無

接送服務，餐點好吃，對客人照顧很用心！

于2025年3月入住

之前吃過對飯店早餐印象很好，這次去炒飯是硬的，現做的餐點來的薯塊是冷的😅好吃的品項好像不多，寧願在房間泡澡睡覺😅😅

房間很美質感很好，超喜歡超級美又很大的浴缸，重點是放水很快！備品也很好，整體很滿意！

于2025年3月入住

早餐相當豐盛，工作人員也相當親切貼心。

于2025年3月入住

床架太低，床也軟，睡不舒服

早餐很棒！

于2025年2月入住

早餐很不錯

于2025年3月入住

飯店的服務讓人感到舒服，又很貼心

于2025年2月入住

希望房間有加濕器和空氣清淨機 高雄實在太乾了 如果多一些照明更好 房間有點太暗

整個飯店環境設備高檔 香氛讓人心情放鬆 早餐牛排很好吃 員工穿白色燕尾服到高鐵車廂接送備感尊榮 員工態度很好 房間又美又大

于2025年3月入住

早餐非常豐盛，而且每一樣味道都很好！

于2025年3月入住

早餐牛排煎的有點老，吃起來太乾

洗澡的水柱水壓大洗起來很舒服，床也很舒適好睡

于2025年3月入住

選擇貴賓廳房型和一般方型，只有使用貴賓廳差異（竟然限制只能使用一次，而且沒什麼東西，完全不值得），訂一般房型和貴賓廳房型都是住同樓層，房價卻差$3500.，沒有它的價值，下次不會再選貴賓廳房型、完全不值得，也沒什麼特別服務

溫馨接送

于2025年3月入住

公共設施較少，健身房小，沒有大浴池或其他設備服務，比較單調。

剛入住時因房間還在整理，有提供休息室可用點心。頂樓晚上有吧台可點調酒。早餐很好吃，且有多種主餐可重複選擇，現點現作，適合當早午餐一起吃。 還有高鐵接駁，服務很好。

于2025年2月入住

早餐的選項

服務

于2025年3月入住

2/22訂房用了A信用卡。2/23入住 check in時櫃檯小姐說也可以用別張信用卡，A信用卡就不會去刷房費，當下我用B信用卡刷了房費。2/24退房後查收到A和B家銀行訊息，我在H2O水京棧國際酒店都各刷了同樣金額的房費。2/24至電給H2O水京棧國際酒店確認，x小姐回我說A信用卡不會刷房價的消費，一切詢問好後，我只多加了一句那這樣你是確定我不會被刷同樣的二筆金額，x小姐語氣遲鈍了，回我說他再去確認一下，過沒多久他就回電給我了，又改口說A信用卡刷的費用會在15-20天刷退給我。 這樣讓消費者感受非常的不好，第一通電話告訴我A信用卡只是訂房暫壓，第二通電話回應我的是A信用卡刷的費用會在15-20天天再刷退還我。讓我感覺你們的S O P沒訓練做好吧？有一點被欺騙的感覺，感受很差。 真可惜～兩天一夜住宿的硬體設備感受讓我蠻舒服的。

設備、房間空間動線設計的概念非常的好。 商務上有空間處理工作。 休閒上有大片市景落地窗，明亮的光線、休憩沙發配上一杯咖啡，慵懶的放鬆。

于2025年2月入住

早餐

于2025年2月入住

沒有

高鐵接駁

于2025年2月入住

從下高鐵接待人員的親切協助提行李到退房後的服務，實在感到賓至如歸，讓今年的生日之旅真的回憶滿滿！

于2025年2月入住

從高鐵接送到房間設施，服務人員服務超好，如去高雄會再次選擇入住此飯店

于2025年2月入住

超級舒服

于2025年2月入住

棉被有點冷

環境舒適

于2025年2月入住

床鋪太軟、吹頭髮時會看到空氣中有很多棉絮飛，可能需要空氣清淨機

人員親切有禮，服務態度佳，房間乾淨隔音好。

于2025年1月入住

房間燈太暗,地下室往停車場門 因燈光暗 不容易找到門,建議可以亮一點 房間床附近沒有插座 ,晚上手機充電很不方便

枕頭很舒服 早餐選項雖然少,但是都很好吃

于2025年2月入住

希望光源可以再增亮一點

電梯出來的走廊整個都是香氛、房間內太有氣氛了，顯得光線有點暗～

于2025年2月入住

有高鐵接送服務，以及滿滿的零食及飲料 房間乾淨整潔

于2025年1月入住

免治馬桶操作不是很容易。check-in在20樓建議在停車場要有多一點大的招牌提醒住宿客人。避免搭到一樓，走到前台，發現不是，又要重排隊搭電梯。服務人員很有禮貌也很有效率，但是跟其它五星級飯店不同的是比較制式，少了些真心誠意的人情味。

過年有送春節小禮品組。早餐很特別，有龍蝦粥跟正餐牛排。浴室是最棒的，水壓很足，房內泡澡有小電視。能想到放大大的踏腳墊在浴室真的很好。室內拖是亮點，超級好穿。房間沙發設計也很舒適，電視可看Netflix, YouTube 。床很好睡，咖啡機也很不錯，所有飲料零食都是免費享用。離巨蛋不遠，週邊生活機能很好。

于2025年1月入住

可能因為過年，客人較多，清潔程度有稍差一些，連續住幾天，有一天未補料

接待人員、櫃台人員、早餐服務人員都很專業及友善，房間也很安靜，早餐也很多樣

于2025年1月入住