 4 Sterne

Bišće Polje BB, Mostar, 88000 Mostar, Bosnien und Herzegovina

Nr. 28 von 63 Hotels in Mostar

Gästefavoriten

Gesamtpunktzahl

Basierend auf 52 Hotelbewertungen

8,4

Punkteübersicht

  • Sauberkeit

    9,0

  • Komfort

    9,1

  • Lage

    8,0

  • Ausstattung

    8,6

  • Hotelpersonal

    9,0

  • Preis-Leistungs-Verhältnis

    8,4

  • Kostenfreies WLAN

    9,5

100 % echte Bewertungen

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Ergebnisse 1 - 25

  • Bewertung abgegeben: 7. Oktober 2025

    7,0
    In Ordnung
    • Urlaub
    • Paar
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Die Umgebung, das Hotel liegt an einer Einfallsstrasse im Industriegebiet. Deshalb ist es auch recht preiswert.

    Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer ausreichend gross und sauber. Die Parkplätze vor dem Hotel sind kostenlos. Das Frühstück war in Ordnung, man bekommt im Restaurant neben der Tankstelle einen vorgefertigten Teller mit Käse und Wurst und Thunfisch, kann es sich also nicht selber zusammenstellenl.

    Übernachtet am Oktober 2025

  • Bewertung abgegeben: 30. Juli 2025

    8,0
    Gerne wieder
    • Urlaub
    • Gruppe
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Hilfsbereite Receptionmitarbeiterin

    Übernachtet am Juli 2025

  • Bewertung abgegeben: 24. Juli 2025

    7,0
    Gut
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Das Personal könnte noch ein bisschen freundlicher/hilfsbereiter sein (als wir zum Beispiel nach einem Taxi für in die Stadt fragten, mussten wir das anschliessend selber organisieren umd erst bei einer weiteren Nachfrage wurde das übernommem)

    Das Zimmer war mit allem ausgestattet und super sauber.

    Übernachtet am Juli 2025

  • Bewertung abgegeben: 19. Juli 2025

    9,0
    Hervorragend
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Super Hotel sehr sauber

    Sehr gut

    Übernachtet am Juni 2025

  • Bewertung abgegeben: 22. Mai 2025

    9,0
    Hervorragend
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Hotel ist neu, sauber und sehr gut ausgestattet. Personal ( Selma und Edi) waren sehr nett und hilfsbereit. Lage ist sehr ruhig ein bisschen außerhalb der Stadt. Für die Leute, die mit dem Auto unterwegs sind, sehr empfehlenswert.

    Übernachtet am Mai 2025

  • Bewertung abgegeben: 20. April 2025

    9,0
    Empfehlenswert
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Frühstück war ein tag als buffet mehr auswahl Am nächsten tag wurde es auf tellern serviert auswahl somit begrenzt

    Sauberkeit, komfort

    Übernachtet am April 2025

  • Bewertung abgegeben: 30. August 2024

    9,0
    Ich würde sehr gerne nochmal in diesem Hotel übernachten. Zusammenfassend waren wir als Familie sehr zufrieden.
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 4 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Das Frühstücksbuffet war etwas mager (für uns absolut okay). Die Zimmer waren nachts sehr warm. Die Klimaanlage funktioniert sehr gut ist jedoch mit zwei Kinder nicht ratsam. Die Lüftung hat leider nicht viel gebracht.

    Die Zimmer waren sehr schön eingerichtet. Das Personal (sowohl im Hotel als auch im Restaurant) waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist super, in der Nähe befinden sich einige Läden und Supermärkte.

    Übernachtet am August 2024

  • Bewertung abgegeben: 8. August 2024

    8,0
    Sehr gut
    • Urlaub
    • Paar
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Das Frühstück entspricht nicht dem Hotelstandard, geringe Variation und Mengen

    Lage am Wasser ist perfekt, schöne neue Zimmer

    Übernachtet am August 2024

  • Bewertung abgegeben: 30. Juni 2024

    7,0
    Gut
    • Urlaub
    • Gruppe
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    wir wussten, dass es außerhalb von Mostar liegt; mit einer Lage in einem eher Industrieviertel neben stark befahrener Straße hatten wir nicht gerechnet; keine mit Zaun gesicherten Parkplätze, aber videoüberwacht

    Frühstück war gut

    Übernachtet am Juni 2024

  • Bewertung abgegeben: 6. Juni 2024

    9,0
    Es hat uns sehr gut gefallen
    • Urlaub
    • Gruppe
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Super Frühstück und moderne Zimmer. Ein bisschen ausserhalb der Stadt. Mit dem Taxi kann man einfach und günstig in die Stadt und hat kein Parkplatzproblem.

