Leider die vielen Raucher…

Sehr freundliches Personal und Service rundum, spektakuläre Lage am Hafen, Essen sehr lecker und fein, Frühstück abwechslungsreich

Übernachtet am März 2024

Alles gut.

Tolle Lage und freundliches Personal.

Übernachtet am Februar 2024

7 Uhr morgens sind die liegen schon mit Handtüchern belegt von Gästen die dann erst um 10 Uhr auftauchen, oh man. Es gibt viele Hotels die das mittlerweile unterbinden. Vielleicht mal drüber nachdenken

Preis Leistung ist ok. Zweckmäßig reichts

Übernachtet am Oktober 2023

- Im und um das Hotel herum wimmelt es massiv von kleinen, aggressiven Mücken. Selbst im Schlafzimmer hatte es Mücken, obwohl das Fenster immer geschlossen war. Lobby und Strand war auch voller Mücken. Wir wurden täglich zigfach gestochen. In Zeiten von Dengue ist das nicht toll. - Mühsame Strandverkäufer

Grosse, schöne Zimmer. Das Bett war bequem und das Internet zuverlässig und zügig. Das Personal war sehr freundlich und motiviert. Das Essen war sehr lecker und vielfältig. Jeden Tag gab es neue Gerichte. Selbst der Alkohol respektive die Cocktails waren super. Nach dem Checkout durften wir noch im Hotel bleiben und konsumieren, bis wir abgeholt wurden.

Übernachtet am November 2023

Das Abendprogramm ist nicht sonderlich spannend und die Animation kaum bis gar nicht vorhanden, auch wenn angeboten.

Wir waren im August auf unserer Hochzeitsreise dort und alle waren so freundlich. Das Hotel ist sauber, die Zimmer waren sehr schön, der Essbereich war wunderschön und das ganze Hotel gab uns ein entspanntes Gefühl. Das Essen war auch sehr gut und die Lage des Hotels war perfekt. Insgesamt möchten wir uns ganz besonders bei Ekramy von der Rezeption, Mahmoud dem Kellner, Alaa von der Rezeption und dem Sicherheitsdienst/ recreation-Team bedanken, die uns immer ein Lächeln, Hilfe und ein paar nette Gespräche geschenkt haben. Es war eine wirklich gute Zeit und wir können es kaum erwarten, wiederzukommen.

Übernachtet am August 2023

Die Zimmer zur Hafenseite, hören die Musik von den umliegenden Restaurants. Wenn man aber ein gueter Schläfer ist, stört dies nicht.

Es war alles herrlich. Gutes Essen, tolle Lage zu unserem Zeitpunkt wenig Leute

Übernachtet am Juli 2023

die warnwn Mahlzeiten;einseitig;trocken gekocht;;wenig Unterhaltrung

die Lage;Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des personals

Übernachtet am Juli 2023

Nur zwei Verbesserungsvorschläge: Kurze An- und Abmoderation des Abendprogramms würde den richtigen Rahmen geben, Auswahl beim Frühstück vom Belag könnte größer sein

Sehr guter Service im Restaurant & an der Bar, sehr freundliche Mitarbeiter überall, tolle ruhige Lage des Zimmers, unterhaltsames Abendprogramm, schöner Pool

Übernachtet am Juni 2023

sehr schöne Zimmer und äußerst aufmerksames Personal

Übernachtet am Juni 2023

Alles war gut

Freundlich staff Gut Frühstück

Übernachtet am Mai 2023

Die Lage des Hotels an der Marina ist super, da es in unmittelbarer Umgebung Cafés und Restaurants gibt (interessant für Gäste ohne all-inclusive Buchung, die mittags einen Snack essen oder Abendessen möchten). Das Speisenangebot zum Frühstück / Abendessen in Buffetform war üppig und die Räumlichkeiten drinnen/draußen sehr angenehmn. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Übernachtet am März 2023

Ganz und gar nicht hat uns die Bar gefallen, das Vorgefundene kann man so eigentlich nicht nennen. Die Cocktails ebensowenig, die waren nur teuer, ansonsten lieblos zusammengeschüttete Fruchtsäfte aus der Tüte und ungenießbar, so dass wir es nach einem Versuch dabei belassen haben....

