Když odstraníme vámi zveřejněné hodnocení, fotografii nebo jiný obsah, v jednoduché zprávě vám sdělíme důvod. Poté můžete obsah upravit tak, aby splňoval standardy stanovené v našich zásadách, nebo se proti rozhodnutí o odstranění obsahu odvolat, pokud s rozhodnutím nesouhlasíte.
Proces odvolání
Jakmile obdržíte e-mail s informací, že váš obsah byl odstraněn a proč, budete se moci proti tomuto rozhodnutí odvolat.
Odvolání zahájíte prostřednictvím odkazu ve zmíněném e-mailu s oznámením o odstranění obsahu. Když se proti rozhodnutí odvoláte, naši moderátoři znovu posoudí váš obsah podle našich zásad a rozhodnou, zda je vhodný ke zobrazení na Booking.com. O výsledku přezkumu budete informováni e-mailem.
Začátek dialogového okna
Autentická hodnocení od skutečných hostů.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
Jak to funguje?
1
Prvním krokem je rezervace
Prvním krokem je rezervace
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Potom následuje pobyt
Potom následuje pobyt
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
A na konec hodnocení
A na konec hodnocení
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
