Dejanja v zvezi z vsebinami
Pritožba na odločitev moderatorjev
Ko odstranimo komentar, fotografijo ali drugo vsebino, ki ste jo objavili, vam bomo s preprostim sporočilom pojasnili razlog za to. Nato lahko uredite svojo vsebino, da bo ustrezala standardom, določenim v naših smernicah, ali pa se pritožite na odločitev o odstranitvi vaše vsebine, če se ne strinjate z odločitvijo naših moderatorjev.
1. Pritožbeni postopek
Ko prejmete obvestilo, v katerem je navedeno, zakaj je bila vaša vsebina odstranjena, se boste lahko na odločitev pritožili.
Če želite podati pritožbo, lahko sledite povezavi v e-sporočilu, s katerim ste obveščeni, da je bila vaša vsebina odstranjena.
Če se boste pritožili na odločitev, bodo naši moderatorji za vsebine znova pregledali vašo vsebino, pri čemer bodo upoštevali naše smernice za vsebino, in se odločili, ali je vsebina primerna za prikaz na naši platformi.
O izidu pregleda vas bomo obvestili po elektronski pošti.
2. Izvensodno reševanje sporov/pogodbeni zahtevki v Združenem kraljestvu
Če ste v Evropski uniji in smo za vašo vsebino ali račun uporabili 'dejanja v zvezi z vsebinami', kot je opisano v naših Vsebinskih standardih in smernicah glede vsebine, lahko sprožite spor prek ponudnika izvensodnega reševanja sporov. Če želite to storiti, si oglejte seznam takih ponudnikov in obiščite spletno stran posameznega ponudnika za več informacij o tem, kako deluje njegov postopek. Njihove odločitve za nas niso zavezujoče. Na splošno se nismo dolžni podrediti nobenim alternativnim postopkom reševanja sporov, ki jih izvajajo neodvisni ponudniki.
Če imate sedež v Združenem kraljestvu in sta bila vaša vsebina ali račun odstranjena ali začasno odstranjena v nasprotju z našimi Pogoji uporabe storitev, lahko vložite zahtevek zaradi kršitve pogodbe.
3. Sodni postopki
Po prejemu izida vaše vloge za izvensodno reševanje sporov je odločitev dokončna. Če se z izidom ne strinjate, lahko odločbo izpodbijate na sodišču v skladu z veljavno zakonodajo.
