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Serra Gaucha 実際の宿泊者が投稿したホテルのクチコミ

最新のクチコミ

  • Hotel Monte Felice Centro クチコミスコア：8

    「街の中にあり観光するのにとても便利でした」

  • Dall’Onder Vittoria Hotel Bento Gonçalves クチコミスコア：1

    「ポルトアレグレから移動中に豪雨のため道路が閉鎖され、ポルトアレグレに戻るよう消防・警察から支持されました・ やむを得ずホテルにその旨を伝えキャンセルを伝えたところ、キャンセル期限は過ぎているためキャンセルは受けるが返金はできないとのことでした。 このキャンセルは政府の指示による災害を原因とする不可抗力であり、私の都合でキャンセルするのではないと繰り返し伝えましたが、「そんなことは関係ない」「キャンセル期限内に連絡してこない方が悪い」の一点張りでらちがあきませんでした。 不可抗力の場合は契約上の義務責任は免除されるのは当然ですが、そんなことはないという主張で話になりません。 強く返金を求めましたが、それはbooking .comの問題で自分たちの問題ではないとの回答でした。 しかも、彼らは宿泊費はbooking.coからもらっており私からはもらっていな。返金してほしければbookong .comに話をするのが筋だと言われました。 強く解決を要望します。 なお、ポルトアレグレに戻り、前泊のホテルに宿泊しました。」

gogbrazil