Sehr schönes Hotel mit großem Garten und ebensolchem Pool. Wir haben zwei der Restaurants ausprobiert und in beiden vorzüglich gegessen. Frühstück war westliches und srilankisches Buffet, da gab es nichts auszusetzen. Die Lage ist günstig für Besichtigungen, für eine Fahrt mit dem TukTuk zum Clocktower zahlten wir ca. EUR 1,50.

Übernachtet am Februar 2024

Unser Bad war nicht ganz sauber. Die Fugen waren teilweise schwarz und die Duschtür ließ sich nicht ganz schließen, sodass das Bad nass wurde. Es gab im Zimmer mal ein Fenster, bei dem es früher möglich war zu lüften. Die ist nun zu und man hört die Umgebungsgeräusche dadurch sehr stark. Das Zimmer war allgemein recht feucht, trotz aktivierter Klimaanlage und roch etwas muffig.

Es ist ein beeindruckendes Hotel, dass sehr gepflegt aussieht. Die Fassade ist nicht so angegriffen, wie bei anderen Gebäuden. Der Standard ist sehr hoch. Das Frühstücksbuffet ist umfangreich. Es gibt eine Ecke mit süßem Frühstück, eine Obstecke, einen Saftbereich und herzhaftes. Beim Frühstück wurde man gut bedient.

Übernachtet am November 2023

Teuer. Buffet jeden Tag das gleiche, könnte Abwechslungsreicher sein.

Alles sehr schön eingerichtet Tolles vielfältiges Buffet. Grosse Zimmern.

Übernachtet am August 2023

Jeden Tag das selbe Frühstück und Abendessen. Mitarbeiter nicht ganz Freundlich.

Große Zimmern, super für Familien.

Übernachtet am August 2023

Alles war bestens. Das Hotel, die Personal waren alle nett, freundlich und hilfsbereit. Mr. Sam hat uns sehr viel geholfen. Wenn man Hilfe braucht, alle sind beriet die Gäste zu unterstützen. Das Essen in Buffet Restaurant kann besser sein.

Übernachtet am April 2023

Vielen verschiedenen essen.... gute Lage

Übernachtet am März 2023

Abends sehr laute Musik vom poolside. Die Geräusche geht nach oben Richtung Schlafberich. eventuell Musik Boxen etwas leiser einstellen.

Übernachtet am Februar 2023

alles war gut

Freundlichkeit des Personal

Übernachtet am Februar 2023

- könnten die Poolanlage besser pflegen - das Frühstücksbuffet war sehr langweilig mit der Zeit, da es jeden Tag das Gleiche gab. wir waren total 10 Nächte dort.

das Personal war sehr freundlich u d hilfsbereit, sehr schönes Hotel

Übernachtet am Juli 2022

Nur ein wenig Lärm durch Feiern im Hotel

Das Frühstück war fantastisch und die Lage auch

Übernachtet am Februar 2022

Alte Ausstattung. Zu aufdringliches Personal (2 mal am Tag Telefonat sowie 1 mal persönliches nachfragen ob alles in Ordnung ist, ist zu viel.

Große Auswahl an Restaurants innerhalb dem Hotel.

Übernachtet am Oktober 2023

nasse Bettwäsche

mittelmässig

Übernachtet am August 2023

Wir, Familie mit Kind, haben ein Exekutiv Zimmer gebucht. Zuerst wurden wir in der grossen Lobby-Halle unten sehr nett und freundlich empfangen - wie man es von Sri Lanka kennt. Dann ging es zu einem extra check in obersten Etage mit eigenem Check in. Die Arroganz und Inkompetenz der Rezeption ist kaum zu übertreffen. Als ausländische Gäste füllt man sich sehr unwillkommen. Vielleicht liegt es daran, dass das Cinnamon Grand viele inländische Gäste der gehobenen Mittelschicht hat und sich daher auch keine Mühe macht mit ausländischen Gästen. Diese Erfahrung hatten wir in anderen Hotels auf unserer Sri Lanka Reise nie. - Zimmer sind dunkle Kammern, schmuddlige Teppiche, muffig - Bad nicht sauber (Haare auf dem Boden, WC-Ring unten verdreckt) - billige Toiletten-Produkte - Exekutive Lounge (bessere Zimmer-Kategorie) miserables Personal am check in (überfordert, zu jung, unfreundlich, war einmal ein Herr bei unsere Ankunft, einmal eine Dame) - Frühstücks-Buffet: Qualität der Speisen (viel Ungesundes, billigst Tee aus Supermarkt, Angebot allgemein) , kein Vergleich zu den anderen Hotels,wo wir waren (siehe Bewertungen) - Taxi zum Flughafen habe ich selber bestellt online, Hotel nicht fähig zu bestätigen nach mehrmaligen Anfragen von mir - Lagoon Seafood Restaurant: Personal völlig überfordert, Fisch ok Achtung bei Buchung: - Wenn steht "Kinder übernachten kostenlos", legt das Hotel das anders aus: Wir haben für das Extra-Bett bezahlt und man ging auch nicht auf unsere Buchung ein. Dass ein älteres Kind nicht mehr im Elternbett schläft versteht sich ja von selbst und wir haben ja die Buchung auch für 3 Personen eingegeben. Die einzige Antwort war: Für das Kind zahlt man das Extra-Bett, für 3 Erwachsene nicht. Wo ist hier die Logik? Es hiess dann, dass das Kind ja gratis Frühstücke, wir haben ja aber auch so gebucht. Warum sollte das plötzlich "aussergwöhnlich" sein?