    Übernachtet am Mai 2024

  • Bewertung abgegeben: 4. Juni 2024

    9,0
    Hervorragend
    • Urlaub
    • Paar
    • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    sehr freundliches Personal, sehr sauber, Lage direkt an der Hauptstraße, jedoch im Verhältnis ziemlich ruhig.

    Übernachtet am Mai 2024

  • Bewertung abgegeben: 16. Mai 2024

    9,0
    Absolut empfehlenswert.
    • Geschäftsreise
    • Alleinreisend
    • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Gepflegte Zimmer, sehr ordentlich, Personal sehr freundlich und entgegenkommend, die Location ist sehr gut gewählt, ein wenig außerhalb, daher ruhig, aber doch nicht zu weit von der Stadt Mitte entfernt. Sehr empfehlenswert!

    Übernachtet am Mai 2024

  • Bewertung abgegeben: 24. März 2024

    7,0
    Gut
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Das Frühstück war - abgesehen vom Omelette - relativ einfach und lieblos (nur abgepackte Aufstriche). Es war aber auch keine Saison und entsprechend kaum Gäste im Hotel

    Freundliches Personal, sehr sauberes Zimmer und Bad

    Übernachtet am März 2024

  • Bewertung abgegeben: 21. August 2023

    8,0
    Sehr gut
    • Urlaub
    • Paar
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    %

    Das Personal, das Zimmer, die Ausstattung

    Übernachtet am August 2023

  • Bewertung abgegeben: 21. August 2023

    9,0
    Sicher für noch mehr als nur einen Zwischenstopp geeignet.
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht

    Das beste Frühstück auf unserer gesamten Balkanreise: Mit einheimischen Spezialitäten und fast schon wie ein vorweggenommenes Mittagessen. Das allein wäre schon ein Grund, wiederzukommen. Sehr freundliches Personal und tolle sowie große Betten. Super Preis-Leistung-Verhältnis.

    Übernachtet am August 2023

  • Bewertung abgegeben: 14. April 2025

    2,0
    Über Booking, andere Preise vor Ort, andere Preise sehr traurig
    • Geschäftsreise
    • Paar
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Sehr schlechte Erfahrung, sehr unsauber, sehr unfreundlich

    Übernachtet am April 2025

  • Bewertung abgegeben: 20. August 2024

    3,0
    Das Hotel ist modern und komfortabel, hat aber noch viel Optimierungspotenzial. Dass die Zimmer nicht gereinigt werden,
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 4 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Am ersten Tag mussten wir über die Check-out-Zeit hinaus warten, da wir nicht empfangen wurden. Unser Zimmer wurde nicht täglich gereinigt, und man sagte uns, wir müssten eine Taste drücken, um dies zu veranlassen – was nicht funktionierte. Selbstverständlich sollte das Zimmer aber ohnehin gereinigt werden. An zwei aufeinanderfolgenden Tagen wurde nur aufgeräumt, aber nicht gründlich gereinigt; überall waren Haare und Dreck zu finden, und es wurde nichts aufgefüllt. Das Personal muss definitiv professioneller werden. Es ist inakzeptabel, dass das Personal von Ohr zu Ohr flüstert und dabei lächelt, während ein Kunde anwesend ist. So etwas sollte nicht vorkommen. Es gibt auch Hygienemängel beim Frühstücksbuffet: Das Besteck hat Abdrücke und ist nicht sauber. Obwohl das Frühstück noch eine Stunde andauern sollte, wurden die Speisen nicht nachgefüllt. Die Getränke sind ebenfalls nicht frisch, sondern künstlich und mit Pulver gemischt. Obwohl wir das Personal darauf hingewiesen haben, wurde unser Zimmer trotzdem nicht gereinigt. Außerdem funktioniert die Klimaanlage nicht richtig. Entweder kühlt sie stark ab oder sie funktioniert gar nicht. Wir konnten sie nicht regulieren, obwohl ich mich eigentlich mit Technik auskenne Mann wird nur krank damit. Insgesamt war unser Zimmer nur oberflächlich aufgeräumt, aber nicht gründlich gesäubert. Für mich ist es selbstverständlich, dass ein Zimmer bei der Rückkehr ins Hotel sauber und tipptopp sein sollte. Am ersten Tag wurde nichts gereinigt, und wir mussten uns extra melden. Am zweiten Tag wurden nur die Betten gemacht, aber nichts gewischt oder gereinigt. Unter diesen Umständen kann ich das Hotel in diesem Zustand nicht weiterempfehlen.