Die Lage und unser Zimmer, auch wenn es schwierig bis unmöglich war es abzudunkeln, so dass die Morgensonne einen ziemlich früh geweckt hat; das hatte allerdings den Vorteil rechtzeitig beim Frühstück zu sein und nicht hetzen zu müssen. Sehr gefallen haben uns ausnahmslos alle Mitarbeiter, sei es am Empfang, Service, Reinigung oder der Unterhaltung, die sehr freundlich,sehr nett und äußerst zuvorkommend waren....

Übernachtet am März 2023

Wie jedes Jahr, die zentrale Lage in El Gouna. Sehr freundliches Personal

Übernachtet am November 2021

Das Frühstück war wirklich toll! Eine große Auswahl an Brötchen, süßem Gebäck, Rührei, Aufstrichen, Falafel, Sandwiches, Rohkost und leckere Crepes! Wasser gab es immer genug, auch zum Mitnehmen für den Tag. Das Zimmer hatte keinen Ocean View sondern einen Innenhof View, das Bett war aber sehr bequem und die Größe des Zimmers vollkommen ausreichend. Es war immer sauber und das Personal war sehr freundlich, auch die Securities. Abends konnte man gemütlich auch im Hotel mit Meerblick etwas trinken und die Atmosphäre war sehr angenehm. Die ganze Anlage ist sehr schön und wir haben uns immer sehr wohl gefühlt. Das Fitnessstudio ist ganz in der Nähe und auch kostenlos für Hotelgäste.

Übernachtet am November 2021

Abendessen Buffet ist nicht sehr reichhaltig. Würde nicht empfehlen, hier regelmässig zu essen. Es gibt viele Restaurants in Gehweite.

Hatten "ruhiges Zimmer" gebucht, dann aber Zimmer auf Parkplatz raus und mit Disco gegenüber erhalten (nicht ruhig!). Konnten unkompliziert wechseln in Zimmer auf der Lagunenseite, mit Balkon. Das war sehr ruhig!

Übernachtet am September 2021

Jetzt kommen wir zur Schwachstelle: das ist die Rezeption. Die Rezeptionisten sind planlos und gleichgültig. Die Rezeption ist das Herzstück und der Kopf des Ganzen, die Rezeptionisten müssen den Gast einweisen, z.B. erklären, dass es einen Shuttle gibt und vielleicht schon zeigen oder jemanden anweisen es zu tun, wo die Ablegestelle ist, sie müssen sich die Gesichter der Gäste merken und immer einen kleinen Schnack draufhaben, erkunden, was die Gäste wünschen. Beispiel: nach dem Gym gefragt. Antwort:es ist im anderen Gebäude, als ich schließlich zum Yoga kam, wurde mir gesagt, man muss sich vorher anmelden...kann die Rezeption, den Gast nicht aufklären? Nach dem Spa gefragt, Antwort: es ist im anderen Gebäude....wo ist es denn genau? Vorschlag: für den Gast kurz anrufen...jemanden mit hin schicken usw. Das Gleiche mit den Taxis....die Angestellten fangen viel auf und sind initiativ , wenn sie merken, man sucht etwas. Das ist eigentlich Aufgabe der Rezeption.....sie muss immer ein Auge auf die Gäste haben und kann dann koordinieren. Die Rezeption sollte besser geschult werden, Fremdsprachenkenntnisse sollen überprüft werden und sie müssen viel aktiver sein, das übrige Hotelpersonal kann nicht immer die ureigensten Aufgaben der Rezeption übernehmen. Ebenso bei den Endrechnungen, das muss doch den Gästen in freundlichem Ton erklärt werden, falls sie Fragen haben. Kleiner Tipp: Vorhänge, ganz zu ziehen können, am Morgen war es sehr hell

Der Aufenthalt im Hotel war toll. Das Hotel ist sehr gut gelegen, direkt an der Marina. Das Zimmer war sehr schön. Die Betten gut. Das Frühstücksbuffet war einmalig, es lässt keine Wünsche offen, es gibt frische Crepes, Pancakes, Omelette, Brot, tollen Aufschnitt, Obst, sogar ein Sandwich kann man sich machen lassen, der Angestellte war sehr zuvorkommend. Das Servicepersonal dort ist einfach top, zuvorkommend, besonders hervorheben möchten wir den guten Geist Hedra, immer gut gelaunt und zur Stelle bei Extra-Wünschen, der Praktikant Martin von der El Gouna Hotelfachschule war auch ganz reizend. Es gibt einen Shuttle zum Beach stündlich, toll organisiert ein Gym mit Kursen und einen Spa in einem Extra Haus. Die Service Leute am Eingang sind sehr aufmerksam und freundlich. Die Mannschaft ist wirklich sehr gut geschult und gibt sich jede Mühe, dass der Gast sich wohlfühlt, ebenso das Housekeeping. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Übernachtet am August 2021

Das Essen entspricht nicht so meinen Ansprüchen und die Zimmer könnten eine Modernisierung ertragen.

