Hlášení obsahu
Nahlášení obsahu na Booking.com
Ve společnosti Booking.com se snažíme, aby naše platforma byla plná autentických zážitků z cestování a vhodná pro globální publikum.
Pokud někdy na naší platformě narazíte na nelegální obsah, dejte nám prosím vědět.
Vaše zpětná vazba hraje zásadní roli v zajišťování bezpečného prostředí pro všechny.
Chcete-li nahlásit jakýkoli obsah, o kterém si myslíte, že by mohl být nelegální, jednoduše použijte odkaz na formulář pro hlášení obsahu.
Tento formulář slouží k nahlášení obsahu nebo nabídek, které mohou porušovat zásady společnosti Booking.com nebo platné právní předpisy. Patří sem zavádějící nebo podvodné nabídky, spory o vlastnictví či nabídky, které nejsou v souladu s místními předpisy. Prostřednictvím tohoto formuláře můžete také nahlásit problémy týkající se obsahu, jako je škodlivý či nevhodný obsah, obtěžování, diskriminace, explicitní materiál, narušení soukromí nebo zavádějící obsah.
Zavádějící nebo podvodné nabídky
Spory o vlastnictví nemovitosti
Nabídky, které nejsou v souladu s místními zákony nebo předpisy
Neoprávněný podnájem
Nahlášení týkající se textu, hodnocení, obrázků nebo jiného obsahu vytvořeného uživateli:
Falešné recenze
Nenávistné projevy, obtěžování nebo výhrůžky
Pornografický nebo sexuálně explicitní obsah
Sdílení osobních údajů bez souhlasu
Spam nebo klamavé praktiky
Tento formulář není určen pro záležitosti týkající se rezervací. Pokud se váš dotaz týká rezervace, obraťte se na Zákaznický servis.
Zákaznický servis kontaktujte například v následujících případech:
Zrušení nebo změny
Žádosti o vrácení peněz
Problémy během vašeho pobytu
Problémy s platbou
Dotazy k existující rezervaci
Abychom mohli vaše hlášení rychle posoudit, uveďte prosím všechny relevantní podrobnosti. Čím úplnější bude vaše podání, tím snazší pro nás bude záležitost prošetřit.
Nezapomeňte uvést:
Úplná adresa URL obsahu nebo záznamu (nikoli zkrácené odkazy)
Snímky obrazovky znázorňující problém
Přesný název nabídky
Jakékoli další podpůrné důkazy (jsou-li k dispozici)
Po odeslání hlášení obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme jej přijali. Náš tým informace posoudí a v případě potřeby provede šetření. Jakmile bude posouzení dokončeno, zašleme vám e-mail s výsledkem a informacemi o případných dalších krocích či možnostech odvolání.
Pokud chybí důležité údaje, můžeme vás kontaktovat a požádat o další informace. V některých případech nemusí být neúplné zprávy zpracovány.
