シャワーが使いにくい。

朝食が美味しかった。 レイクビューで、景色もキレイでした。

滞在日：2024年5月

RUBY❣️she was so nice!

滞在日：2024年4月

旧市街のど真ん中に宿泊する以上避けられないことではあるが、金曜夜から日曜までストリートマーケットなどのため旧市街中心部で車が通行止めになる。ツアーの送迎はガイドが迎えに来るので問題ないが、空港との往復の日に当たるとタクシー, Grab Car等が入ってこれないので、フロントとコミュニケーションをとるなどの対応が必要になるであろう。（私は金曜昼チェックイン、月曜朝チェックアウトなので全く問題なし）ホテル前の路地は八百屋、果物屋、花屋などが多く、昼間は混雑、夜は店が閉まり寂しい状況になる。気になる人には難しいかもしれない。

「フロント、コンシェルジェなどスタッフのサービス精神に溢れた対応①チェックイン時の丁寧な観光案内、②チェックアウトして市内観光の途中で休憩のため一旦ホテルに戻った際にもアフタヌーンティーを勧めてくれた、③ロビー階での客とのフレンドリーな会話など」、「朝食ビュッフェ＋フォー＆卵料理のオーダー可能」、「アフタヌーンティー」、「1kg当り3US$の24時間洗濯サービス」、「旧市街での観光に便利な立地」、「部屋は古いが清潔に維持されている」、「その割に宿泊費が安い」

滞在日：2024年1月

施設は全体的に古く、窓からの景観もあまりよくはありません。バスタオルやタオルなどが少し古く、擦り切れているものもありました。

とにかくスタッフの方がフレンドリーでよかったです。空港までの送迎の予約や時間帯変更も早く丁寧に行なってくれました。ホテルで困っていることはないかなども適宜聞いてくれ、精一杯対応をしてくれました。最後の日にホテルに荷物を預けて観光に行く時にお水がいるか聞いてくれたのも心遣いを感じられて嬉しかったです。朝ごはんもとても美味しかったです。フォーや卵料理はオーダーで作ってくれます。

滞在日：2024年1月

他のハノイのホテルに宿泊していないので比較できないが、設備は古いと思う でもスタッフの方々が一生懸命掃除したりして今の状態をキープしていて、その点では大丈夫だった バスタブと仕切りの戸の間に、構造上どうしても水が溜まり、タオルで吸い取るとベタベタになる程なので、改善した方がいいと思う

ホアンキエン湖に近く最高のロケーション 朝食も毎日メニューが少しずつ変わり飽きなかったし、フォーも最高 スタッフはほぼ全員英語が話せて、特にKylie さんには、おすすめ観光スポットや両替店、レストランなど教えていただき、どれも最高なお店ばかりだった またドアマンの方には両替店がわからなかったので、３、４ブロック先のお店まで歩いて案内してもらい親切にしていただいた（彼の名前が分からず残念）

滞在日：2024年1月

お部屋とロビーの匂いがとても良く、綺麗でした。 ロケーションもホアンキエムから近く便利です。 Ruby というスタッフの方がとても親切でチェックインからチェックアウトまで丁寧にしていただきました。 ありがとうございます。

滞在日：2023年12月

お部屋とロビーの匂いがとても良く、綺麗でした。 ロケーションもホアンキエムから近く便利です。 Ruby というスタッフの方がとても親切でチェックインからチェックアウトまで丁寧にしていただきました。 ありがとうございます。

滞在日：2023年12月

特にない。

スタッフの対応が親切。

滞在日：2023年12月

もう少し部屋が広かったらよかったと思う。ただ別に悪くはない。

英語はちゃんと通じました。いろいろ親切に対応してくれたのでなんの問題もなく滞在中は快適に過ごせた。

滞在日：2023年12月

若干古い箇所はあったが、全体の評価としては満点に近いですが

スタッフが素晴らしかった。

滞在日：2023年12月

なし

屋上からの 眺めが素晴らしい。

滞在日：2023年11月

Ruby good

滞在日：2023年11月

設備が少し古い。バスタブの排水弁が古い。

スタッフがテキパキしていた。 部屋も清潔だった。

滞在日：2023年11月

emmaさんかよかつた

滞在日：2023年9月

Rubyさん、Anthony Hoangさんが優しくて助かりました！！

滞在日：2023年9月

とくになし

きれいてせいけつかんかんある

滞在日：2023年7月

水の流れるような小さな音がずっとしていた

立地が良い、清潔、お湯がしっかり出る 朝食会場の眺望が良い

滞在日：2023年5月

お風呂のバスタブが、設計の関係かどうがんばっても水が洗面の方に流れ水浸しになってしまうところ。どうしようもない問題だとは思いますが。

兎に角ロケーションが最高です。朝ごはんも美味しい。近くに有名なフォーのお店がありますがそこのフォーより朝頼んで作ってもらえるフォーのスープの方が美味しかったです。

滞在日：2023年3月

特にございません。

抜群のロケーションでした。到着した時に、展望食堂でウエルカムのドリンクと果物、お菓子を食べられたのは嬉しかったです。

滞在日：2023年2月

サウナが単体として使用出来なかった

ロケーション、スタッフ、

滞在日：2023年2月

スタッフのRUBYさんがとても親切に対応してくれました！ ありがとうございました！

滞在日：2023年1月

特になし

ロケーション 清潔感 スタッフが親切

滞在日：2022年12月

特になし

設備は清潔で新しい。立地が湖近くで非常によい。もちろん景色も最高。近くにコンビニあり。朝食が美味しい。スタッフがとても親切。少しだけ日本語が話せるスタッフがいる。

滞在日：2022年11月

なし！

スタッフの対応、ロケーション最高

滞在日：2022年10月