Lage des Hotels ist super, Personal sehr freundlich

Übernachtet am Mai 2021

Das Essen war nicht schmackhaft, insbesondere das Abendessen, welches wir eigentlich extra mittels Halbpension dazugebicht hatten. Beim Hotel fehlte es an der Liebe zum Detail. Es könnte schöner geschmückt sein. Der Pingpong Tisch im Innenhof ist völlig heruntergekommen und die Schläger alle beschädigt und kaputt. Generell hätte man dafür sorgen können, dass man sich als Gast mehr willkommen fühlt. V.a. in der aktuell schwierigen Zeit wäre das sicher hilfreich... Für ein Zimmerupgrade (Meersicht statt Innenhofsicht) mussten wir zahlen, obwohl das Hotel praktisch leer war...

Grundsätzlich freundliches Personal. Super Lage in El Gouna. Schöne Aussicht. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Übernachtet am April 2021

Personal in den Stoßzeiten am Buffet und Getränke Abendessen könnte besser organisiert sein. Kein echter Beinbruch aber da könnte man nochmal eine Schippe drauf legen für das Rundum Alles Top feeling!

Hotel hat super schöne Lage, tolle Zimmer, schöne Terasse (Essenszeiten) aber auch tollen Pool. Hotel ist sehr, sehr sauber. Rezeption, Belldesk, Security super freundlich und hilfsbereit. Kenne einige Hotels in El Gouna, dies ist ein Highlight! Speziell auch die Zusammenarbeit inkl. Shuttle zum Makani Kite Spot fand ich super!

Übernachtet am April 2021

Bad ist unparktisch, kein Balkon Poolanlage eher einfach, keine Pflanzen nichts grün,

Zimmer war sauber, Bett ist angenehm

Übernachtet am Juni 2022

Essen zu deutsch englisch wenig frisch gekocht oder ägyptisches Essen altes Interior verschlussene Bettwäsche…

Extrem nettes kundenfreundluches Personal

Übernachtet am April 2022

typisches hotelessen. erstmal wurden wir in ein lautes Zimmer gesteckt. mit backschisch dann in ein besseres. nachts lief ca. 100m entfernt ein Generator…

gute Lage

Übernachtet am Januar 2022

zimmer waren nicht sehr sauber, boden, bad& toilette wurden nie geputzt. niemand ausser personal trägt maske

bequeme betten & sehr freundliches personal!

Übernachtet am September 2021

Leider war das Zimmer direkt über einem Nachtclub welcher das ganze Zimmer vibrieren ließ - Handhabung des Personals war sehr desinteressiert. Sauberkeit von den großen Schimmelbildungen, verschmutzten und von Staub verklebten Lüftungsanlagen, vergilbte Duschvorhänge und andere Diverse Oberflächen welche Verschmutzungen aller Art bestimmt auch vom vorherigen Gast aufwiesen - wäre das Zimmer super. Zimmerschlüßel musste täglich neu programmiert werden und anstelle sich zu entschuldigen kam als Antwort Sie sind allein im Zimmer wieso haben Sie zwei Schlüssel. Frag Deine Kollegen die haben mir diese gegeben. Rezeption war wirklich eine Servicewüste. Man bietet Room Service an und hat täglich eine andere Präsentation des Gerichtes - am letzten Abend ging es mir nach der Mahlzeit auch nicht gut. Ich werde die Fotos des Zimmers nicht teilen das täte mir Leid für das Personal.

Tolles Belldesk Team und Security - Frühstücks Service gab es ein paar zuvorkommende Mitarbeiter. Housekeeping war freundlich und aufmerksam nachdem Sie mitbekommen haben was ich angefragt hatte. Schade das so viel Plastik verbraucht wurde.

Übernachtet am August 2021