José del Campo Llanera, 2, 38400 Puerto de la Cruz, Espanya
Núm. 379 de 512 hotels a Puerto de la Cruz
Preferits dels clientsSegons 15 opinions de l'hotel
7,4Neteja
8,1
Confort
7,8
Situació
8,5
Instal·lacions
7,2
Personal
8,7
Relació qualitat-preu
7,7
WiFi gratuïta
8,3
Clients reals. Estades reals. Opinions reals.
Més info- obre un quadre de diàlegLa puntuació de cada comentari va de l'1 al 10. Per obtenir la puntuació general que veus, sumem les puntuacions de tots els comentaris que hem rebut i en dividim el total pel nombre de puntuacions rebudes. Estem provant un sistema de càlcul ponderat a Malta i Islàndia (excepte en les cadenes d'hotels i d'allotjaments vacacionals). En els allotjaments d'aquests països, com més recent sigui un comentari, més gran serà l'impacte que té en el càlcul de la puntuació. A més, els clients també poden donar "puntuacions desglossades" per separat en àrees clau, com ara: ubicació, neteja, personal, confort, instal·lacions i serveis, relació qualitat-preu i WiFi gratis. Tingues en compte que els clients envien les puntuacions desglossades i les puntuacions generals per separat, i que no hi ha cap relació directa entre elles.
Pots deixar un comentari d'un Allotjament que hagis reservat a través de la nostra Plataforma si t'hi has allotjat o si hi has anat però no t'hi has arribat a allotjar. Si vols editar un comentari que ja hagis enviat, contacta amb l'equip d'Atenció al client.
Tenim sistemes automatitzats i persones que es dediquen a detectar comentaris falsos a la nostra Plataforma. Si en trobem algun, l'eliminem i prenem les mesures necessàries contra la persona responsable (si cal).
Qualsevol activitat sospitosa es pot reportar a l'equip d'Atenció al client perquè l'equip de Frau ho investigui.
Idealment, ens agradaria publicar tots els comentaris que rebem, tant positius com negatius. Ara bé, no mostrarem cap comentari que inclogui o faci referència al següent (entre altres coses):
Per tal d'assegurar-nos que els comentaris són rellevants, és possible que només acceptem comentaris que s'enviïn dins dels 3 mesos posteriors a la data de sortida i que deixem de mostrar-los quan tinguin 36 mesos d'antiguitat o si l'Allotjament canvia de propietat.
Els Allotjaments poden decidir respondre als comentaris.
Quan hi hagi diversos comentaris, els més recents apareixeran en primer lloc, tot i que també es tenen en compte altres factors: l'idioma del comentari, si es tracta només d'una puntuació o també hi ha una opinió escrita, etc. Si vols, els pots ordenar o filtrar (per època de l'any, puntuació, etc.).
De vegades mostrem puntuacions externes d'altres webs de viatges molt coneguts. Quan ho fem, ho deixem ben clar.
L'objectiu d'aquestes normes és que el contingut de Booking.com continuï sent rellevant i apte per als menors, sense limitar la llibertat de poder expressar opinions fortes. Les normes s'apliquen independentment de l'emotivitat del comentari.
Els comentaris han d'estar relacionats amb els viatges. Les opinions més útils són les detallades, perquè ajuden els altres viatgers a prendre millors decisions. No incloguis comentaris personals, polítics, ètics o de religió. El contingut promocional s'eliminarà i els problemes relacionats amb els serveis de Booking.com es derivaran als equips d'Atenció al client i a l'allotjament.
Els comentaris han de ser aptes per a un públic global. No utilitzis paraules obscenes ni intentis crear paraules semblants a les paraules obscenes en cap idioma. No estan permesos els comentaris o materials que incloguin el discurs de l'odi, paraules discriminatòries, amenaces, contingut sexualment explícit, violència o la promoció d'activitats il·legals.
Tots els continguts han de ser autèntics i únics per al client. Els comentaris són més valuosos quan són originals i imparcials. El teu comentari ha de ser només teu. Els allotjaments de Booking.com no poden publicar cap comentari en nom del client ni oferir incentius a canvi de comentaris. No es tolerarà cap intent de disminuir la puntuació d'un competidor a través de la publicació d'un comentari negatiu.
Respecta la privacitat dels altres. Booking.com farà un esforç per ocultar les adreces d'e-mail, els números de telèfon, les URL dels webs, els comptes de les xarxes socials i altres informacions semblants.
Les opinions que s'expressen als comentaris són dels clients i allotjaments de Booking.com, però no les de Booking.com. Booking.com no accepta cap responsabilitat ni obligació per cap comentari o resposta. Booking.com és un distribuïdor (sense cap obligació de verificar) i no qui publica aquests comentaris i respostes.
Per defecte, els comentaris s'ordenen per data. A més, per poder mostrar-te els comentaris més rellevants, s'ordenen per idioma, segons si tenen text o no o si són anònims o no, entre altres. També pot ser que hi hagi altres opcions disponibles per ordenar els comentaris, com ara per tipus de viatger, per puntuació, etc.
Aquest servei pot contenir traduccions de Google. Google no es fa responsable de cap garantia relacionada amb les traduccions, explícites o implícites, inclosa qualsevol garantia d'exactitud, fiabilitat o qualsevol tipus de garantia implícita de comercialització i idoneïtat per a una finalitat determinada i de no violació.