    Das Hotel ist recht modern und neu, und die Sanitärräume sind behindertengerecht eingerichtet, einschließlich einer begehbaren Dusche. Es ist auch erwähnenswert das unter dem Hotel Restaurant gibt für Unterhaltung. Es gibt jedoch noch viel Optimierungspotenzial. Ich denke, das Hotel muss noch mit seinen Aufgaben wachsen.

    Übernachtet am August 2024

  • Bewertung abgegeben: 14. August 2024

    10
    Perfekt
    • Urlaub
    • Familie mit kleinen Kindern
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Nichts

    Ich war begeistert vom personal, junge freundliche Mädchen an der Rezeption. Alles gut erklärt wo was ist und das Taxi gerufen. Bis zu Stadt ist es gerade mal fünf Minuten Fahrt für 4 Euro. Das Frühstück ist sehr lecker 😋! Das Zimmer sauber und gemütliche betten. Wir kommen wieder!

    Übernachtet am August 2024

  • Bewertung abgegeben: 5. August 2024

    10
    Außergewöhnlich
    • Urlaub
    • Alleinreisend
    • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Super freundliches und hilfsbereites Personal! Hotel war sehr sauber und das Essen schmeckte gut.

    Übernachtet am August 2024

  • Bewertung abgegeben: 31. Juli 2024

    10
    Außergewöhnlich
    • Urlaub
    • Mit Freunden Reisende
    • Deluxe Dreibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Ist außerhalb des Stadtzentrums.

    Alles sehr gut. Vor allem das Frühstück

    Übernachtet am Juli 2024

  • Bewertung abgegeben: 22. Juli 2024

    10
    Tip Top
    • Urlaub
    • Paar
    • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Alles neuwerig

    Übernachtet am Juli 2024

  • Bewertung abgegeben: 26. April 2024

    10
    Alles bestens, Sauberkeit, sehr freundliches Personal
    • Urlaub
    • Paar
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Alles super

    Übernachtet am März 2024

  • Bewertung abgegeben: 14. September 2023

    3,0
    Nicht zu empfehlen, das Hotel ist unbedingt als Raucherhotel zu markieren.
    • Mit Freunden Reisende
    • Superior Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Es ist ein Raucherhotel, die Zimmer sind Nichtraucherzimmer, aber der gesamte öffentliche Bereich, den sich das Hotel mit einer Tankstelle (!) teilt, ist Raucherbereich. Frühstück unter einer stinkenden Nikotinwolke oder an einer vierspurigen Ausfallstraße draußen. Unterirdischer Service, Zimmer werden nicht aufgeräumt wegen zu viel Arbeit(!), 4-Sterne nicht gerechtfertigt. Es gab immer wieder einzelne Mitarbeiter/innen, die versucht haben, die Fehler auszubügeln, aber der Gesamteindruck war miserabel. Dass im Bad nicht ein Haken angebracht ist, um ein Handtuch aufzuhängen, muss gar nicht mehr erwähnt werden.

    Videoüberwachung der eingezäunten Außenparkplätze.

    Übernachtet am September 2023

  • Bewertung abgegeben: 8. September 2023

    10
    Das Hotel hat meine Erwartungen mehr als erfüllt. Ich würde wieder dort buchen.
    • Urlaub
    • Gruppe
    • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer
    • Länge des Aufenthalts: 1 Nacht
    • Über Mobilgerät abgegeben

    Beim Frühstück ist noch Luft nach oben

    Sehr nettes und zuvorkommendes Personal

    Übernachtet am September 2023

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