- Service (Kellner) in der Exekutive Lounge sehr nett und zuvorkommend Daher möchte ich die Herren hier mit Name erwähnen: Wasantha, Umasha,Upul- vielen Dank an diese Herren für den guten Service, ein kleiner Aufsteller in diesem Haus. - Restaurant noodles (Vietnamesisch): toller Service, Essen sehr lecker - schöne Pool-Anlage, Pool-Service-Staff sehr bemüht und zuvorkommend

Übernachtet am August 2023

Schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmerausstattung und Badezimmer weist ziemliche Gebrauchsspuren auf. Könnte mal renoviert werden. Vom Eindruck her eher 3,5 als 5 Sterne Hotel. Kommunikation mit Personal in Englisch teilweise schwierig.

Lage für Citytrip Colombo ist gut.

Übernachtet am Mai 2023

super lautes Zimmer, da dort Veranstaltungen wie am Fließband stattfinden und mit lauter Musik begleitet werden. kinderunfreundliches Hotel- beispielsweise mussten wir 2000 LKR für ein Oatmeal zahlen - in keinem Hotel unserer Rundreise wurde überhaupt etwas verlangt für die Babynahrung. zum Vergleich: wir haben in dem Hotel 1x Kaffee und 3 Tortenstücke zum Mittag gehabt und 2200 LKR bezahlt. wir haben für den Abreisetag 3x Breakfast to go bestellt, auf welches wir dann warten durften und wir hatten es eilig zum Flughafen - für unser Baby hat man uns dann gar nichts mitgegeben. ich kann das Hotel gar nicht empfehlen mit Kindern!

5 Sterne Standart

Übernachtet am Februar 2023

in den Restaurants war es extrem laut eine Unterhaltung war schwer möglich das Hotel war nicht fähig uns einen Airport Transfer zu organisieren, wo 4 Pers mit 4 Gepäckstücken zu transportieren war! das war nicht ok!!

die Lage und die Zimmer waren wie ich es erwartet habe

Übernachtet am Oktober 2022

Frühstück Personal die Empfangsdame Katastrophe, hat immer 1-2 Personen an großen Tisch im Wintergarten gesetzt wenn dann mehrere Familien Mitglieder zusammen sitzen wollten, keine Chance die Dame sollte mal Organisieren lernen. Pool zu wenig Liegen und dreckig. Zuviel Drama beim check in PCR, Impfbuch usw. aber jeden von draußen rein lassen. Wedding usw. so sinnlos

Restaurant Grill, sehr kleine Portionen aber sehr guter Service Die Lounges ebenso sehr freundliches Personal

Übernachtet am Februar 2022

Pool kaum liegen sehr schmutzig und verwahrlost. Frühstück Personal sowie am Pool Das Hotel sollte nicht nur die Hotelgäste mit Impfbuch PCR Test Masken checken sondern eher das ganze Wedding und die Gäste von auswärts die ständig im Hotel verkehren. Zuviel Drama und dann doch Hygienisch unterste Kategorie

Lounges das Personal war super freundlich und zuvorkommend

Übernachtet am Februar 2022

Morgens beim Frühstück war es sehr schwierig einen Tisch für 5 Personen den man reserviert hat zu bekommen da die Empfangsdame beim Frühstück immer 2 oder 1 Person an die großen Tische setzte Katastrophe!!Falscher Job

Die Lage

Übernachtet am Februar 2022

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Übernachtet am Januar 2024

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Übernachtet am Dezember 2023

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Übernachtet am November 2023

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Übernachtet am Oktober 2023

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Übernachtet am Oktober 2023