Final del quadre de diàleg
Llistat 1 - 15
Escrit el 10 de juny del 2022
José
EspanyaVan començar a fer obres al nostre pis. La pols i el.soroll eren importants. Deurien haber nos cambiat de pis o haber esperat.
Està ben situat. Es confortable i el personal es molt amable. Les.instalacions son correctes, encara que la piscina es petita i si coincidexes amb un viatge de fi de curs d'escoles (com va ser el nostre cas) no piys ni entrar.
S'hi va allotjar el juny del 2022
Escrit el 31 de maig del 2022
Carlota
EspanyaEstaven fent obres dins l'hotel, cosa que potser s'hauria de comunicar als clients ja que feien soroll a totes hores. L'únic que no em va ser gaire còmode de l'habitació va ser el fet que només hi havia un endoll i estava dins el lavabo.
A l'hora de fer el check-in, la noia de recepció va ser molt maca i vaig poder entrar a l'habitació abans d'hora i em va ajudar amb els horaris dels autobusos per a tornar a l'aeroport. L'esmorzar estava molt bé i tant l'habitació com les vistes des del balconet, genials.
S'hi va allotjar el maig del 2022
Escrit el 8 de des. del 2021
David
Espanyales habitacions es tindrian que actualitzar, estan antiquades
amabilitat del personal, menjador
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Escrit el 23 d'ag. del 2023
Laura
EspanyaEls coixins de l'habitació i la neteja del menjador
L'atenció de tot el personal, tant del bar, restaurant i personal de neteja. La situació de l'hotel.
S'hi va allotjar el agost del 2023
Escrit el 14 de des. del 2022
Tehseen
EspanyaEns ha agradat tot! La ubicació, l'habitació gran, amb llum i vistes al mar, l'esmorzar super complet i variat, el personal molt amable, els espais comuns molt espaisos i comodes.
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 1 de nov. del 2022
Ramon
EspanyaNo van complir amb la reserva fets de llit doble amb publicitat enganyosa perquè deixaven triar i despres no ho tenien en compte tot i confirmar-te la reserva. A mes falta total d'empatia i gestió del personal de l'hotel: el manager que va arribar nomes per ensenyar al recepcionista a trobar els fulls de reclamació i no va dignar-se ni a dirigir-nos unes paraules. No van oferir cap tipus de compensació més que van enviar una ampolla de cava a l'habitació sense preguntar-se si ens agrada i no van oferir cap solució real més que causar molesties. Ningú ens va demanar disculpes durant l'estada ni una sola nota a l'habitació i al fer el checkout ni ens van demanar dsiculpes ni res, no es pot gestionar pitjor un error ni es pot tenir més falta d'empatia. A mes les vistes al mar son totalment enganyoses perque tenen unes obres davant que fan que sigui tot molt desagradable. No recomanaria gens ni mica aquest hotel si busques un lloc agradable on esta.
L'esmorzar estava bé i les vistes al teide i la piscina.
S'hi va allotjar el octubre del 2022
Escrit el 15 de febr. del 2022
Anònim
Espanyael personal molt sec
la ubicació
S'hi va allotjar el febrer del 2022
Escrit el 7 de des. del 2022
Martín
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el desembre del 2022
Escrit el 28 de nov. del 2022
Víctor
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el novembre del 2022
Escrit el 1 de març del 2022
Natàlia
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el febrer del 2022
Escrit el 21 de gen. del 2024
Albaaasiraaa
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el gener del 2024
Escrit el 10 de set. del 2023
Ester
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el setembre del 2023
Escrit el 25 d'abr. del 2022
Laura
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el abril del 2022
Escrit el 13 de des. del 2021
Andreu
EspanyaEl client no ha fet cap comentari
S'hi va allotjar el desembre del 2021
Llistat 1 - 15
Brignoles, França
Praga, Rep. Txeca
Barcelona, Espanya
Split, Croàcia
Praga, Rep. Txeca
Peníscola, Espanya
París, França
Tbilisi, Geòrgia
Et donem recomanacions personalitzades a partir de la teva activitat a la nostra plataforma. Si ho prefereixes, les pots desactivar. Tingues en compte que només les desactivaràs en el dispositiu actual i, per tant, hauràs de configurar cada dispositiu segons les teves preferències.
Booking.com forma part de Booking Holdings Inc., el líder mundial en viatges online i serveis relacionats.
Tenim més de 70 milions de comentaris d'allotjaments, tots de clients reals i verificats.
1
Els clients només poden deixar la seva opinió si han fet una reserva. Així, ens assegurem que els nostres comentaris són de clients reals que s'han allotjat a l'establiment.
2
Quan els clients s'allotgen a l'establiment, comproven si l'habitació és tranquil·la, si el personal és atent i altres coses.
3
Quan tornen del viatge, els clients ens expliquen com els ha anat. Abans d'afegir els comentaris al nostre web, mirem que no tinguin cap expressió malsonant i en comprovem l'autenticitat.
Si has reservat amb nosaltres i vols deixar un comentari, primer has d'iniciar sessió.
Final del quadre de diàleg